Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sinto-me na obrigação de expor a V.Exas. o que se passou com esta empresa. Após publicidade, em anexo ( oferta de aniversário ) por parte da empresa mencionada, a minha mulher efetuou uma encomenda do produto referenciado. Levantei a referida encomenda nos CTT e pagámos as despesas de envio. Após abertura da embalagem, verificamos ( no seu fundo ) uma carta contendo um contrato. Imediatamente, nesse dia ( cumprindo os 15 dias para a rescisão ), por e-mail e carta registada enviei-lhes a rescisão ( em anexo ). Carta da qual nunca recebemos qualquer resposta. Telefonicamente argumentaram que só aceitariam a devolução da encomenda caso não tivéssemos violado a embalagem ( absurdo ). Entretanto, vimos descontadas na nossa conta bancária as mensalidades, as quais por nossa solicitação nos foram repostas pelo Banco. Entretanto, por via judicial esta empresa conseguiu os seus intentos. Resumindo, andam no mercado a enganar os clientes e a agir de forma fraudulenta, com a agravante de ser quase impossível associar a marca EUROCUPON á empresa, evitando assim o contacto dos " clientes ". Com os meus melhores cumprimentos Luis Guimarães Tel 915838869 guimaraeslg64@gmail.com Anexo:

Venho por este meio solicitar que parem com os débitos diretos excessivos que vêm a fazer na minha conta bancária como na conta da minha esposa pois todos os produtos já estão mais que pagos e já que não são honestos para atender o telefone ou quando o atendem desligam. Alguma questão podem contactar-me no número 934634789 . Desde já agradeço a vossa atenção e compreensão Paulo Gonçalves

Prezados, Venho, por meio desta, solicitar o cancelamento imediato da adesão ao Sistema Garantia Plus, referente ao contrato nº 749886, associado ao meu nome (Gabriel Carvalho). Informo que não assinei qualquer documento de adesão, tendo apenas efetuado o pagamento do valor de 49,90 €. Ressalto que qualquer rubrica que não corresponda à minha assinatura oficial, constante no meu documento de identificação, não representa o meu consentimento formal. Entrei em contacto via e-mail solicitando o cancelamento do seguro, e, em resposta, recebi uma chamada na qual me informaram que o seguro era obrigatório. No entanto, no contrato cuja via me foi entregue, consta que o seguro é um serviço adicional. Relatei minha indignação diante dessa contradição. Durante a ligação, alegaram que, para cancelar, eu teria que devolver todos os equipamentos e ainda arcar com a taxa de envio. Gostaria de esclarecer que a minha insatisfação não se refere à taxa de envio em si, mas sim à imposição da devolução dos equipamentos como condição para o cancelamento, o que considero abusivo. Como parte mais frágil nesta relação contratual, venho manifestar que, enquanto consumidor vulnerável, me sinto lesado. Trabalho em regime de tempo parcial, e atitudes como essa impactam diretamente no meu desenvolvimento pessoal e profissional. Ressalto que essa prática abusiva impede meu progresso e contribui para a estagnação do meu potencial, o que, em última instância, reflete negativamente no avanço da sociedade como um todo. Com os valores de 475,08 €, eu poderia investir em um curso, iniciar o processo para obtenção da carta de condução, comprar livros ou até um notebook — algo que, de fato, contribuiria para o meu crescimento e para o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH). Reitero: como a parte mais vulnerável nessa relação, me sinto prejudicado diante de tal conduta abusiva. Dessa forma, solicito o cancelamento integral do serviço e a exclusão dos meus dados pessoais associados a este contrato, conforme previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Agradeço a confirmação do cancelamento por escrito. Atenciosamente, Gabriel Carvalho de Sousa

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumpriments. Boa tarde sou Rodrigo Silva Fiz um pedido de um aquecedor e uma lareira elétrica pelo telemóvel me disseram que tinha que fazer um seguro mais não era obrigatório e que depois poderia ser cancelado mais agora mudaram a versão dizendo que o seguro não pode ser cancelado quer dizer eles induzem a pessoa ao erro e depois dizem que avisaram e não pode cancelar quero devolver os produtos Vou deixar meu contacto para se quiserem me ligar para maiores informações 914076648 obrigado

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Eu comprei alguns produtos da euro cupom pelo fato de ter recebido ligações dizendo que era um valor, acabei comprando, e na verdade não era o valor correto, pior foi um trotenete que comprei no valor de 79,90€ e eles estão cobrando a mais, o trotenete veio com defeito, pedir para devolver, eles não aceitaram, eles me obrigaram a ficar com trotenete e eles mandaram para o fabricante reparar a avaria do produto, não demorou 2 meses e o problema insistiu, liguei diversas vezes para fazer reclamação e nada foi feito, passou um tempo, eles penhoraram meu ordenado no valor de 7€ mil euros, o que achei um absurdo e estou querendo resolver essa situação

Exmos. Senhores, (Venho através desta Instituição renomada para pedir o cancelamento de cobranças indevidas visto que o Produto comprado não condiz com a realidade, ou seja, máquina de café enviada da marca Kaffa, me disseram que as capsulas da Nespresso serviam e fui enganada, pois somente as capsulas da Kaffa que serviam e que não vendiam em mercados normais, precisava comprar pela internet ou somente em determinados Auchan específicos que não ficavam próximo da minha morada. Não fiquei satisfeita com o produto, liguei algumas vezes a questionar e não me deram soluções, agora quero cancelar e não consigo. Fora que, não me informaram que seriam 3 anos de contrato, pois jamais teria aceitado. Aguardo uma solução. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Retiram bastante dinheiro de debito.direto da minha conta nem.sei o porque disso ! Alem de que os produtos nao funcionam e tambem sao de fraca qualidade.. tentei devolver sem que me tenham dito nada e continuam a retirar dinheiro só hoje retiraram cerca de 600euros , e agora vou comer o que ? Pagar aluguer e contas , estou em desespero. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui enganada com publicidade enganosas e com muita falta de informação, fizeram um contrato no qual não assinei nada, e cobram todos os meses desde 2022, um valor de 9.99€ em débito direto e recusam de o cancelar,isso é uma situação abusiva e prejudicial e os produtos são extremamente horríveis sem utilização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um trotinete não me lembro a data pois já é usado por minha esposa pra ir trabalhar tive problema com o quidon pois assim eu acho que é falado pois no Brasil falamos assim mandei pra autorizada duas vezes pra concerta e voltou do mesmo jeito pois paga um segura fora a prestação dele e não tive qualquer ajuda desta empresa e a minha insatisfação por está pagando por um produto o valor mais de quatro vezes o valor... E ainda por cima não me mandaram nota do produto... Cumprimentos.