Reclamações públicas

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Fui enganada novamente

O senhor Marco fez uma cenda telefonica por um valor e enviou-me fatura de outro eu so fiquei a saber do valor quando abri a encomenda, visto que eu precisava a encomenda fiquei com ela recebi a seguinte revendicacao da qual nao pretendo pagar porque o Senhor Marco no dia em que fez a venda por telefone comigo em meados de Julho nao me recordo bem a data exata mas vou procurar para ouvirem a conversa que ele fez comigo me enganando mais uma vez e agora estou com a lista negra no banco de Portugal

Encerrada

Eurocupon

Olá boa tarde, comprei equipamentos na EuroCupon, no qual os primeiros correrem bem, a segunda vez um dos produtos veio danificado, não estava a vista e a mãe assinou o contrato, depois apercebemos nós do produto danificado, contactei a linha de apoio ao cliente para reclamar a devida situação e a senhora disse para enviar as fotos do mesmo e eu o fiz, aguardei um contacto telefónico e nunca ninguém me ligou, liguei novamente a outra operadora disse para esperar que me contactassem, voltei aguardar, fui tentando ligar de novo e nunca mais me atenderam o telefone para resolverem a situação, já lá vão 3 meses e ninguém faz nada nem sequer atendem os telefones, desde de aí deixei de pagar os devidos seguros que os produtos tem que eles dizem caso de avaria ou danificação eles trocam, agora estou constantemente a receber SMS para realizar os pagamentos e eu não o faço pois ainda não resolveram o meu problema! Tentei ligar novo para a linha e ninguém atende! Queria saber como posso cancelar o contrato sem ter que pagar alguma coisa a essa maldita e enganadora empresa ! Agradeço a vossa ajuda e colaboração na minha situação

Encerrada

Compra de um ferro

Venho por este meio reclamar. Comprei um Ferro na eurocupon que paguei 19.99€ quando o fui buscar aos CTT e que ficaria a pagar 3.90€ por mês que é do seguro que começava a ser pago este mês de fevereiro, agora recebo uma mensagem que tenho de pagar 30.90€ liguei para lá e o que me disseram é que este mês teria de pagar 13.90€ que tinha de pagar mais 10€ de ajudas judiciais e mais 17€ por o meu banco não ter aceite o pagamento e que me teriam dito isso quando me ligaram mas tenho a certeza de que não me disseram nada disso. Agradeço que me ajudem

Resolvida

Desistência do pedido

Venho por este meio, solicitar a V. Excelência que cancele a encomenda de uma máquina de lavar roupa 8kg Meireles solicitada por via telefónica no dia 03/2/2023 com a senhora Cristina.Eu telefonei para a vossa empresa a cancelar o pedido e ainda não obtive nenhuma resposta. Agradeço o cancelamento imediato da encomenda solicitada.Cumprimentos, Rosimeire Tropeia NIF: 289785723Número cliente: 246071

Resolvida

Fraude financeira

Bom dia,Venho por este meio mencionar que fui vítima de burla e falsa assinatura de contrato pela empresa Masteridea (Eurocupon). A empresa retirou ao dia 1 de Fevereiro 53,99€ da minha conta, fazendo um desfalque desse dinheiro sem o meu conhecimento, sendo que tinha ficado acordado apenas 5,99€ do seguro mensais do smartphone e de um tablet. Nunca o contrato me chegou às mãos a dizer dessa mudança de valores, falsificando a minha assinatura.Peço que resolvam a situação rápido e que o dinheiro seja reposto na conta o mais rápido possível. Os débitos para essa empresa já foram cortados e falados ao banco, por ser burla, pois não estão a cumprir com o acordado e nunca assinei contrato nenhum com valor diferente.Com os melhores cumprimentos, Marta Domingues

Encerrada

Prestação indevida

Venho reclamar a má fé desta empresa, comprei uma passadeira aceitando pagar 27€ em 48 mensalidades este acordo foi feito por telefone, no dia 30 de Janeiro era a 1a mensalidade qual não é o meu espanto, debitam 48,99€ fiz de imediato uma revogação porque não estava no contrato, por ter feito isto hoje dia 02 enviaram uma referencia multibanco com 80,99€ um ROUBO

Resolvida

Garantia Plus

Exmos.Senhoresvenho por este meio, fazer uma reclamação sobre a empresa Eurocupon, na qual eu pedi um televisao de 24polgadas no qual o recebi no email que a televisao custava 30 euros.Eu como queria dar de presente uma televisão a um familiar que nao tinha, vi o anuncio como uma boa oportunidade de presentear o familiar.No entanto todos os meses tem me debitado na conta 22,50euros, eu liguei para la a saber que valor era este, no qual me responderam foi que tinha aderido a uma garantia plus durante 2/3anos.Eu como nao queria a garantia desativei no meu Banco esse debito, so que tenho recebido cartas a dizer que devo 600euros a Eurocupon e que ja ameaçaram levar-me a tribunal.So que nao aderi nem assinei nada como a Eurocupon e muito menos pedi a tal Garantia que eles falam.Eu nao tenho de pagar uma quantia no qual nao aderi.Obrigada

Resolvida

Fraude fiscal

Boa tarde!Venho por este meio mencionar que fui vítima de uma fraude fiscal pela empresa Eurocupon (Masterideia). Ao dia 1 deste mês roubou da minha conta 53,99€ sem qualquer explicação, não estando no contrato nem aceitei quando adquiri os produtos. Apenas me tinham informado dos 4,99€ e 5,99€ do seguro de dois produtos. Ninguém me mencionou inclusive que o contrato foi mudado este mês.Recusaram - se a devolver o dinheiro, os 53,99€, sem o meu conhecimento que me foi tirado.Espero que a empresa devolve, pois os débitos diretos irão terminar sendo este roubo mensal. Marta Domingues

Resolvida

resoluccao de contrato

benho por este meio comunicar a sua ex que no dia 22 de desembro comprei uma trotinete no eurocupon e refleti melhor e dentro dos 14 dias mandei uma carta registada para essa empresa e disseram me que tinha que ter mandado na altura da carta a trotinete e agora disseram me que nao aceitam a trotinete porque eu ja nao tinha a caixa que tenho que continuar com o contrato de 1600 £ de 33 euros por mes durante 48 meses e eu nao tenho possibilidades para pagar visto ter outros creditos e ainda por cima mandam me uma trotinete que nao e igual a foto que eles me mandaram agradecia a vossa ajuda sem mais jose antonio almeida teixeira

Encerrada

Desrespeito com o consumidor

Venho por meio deste explicar que a empresa eurocupon e seus colaboradores não tem nenhum respeito pelo consumidor resumindo meu caso, a alguns meses atrás recebi uma ligação desta referida empresa em que foi me oferecido 2 produtos e eu só precisava pagar um seguro que destes produtos totalizavam 7.90€ aconteceu que fiquei sem trabalho e algumas parcelas atrasaram totalizando 6 meses, recebi uma ligação da empresa de uma colaboradora muito da mau educada dizendo que eu teria que pagar 150€ eu respondi que as contas não batem porque 7.90x6=47.40€ e não 150€ ela me passou que o restante e de encargos, eu não tenho contrato onde diz isso não tem nenhum papel assinado sobre o assunto ou sobre parcelas nada, então eu gostava que isso fosse resolvido pela empresa o mais rápido possível pois fui atado por chamada telefônica e ameacado de por a dívida em contencioso.

Resolvida

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