Exma. Senhora Elisângela,
Acusamos a receção da sua comunicação relativa ao pedido de cancelamento da subscrição associada ao produto adquirido junto da nossa empresa.
Após análise da situação exposta, informamos que não é possível proceder à resolução do contrato sem a devolução do artigo nas condições previstas contratualmente.
De acordo com as condições de devolução que lhe foram disponibilizadas, a resolução do contrato apenas poderia ser efetuada mediante a devolução do artigo sem utilização, completo, e nas mesmas condições em que foi entregue, incluindo a respetiva embalagem original.
Adicionalmente, esclarecemos que todas as condições contratuais relativas à subscrição foram devidamente informadas no momento da contratação, através de chamada telefónica gravada, na qual foram prestados os esclarecimentos necessários antes da conclusão do contrato.
Tendo em consideração que o produto foi entregue, montado e utilizado, e não sendo possível a sua devolução nas condições exigidas, o contrato mantém-se ativo e em vigor, permanecendo, assim, válidas as obrigações de pagamento associadas à subscrição contratada.
Informamos que o contrato se mantém ativo, assim como as ações de cobrança.
Relembramos que o incumprimento do pagamento das mensalidades gera despesas de incumprimento que pode consultar no nosso site em: s:www.eurocupon.pt/informacaoagamentos-e-devolucoes
Atenciosamente,
Equipa Eurocupon
Tlf. 226168262 ( Chamada para a rede fixa nacional)
Tlm. 923290580 ( Chamada para rede móvel nacional)
Rua Delfim Ferreira, 776 A
4100-199 Porto
www.eurocupon.pt
