Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. L.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

14/06/2023

Mesmo até me considerando experiente neste tipo de esquemas acabei por ir levado confesso. Fiz reserva online de uma bicicleta sendo que o marketing usado é completamente enganador e apenas com o objetivo de enganar a pessoa que compra o produto, confesso que não parei para ver aquelas letras muito pequenas no fim do site a em que falava de um seguro associado que obriga o cliente a fidelizar por 36 meses pagando no final um total superior ao custo real do produto. No meu caso uma bicleta supostamente de 29.99 euros ficaria com seguros e envios na ordem dos 79euros. Uma estratégia rude é mal intencionada que a meu ver vocês Deco não deviam de todo permitir. E a minha única questão é: posso agora rejeitar a encomenda apenas ou terei mais burocracias associadas?ainda falta a chamada da área de vendas. Sem mais,obrigado

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: T. L.

19/06/2023

Caro cliente, recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Em resposta à mesma informamos que a reserva efetuada é sem qualquer compromisso e pode cancelar a mesma a qualquer momento. Relativamente aos valores associados à campanha os mesmos estão descritos na sua totalidade em cada campanha de forma a que os nossos clientes possam analisar os mesmos. Qualquer outra questão não hesite em contactar. Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt


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