Reclamações públicas

Exmos Senhores Venho por este meio fazer a reclamação dos vossos serviços. Foi me oferecido um smartphone flow 11 preto 4/64gb. Em princípio seria o meu presente de aniversário. Mas depois veio um aspirador vertical e uma varinha mágica. Paguei 19,90€ e que pelo transporte. Depois de assinar uma série de papelada vi que teria de pagar durante 72 meses o valor de 29,90€ e uma vez por ano mais 20€. Achei um exagero , telefonei e disse que ia devolver as coisas pois não quero nada. Embalei tudo muito bem embalado, melhor do que veio, e meti as caixas da varinha, aspirador e tlm na mesma caixa em que veio e devolvi através dos CTT expresso. Passado uns dias , recebi uma carta a dizer que não aceitavam a resolução contratual, pois a varinha tinha marcas de uso tanto os produtos como as embalagens. E pior ainda não enviei o smartphone. Mas será que está tudo bem? Não anda tudo louco.? Vou anexar os documentos que tenho dos envios . Não tenho mais nada a acrescentar. Mas sim mais uma coisa. A D. Paula Barros, não ficou muito contente, por eu devolver as coisas. Idalina Sequeira

Ex.mos Senhores Venho reclamar por este meio o plano de pagamentos não tem nada a ver com o que me disseram quando fiz a compra. Disseram que a primeira prestação de 28,99 € era acrescida de 20,00 € ou seja o total era de 48,99 € e que as restantes 28,99 €, coisa que não condiz com o plano que além da primeira prestação tem mais 3 a 48,99 € sendo pago em 48 prestações 44 prestações a 28,99 € dá 1.275,56 € mais 4 prestações a 48,99 € dá o total de 1.471,52 €. Na celebração do contrato no n.º 1 a) Pelo presente contrato e pelo preço de 1.491,42 €, estão a levar mais 19,90 € como consta nos anexos juntos.

Exposição de Venda – Eurocupon Eu, Rosaria Conceição Mendes Cruz, venho por este meio, expor a minha insatisfação e solicitar esclarecimentos relativamente à compra efetuada junto da empresa Eurocupon. No âmbito de uma promoção publicitada pela Eurocupon, cuja imagem junto, adquiri um sommier e um colchão. O sommier que me interessou estava anunciado pelo preço de 49,90 €, contudo, fui contactada por alguém da empresa, informando que o modelo em promoção não estava disponível, sendo-me oferecida uma substituição por outro modelo — cujo valor nunca me foi comunicado. Além disso, o colchão foi pago em numerário no ato da entrega, sem emissão clara do valor discriminado do produto. Posteriormente, constatei que o plano de pagamento apresentado pela empresa se estende até ao ano de 2029, o que considero um prazo completamente desproporcional e incoerente com o valor publicitado. Na conversa com o gestor comercial assenti a adquirir o bem, nunca imaginado que ficasse no montante de quase 2000€. Diante disso, solicito: *A clarificação imediata dos valores individuais que surgem na documentação infra; *A revisão do plano de pagamento, de forma a adequá-lo às condições originalmente publicitadas; *Caso não seja possível, a rescisão do contrato sem penalizações e com restituição dos valores pagos indevidamente. *Falam também de um seguro que nunca acionei, nem tenciono fazê-lo. *O aquecedor que mencionam na descrição dos bens, seria a oferta que escolhi na altura da conversa com o gestor. Acrescento ainda que nunca assinei nenhum contrato, tendo sido feita somente a gravação da minha conversa com o vendedor. Esta situação demonstra falta de transparência comercial e práticas contratuais questionáveis, motivo pelo qual reservo o direito de apresentar queixa junto das entidades competentes (Deco Pro teste, ASAE, Banco de Portugal). Atenciosamente, Rosaria Cruz

Excelentíssimo senhor, venho pedir apoio de vocês, minha esposa fez uma compra pra ser retirado o dinheiro na conta, era uma parcela de aproximadamente de 4€, como não foi feito o desconto em conta, agora tem pagar quase 45€ ao mês, até 2026, falaram que foi quebra de contrato, pedimos uma cópia do contrato da compra, mais não quis fornecer, pois muito injusto pagar esse valor.

POR ENGANO FIZ UMA TRANSFERENCIA BANCARIA DIA 21-10-2025 NO VALOR DE 250.99€ CA529472993640.ERRO DEDADOS. SOLICITO A ANULACAO DA MESMA-MASTERIDEIA UNIPESSOAL ERRO MEU AGUARDO ANULACAO, P.F. COMUNIQUEM-ME-URGENTE. TELM-962515222-ANA LUISA CUMPRIMENTOS,

Exmos. Senhores, (Comprei um colchão através do site da eurocupon no dia 19/02/2024 e o artigo está com defeito. Fiz uma reclamação para troca conforme diz o contrato de pagamento e até a data de hoje não resolveram a questão. No contrato de pagamento a prestações Foi oferecido um smartwatch da marca Denver 1 iPhone 4 recondicionado e 1 um plano de saúde que nunca cheguei a receber e nem se quer explicaram como funciona. Gostaria de revogar o contrato, sabendo que o produto tem garantia paga. Em anexo envio a cópia do contrato para melhor apreciação) Cumprimentos.

Exmos. Senhores. Por consulta sobre as publicações fui contactado por a eurocupoes no dia 10-10-2025 por volta das 18:30. Me foi explicado que para optar por o preço dos produtos das publicações devia pagar uma mensalidade mas que por entrar no sistema iria ter umas coisas "de prenda" como entrar a eurocupon. Falaram de um contrato que pedi fosse enviado por email, mas indicaram que seria enviado com as prendas ofrecidas. Quando fui retirar a caixa ao CTT só retirei o contrato que estava por fora da caixa, e encontrei um contrato de compra por partições do que supostamente tenha sido oferecido. Efetivamente meu problema é que tive que pagar 39 euros por o envio de uma coisa que não aceitei comprar. Imediatamente enviei um email pedindo como bem exige a legislação de proteção de dados me fosse enviada a gravação para identificar a mentira e efetivamente recusar o enviado e exigir a devolução do dinheiro do envio que foi baixo mentiras ( que poderá ser demostrado com a gravação exigida). Segundo a eurocupao devo pagar o envio a eles da caixa, mas também na documentação não indica nem sequer a donde tem que ser enviado. Coisa que também não estou acordo com pagar ainda mais para enviar. Efetivamente não assinei nada, não aceitei nenhuma compra. Por isso exigió reintegro do dinheiro do recepção do pacote e não pagar o envio a eles. (A caixa não foi aberta) E volto a indicar, na documentação enviada por eles não indica a direção para devolver a caixa, mas indica que deveria ser eu a pagar o envio, do qual manifesto não estar de acordo por as mentiras as quais fui manipulado.

Venho fazer uma reclamação sobre meu caso fiz o seguro com uma vendedora da Eurocupom dizendo que eu poderia cancelar o seguro a qualquer momento depois da primeira prestação e agora estão dizendo que não vão cancelar e tenho que ficar 3 anos pagando esse seguro Isso é um absurdo

Bom dia , venho por meio deste reclamação , pois a Empresa Eurocupon não cumpre com que diz aos clientes. Estão a debitar da conta todos os meses e depois lhe manda. Cobranças indevidas por SMS .. e isso fica mesmo confuso . Já lhe pedir o cancelamento de tal cobrança ,pois fui enganado pelo serviço de tele vendas . E a Empresa insiste na cobrança. E agora fica a dizer que devo , sendo que está conta está em débito direto. Cada vezes mais fico insatisfeito com serviço dessa Empresa . Eurocupon...