Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia fiz uma reserva de um smartphone recebi uma mensagem que tinham me tentado contactar e deixaram a indicação da referência e o número liguei no dia 5-6-2024 então a senhora que me atendeu disse que a parte comercial iria ligar ligou para fazer a entrega para o dia seguinte eu disse só para dia 11-6-2024 mas a senhora que me atendeu queria me empurrar um telemóvel mais caro entretanto a chamada foi abaixo voltei a ligar disseram que iriam me contactar novamente até agora nada não sei porque metem os anúncios se ignoram as pessoas

Boa tarde a eurocupom vendeu me um telemóvel uzado , antigo e bloqueado um ipnone 4 ja nem consegue fazer atualizaçoes, so dava para fazer chamadas, reclamei disseram para devolver o telemóvel e ainda tinha que pagar, mas como era só 4,99 por mês deixei ficar , mas começaram a fazer débito da minha conta de 23 euros e eu bloquei o levantamento, liguei para lá disseream que fiz um seguro , onde nao o fiz a chamada da venda esta gravada, outra colega diz que afinal e o valor de incumprimento impossível porque nao tinha nada em atraso, eles são uma fraude

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Prezada equipe de suporte, Gostaria de expressar minha frustração em relação à entrega do produto Campanha para Novos Registos - Smartphone Grátis que adquiri recentemente em Portugal e que deveria ser entregue em minha residência no Brasil. Após um período de espera considerável, ainda não recebi o produto,Campanha para Novos Registos - Smartphone Grátis e as informações de rastreamento indicam que o mesmo está retido em algum ponto do processo de entrega. Compreendo que a logística internacional pode ser complexa, no entanto, esperava que o serviço de entrega garantisse uma experiência mais eficiente e transparente. Além disso, estou preocupado com a falta de atualizações sobre o status da entrega, o que dificulta minha capacidade de planejar e acompanhar o recebimento do produto. Peço encarecidamente que investiguem esta situação e forneçam uma atualização detalhada sobre o paradeiro do meu pedido. Além disso, solicito que tomem as medidas necessárias para acelerar o processo de entrega e garantir que o produto chegue em minha residência no Brasil o mais rápido possível. Agradeço pela atenção dedicada a este assunto e aguardo uma resposta satisfatória e uma solução para este problema. Atenciosamente, Igor Rodrigues

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Exmos. Senhores, Veio por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à empresa Eurocupon. Procedi á compra de alguns artigos, acordando o pagamento do respetivo valor, mensalmente, através de débito direto. No entanto, após alguns meses, começou a ser debitado um valor bastante superior ao acordado. Quando tentei contactar a empresa, mostraram-se rudes e pouco cooperantes. De forma a continuar a pagar o montante acordado, solicitei uma entidade referência, entidade essa que, posteriormente a ter pago, me avisaram que já não estaria válida. Tendo me sido dito que o valor não conseguia ser recuperado. Continuaram, assim, a debitar-me valores muito mais altos do que o tinha sido contratualizado. Quando tentei fazer um acordo, de forma a continuar a pagar a minha dívida nada me foi dito sobre a obrigatoriedade do pagamento por meio do débito direto, tendo esta informação sido fornecida quando já não era possível inverter a situação do cancelamento da prestação. Situação que fez com que acrescesse mais o valor a pagar. Cumprimentos.

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que fui abusivamente burlado por esta entidade. Aceitei um eletrodoméstico grátis e deparei com a cobrança mensal, sem ADC, de 3.99 € na minha conta bancária alegadamente referente a um seguro que nunca subscrevi nem recebi contrato. Para mais, sendo profissional do setor não necessito de ter seguros em duplicado e por alguém que, alegadamente, não será agente autorizado pela ASF. Tenho tentado solicitar a anulação mesmo contra devolução do equipamento e não obtenho resposta. Tal obriga a constante intervenção junto a Banco.

Exmos SenhoresVenho por este meio informar que no dia 15 de abril recebi uma encomenda por parte da empresa da Eurocupon. Falei por telefone com esta empresa na semana passada, para proceder à comprar do Smartwatch VIP, no qual só paguei os portes de envio no valor de 20€. Para cobrir eventuais danos ao aparelho a empresa recomendou-me ativar um seguro, no qual pagaria 3,99€ mensais (seria debitado na minha conta) e eu dei o Iban, nif, Morada. Depois de receber a encomenda fui abrir o pacote que continha o relogio mas sem carregador e sem entrada usb incorporado no relogio. Ou seja o relogio nao tem funcionamento nenhum. Vou fazer queixa à policia para denunciar esta empresa fraudelenta para ninguém mais cair neste esquema de burlas. Pretendo que esta empresa seja penalizada pelos atos cometidos e que devolva-me o dinheiro cobrado indevidamente.Com os melhores cumprimentos,José Casqueiro

Boa tarde venho or este meio apresentar uma queixa contra a empresa Eurocupon por não informação ao cliente. No mês de Dezembro de 2023 recebi um telefonema desta empresa com venda de produtos e que pagaria um valor no ato da entrega e depois era 3 euros e pouco por mes tudo bem. 1 Questão vendera me um aspirador vertical que não tinha nada haver com a descrição que me foi feita. Logo ai para mim publicidade enganosa2 Questao não me foi explicado que poderia escolher o dia em que podia autorizar o débito na conta apenas me foi dado uma data e eu fui obrigada aceitar o que causo que eu nao consegui pagar e depois cobraram em vez de 3 22 euros logo uma quantidade abesurda . Apenas depois hoje fui contatada por uma funcionária super arrugante da parte do departamento financeiro onde me diz que eu poderia escolher a data mas tinha um custo de 10 euros e eu disse que quando estavam a realizar a venda poderiam informar as pessoas de tudo coisa que nao fizeram. Estou descontente com a empresa por tudo desde do produto ao modo como agem com o cliente não recomendo.

Ola, tenho um debito associado à minha conta de um produto que adquiri pela eurocupon de cerca de 2€ de mensalidade. Ora em fevereiro falhei esse débito e foi-me informado que teria de pagar tudo. Perguntei ao colega por telefone quanto faltaria para pagar e disseram que seia de cerca de 40€. Paguei. Agora querem-me cobrar mais 30€ por cada debito directo falhado e ascende os 90€ de divida. Ora se o débito é de apenas 2€, não faz sentido cobrarem mais de 30 por cada debito directo. E ao invés de me terem informado que teria de o fazer para não cobrarem mais, não o fizeram, o contacto é posterior para que lesem os consumidores e os levem a pagar mais. Ora, outra situação será o mau profissionalismo das pessoas que nos ligam que nãop sabem informar e ainbda são mal educadas. Sinto-me alvo de roubo porque de um debito de 2€ tenho de pagar mais 38€! Será legal? Alem disso deveriam avisar os clientes desta situação.