Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Eu comprei alguns produtos da euro cupom pelo fato de ter recebido ligações dizendo que era um valor, acabei comprando, e na verdade não era o valor correto, pior foi um trotenete que comprei no valor de 79,90€ e eles estão cobrando a mais, o trotenete veio com defeito, pedir para devolver, eles não aceitaram, eles me obrigaram a ficar com trotenete e eles mandaram para o fabricante reparar a avaria do produto, não demorou 2 meses e o problema insistiu, liguei diversas vezes para fazer reclamação e nada foi feito, passou um tempo, eles penhoraram meu ordenado no valor de 7€ mil euros, o que achei um absurdo e estou querendo resolver essa situação

Exmos. Senhores, (Venho através desta Instituição renomada para pedir o cancelamento de cobranças indevidas visto que o Produto comprado não condiz com a realidade, ou seja, máquina de café enviada da marca Kaffa, me disseram que as capsulas da Nespresso serviam e fui enganada, pois somente as capsulas da Kaffa que serviam e que não vendiam em mercados normais, precisava comprar pela internet ou somente em determinados Auchan específicos que não ficavam próximo da minha morada. Não fiquei satisfeita com o produto, liguei algumas vezes a questionar e não me deram soluções, agora quero cancelar e não consigo. Fora que, não me informaram que seriam 3 anos de contrato, pois jamais teria aceitado. Aguardo uma solução. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Retiram bastante dinheiro de debito.direto da minha conta nem.sei o porque disso ! Alem de que os produtos nao funcionam e tambem sao de fraca qualidade.. tentei devolver sem que me tenham dito nada e continuam a retirar dinheiro só hoje retiraram cerca de 600euros , e agora vou comer o que ? Pagar aluguer e contas , estou em desespero. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui enganada com publicidade enganosas e com muita falta de informação, fizeram um contrato no qual não assinei nada, e cobram todos os meses desde 2022, um valor de 9.99€ em débito direto e recusam de o cancelar,isso é uma situação abusiva e prejudicial e os produtos são extremamente horríveis sem utilização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um trotinete não me lembro a data pois já é usado por minha esposa pra ir trabalhar tive problema com o quidon pois assim eu acho que é falado pois no Brasil falamos assim mandei pra autorizada duas vezes pra concerta e voltou do mesmo jeito pois paga um segura fora a prestação dele e não tive qualquer ajuda desta empresa e a minha insatisfação por está pagando por um produto o valor mais de quatro vezes o valor... E ainda por cima não me mandaram nota do produto... Cumprimentos.

Exmos. Senhores da DECO, Gostaria de apresentar reclamação contra a empresa Eurocupon Masterideia. Há cerca de três anos, recebi um tablet após pagar um frete de 20 euros. Durante uma chamada telefónica, foi-me oferecido um seguro de dois anos, o qual aceitei, entendendo que poderia cancelar a qualquer momento. No entanto, fui informada que a formalização exigia o envio do contrato assinado por e-mail — o que nunca realizei. Tentei contactar a empresa para exercer o meu direito de livre resolução dentro do prazo de 14 dias, conforme previsto no contrato que veio com o produto, mas não obtive resposta. Agora, três anos depois, estão a cobrar-me mais de mil euros, com juros acumulados sobre um produto que não uso e cujo contrato nunca foi validamente firmado. Solicito o apoio da DECO para que essa cobrança seja cancelada e para impedir que esta empresa continue com práticas abusivas de consumo. Sem outro assunto, Mariana da Cruz Nascido E-mail: marianacruz1275@gmail.com Residência: Cascais

Venho por este meio apresentar uma denúncia contra a empresa Eurocupon/Masterideia, Lda., com o NIF 508 016 258, devido a práticas comerciais que considero abusivas e enganosas. Em 2022, fui contactado(a) por esta empresa e persuadido(a) a assinar um contrato de compra e venda a prestações (anexo a esta denúncia). O contrato incluía a aquisição de: Uma Smart TV Aspes de 49 polegadas Uma tábua de passar a ferro Um liquidificador portátil Um plano de saúde "Eurocupon Plus" O valor total destes artigos, no mercado, não ultrapassa os 500€. No entanto, o contrato estipula um pagamento mensal de 80,99€ durante 76 meses, totalizando mais de 6.000€. Este valor é manifestamente excessivo e desproporcional ao valor real dos produtos e serviços adquiridos. Além disso, a empresa tem recorrido a práticas enganosas para dificultar o cancelamento do contrato e o esclarecimento de dúvidas. Após contactá-los para tentar resolver a situação, fui informado(a) de que entrariam em contacto comigo, o que nunca aconteceu. Em algumas ocasiões, recebi chamadas telefónicas com ruídos estranhos e ininteligíveis, o que me leva a suspeitar que estas chamadas foram propositadamente dificultadas para impedir a comunicação.

Exmos. Senhores, Tenho tentado entrar em acordo, para quitação total do valor de uma compra, a qual sai de todas as combinações contratuais, devido a recusa do banco a empresa cobrou me o valor acrescido de custos de cobranças devolvidas, e desde então tenho meu nome em protesto e preciso sanar essas situação Quero pagar, pois o equipamento não é um desumidificador e sim um climatizador no entanto, nunca fiz uso, tentei devolveLo, e agora não consigo entrar em acordo para que encerrem as cobranças Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Os meus avós, idosos sem qualquer apetência para as tecnologias e sem saber fazer compras pela internet, são clientes assíduos da masterideia, indo a empresa debitar valores na ordem dos 200 euros todos os meses á sua conta. As compras não são feitas por eles , tal como a masterideia sabe, pois a sua filha, que tem processos de roubo e burla já identificados na PJ, compra as coisas e apenas ouviram o meu avô a dizer que aceitava. Os meus avós têm valores excessivos em dívida, já em processos com advogados. Tentei resolver os problemas expondo toda a situação que pode ser comprovada por documentos á masterideia e os mesmos negaram a ajudar, e dizendo que apenas dariam informações á filha (que os anda a burlar) e que pode fazer compras em nome do pai sem mais nenhum consentimento. Pedi esclarecimentos dos documentos que pediam e como comprovam que era o meu avô, disseram que nada me poderiam dizer e que fosse eu resolver o assunto com os intervenientes. Um negócio fácil, onde muita gente consegue ser burlada, visto que não pedem documentos e quando dá para o torto não querem ajudar os consumidores. Visto que me disseram que não dariam o informações nem sequer com os meus avós porque toda a informação era passada somente á filha. NIF DEOLINDA MOUTINHO ROCHA 150981988 NIF MANUEL VIEIRA NEVES 150981996 Procuro saber como resolver a situação dos meus avós indevidados o mais rápido possível. Obrigada Cumprimentos.