problema com contrato

fazendo eu um contrato com a eurocupan de um tren de cozinha,cusjo valor nao chega a duzentos euros,estou a pagar,30,99em 59 meses pk nao vendem a pronto como era a minha intençao ,mas nao aceitaram,neste caso o trem fica por kuase dois mil euros,mas antes desta compra foi me oferecido um telemovel avariado,e uma mini maquina de costura,mediante esta oferta me obrigam a pagar um seguro de 7,99em 24 meses,na kual auteraram para 59 meses juntando ao contrato do trem de cozinha, ficando o valor total da prestaçao em 30,99..se e oferta pk tenho k pagar seguro?no dia 2 de junho foi me feita uma nova venda de um computador com oferta de um telemovel,aumentando assim a prestaçao para 50,99 em 76 meses..aumentando assim os meses o pagamento do tren de cozinha ,e o seguro das ofertas,kuando recebi o computador e o telemovel a caixa vinha aberta,e verifiquei k o computador ja era usado,e o telemol antigo e bloquiado, tive o cuidado de ligar a dizer o k estava acontecer,a menina k me atendeu disse-me k a vendedora me ligava,nao me ligou.voltei a ligar disseram k a vendedora estava de ferias e k outro colega me ligava nao ligou mediante isto tudo liguei a dizer k ia devolver a encomenda.de seguida a vendedora me ligou sendo antipatica me dizendo kuando me fez a venda disse k o telemovel nao era grande coisa,nada disso me foi dito,mediante esta situaçao delvolvi a emcomenda tendo o cuidado de isolar com bastante pelicula e fita para k nao fosse aberto como veio,mandando juntamente uma carta a explicar tudo..ontem recebi uma carta a dizer k nao aceitavam a encomenda pk o ecra do computador estava partido e o telemovel com pin.o estranho e k o compudor era cinza e a fotocopia k me mandaram e de um computador preto,e se o telemovel tem pin por isso estava bloquiado.. para mim estao agir de ma fe comigo ,ficaram com a encomenda e dizem k o contrato fica activo..por favor me ajudem a resolver esta situçao,para k o contrato seja cancelado,fikando so a pagar o tren de cozinha ...mesmo assim e um preço muito alto ,sera legal os preços k estam a praticar?agradeço a vossa compreencao o meu muito obrigada

Cara cliente, recebemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção. Em resposta à mesma e após analise da situação reportada informamos que enviou os equipamentos embrulhados em papel aderente e fita cola não colocando os mesmos em nenhuma caixa motivo pelo qual o portátil chegou às nossas instalações danificado. O equipamento recebido por nós foi um portátil cinzento, a fotocopia enviada sendo a preto e branco é normal que o mesmo pareça preto. No que diz respeito aos valores do contrato, os mesmos foram informados telefonicamente e aceites por si. Sempre que efetua uma nova compra, o valor em divida da compra anterior é anexado à nova para ficar apenas com um contrato ativo. Aguardamos que nos indique data para o envio dos seus equipamentos pois não podemos aceitar devolução de artigos danificados. Melhores cumprimentos,Andreia SoaresResponsável Serviço Pós-Vendae SACT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

lamento informar mas o computador foi dentro da caixa do computador komo o recebi,apenas onde fiz o registo o isolaram com pelicula e fita e depois embrulharam para evitar desvio, pk infelizmente esta acontecer com muita gente,na kual vos disse ao telefone ,agora se kiserem k continue komo vossa cliente e so a eurocupan me enviar um computador maior e um telemovel mais recente como exemplo k possa por dois cartoes ,e desbloquiado pk voçes tem a venda computadores grandes novos e dentro do mesmo preço.esta e a soluçao k eu acho ser a melhor,,pensem nisso com o maior carinho,espero vossa reposta obrigada

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