Prezada equipe de suporte,
Gostaria de expressar minha frustração em relação à entrega do produto que adquiri recentemente em Portugal e que deveria ser entregue em minha residência no Brasil. Após um período de espera considerável, ainda não recebi o produto, e as informações de rastreamento indicam que o mesmo está retido em algum ponto do processo de entrega.
Compreendo que a logística internacional pode ser complexa, no entanto, esperava que o serviço de entrega garantisse uma experiência mais eficiente e transparente. Além disso, estou preocupado com a falta de atualizações sobre o status da entrega, o que dificulta minha capacidade de planejar e acompanhar o recebimento do produto.
Peço encarecidamente que investiguem esta situação e forneçam uma atualização detalhada sobre o paradeiro do meu pedido. Além disso, solicito que tomem as medidas necessárias para acelerar o processo de entrega e garantir que o produto chegue em minha residência no Brasil o mais rápido possível.
Agradeço pela atenção dedicada a este assunto e aguardo uma resposta satisfatória e uma solução para este problema.
Atenciosamente,
Igor Rodrigues
