Reclamações públicas

A minha reclamação é que a Olx vendem Pacotes de anúncios na plataforma Para divulgar o seu trabalho ou produtos. Mas quando você adiquiri um desses pacotes que no meu caso eu optei por tar comprando um que você tem o direito de fazer 3 anúncio. Mas infelizmente não consegui ativar os meus anúncios e ainda por cima o dinheiro que estava lá foi descontado sem eu ter feito anúncio nenhum. E infelizmente a plataforma não te dá condições nenhuma de você poder reevendicar os seus direitos e nenhum telefone para você entrar em contato e fazer a reclamação. Infelizmente ficamos a mercê desta plataforma

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para resoluçao da minha situaçao. Tenho tentado por diversas colocar para venda tres bilhetes para um concerto a realizar-se em Abril. Acontece que vejo semprebarrado a publicação pelo OLX Não consigo compreender a justificação deles. Obrigado pela ajuda Cumprimentos. Samuel Araujo

Comprei um artigo no sábado, 05/09/2025, numa transação considerada segura, na minha opinião, onde o vendedor forneceu os seus dados bancários, eu enviei comprovativo de pagamento, morada e nome para envio do artigo, e o vendedor comprometeu-se na segunda feira, 15/09/2025 a enviar o artigo. Nesse mesmo dia, a conta do vendedor foi bloqueada pelo OLX por atividade suspeita. O OLX não me perguntou nada sobre se eu tinha sido lesado ou não, nem me apresentou nenhuma solução. A meu ver, o culpado do artigo não me chegar é da responsabilidade do OLX, uma vez que o vendedor agora não tem qualquer forma de me contactar e/ou de enviar o artigo, uma vez que não tem acesso à conversa onde foram trocados os nossos dados. Após contacto com o OLX, disseram que "após outras queixas de utilizadores, foi verificado pela equipa de Segurança que o vendedor vendia o mesmo artigo a vários compradores e não enviava o artigo." Ora, como é possível que tenha havido outras queixas de utilizadores? Se foram burlados como eu, como saberiam antes de segunda-feira? Além de que a frase "e não envia o artigo" é de notar que o OLX não está a tentar entender o problema, porque o envio do artigo só poderia ter sido feito na segunda-feira, dois dias depois. D notar também que o artigo estava disponível há poucos minutos antes da nossa transação, tendo o vendedor retirado o anúncio imediatamente depois da transação, conforme combinado entre os dois. Assim também é improvável que tenham existido queixas de outros utilizadores nesse curto espaço de tempo. Exijo no mínimo uma resposta em consonância com este problema que não é com o vendedor do artigo, mas sim com o OLX e a sua forma de atuar neste caso. Em causa está o pagamento de 170€ a um utilizador que foi bloqueado, sem qualquer suspeita ou queixa da minha parte, sendo que ficámos incontactáveis para concluir o negócio. Assim sendo, exijo evidência concreta da atividade fraudulenta e criminosa deste utilizador, sob pena de exigir esta quântia à empresa em questão. Disponível para prestar evidências da conversa, transferência bancária, anúncio em causa e até os dados bancários disponibilizados pelo vendedor.

Exmos. Senhores, Declaro que: - Perante o meu interesse em comprar um smartphone no site do OLX, deparei-me com um anunciante que vende telemóveis novos lacrados em caixa, sem fatura e sem garantia. Perante tal situação, confrontei o vendedor, que nunca tinha visto tal situação semelhante. O mesmo com toda a arrogância argumentou que o número de IMEI era suficiente para comprovar a legalidade das respetivas vendas. Reportei a situação ao OLX, que à data de hoje ( 31/08/25 ) nada fez. A minha dúvida é: - É legal vender telemóveis novos lacrados em caixa, sem fatura e garantia?

Bom dia , foi retirado da minha conta do pix o valor de 697 reais para , essa empresa eu não comprei nada ,e nem fiz pagamento quero estorno do meu dinheiro , não fiz compra nenhuma , vou entrar em contato com a caixa para cancelamento e estorno do pix

Exmos. Senhores, Em (31/10/2024) adquiri um/uma (rádio 2 DIN BMW E39. X5. [4+32 GB] ANDROID GPS. 530 E53 530) por (189.90). A referência da encomenda é (RU262494519PT CTT EXPRESSO). Sucede que este apresenta defeito: (O DESTINATÁRIO DA CHAMADA NÃO CONSEGUE OUVIR ). Comuniquei-vos de imediato o problema, em (30/01/2025), para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos (90 dias) dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Entro em contacto para reportar, novamente (tem sido constante no OLX), duas tentativas de burla consecutivas. O acontecimento ocorreu a 11 de Fevereiro de 2025 pelas 16:37 e 16:41, respectivamente, nem 5 minutos após a publicação do anúncio no OLX. A primeira chamada telefónica que recebi foi do número 924411446. Era um senhor, que falou em tom assertivo, quase ameaçador, que referiu imediatamente que gostaria de levantar o produto ao final do dia pois tinha uma responsável de recolha de encomendas a trabalhar. Nem cheguei a indicar a minha localização. Uma vez que já sofri uma tentativa de burla no passado e já conheço as estratégias sei, à partida, que a burla passa por sugerir ao vendedor que se desloque a uma caixa de multibanco de modo a que, através do MBNET ou MBWAY, o criminoso consiga que o vendedor lhe envie o valor do produto, ao invés do contrário. Assim sendo, referi logo à partida que só aceitava transferências bancárias com IBAN e envio do comprovativo para o email. A chamada caiu imediatamente. Logo depois, recebo uma segunda chamada do 925606222. A conversa era a mesma mas, desta vez, quando referi que qualquer transação só aconteceria por transferência bancária, o criminoso sentiu-se insultado por eu nem ter referido a morada primeiro, perguntado-me se o estava a tentar enganado. Eu disse que não. Referi que morava em Lisboa, perguntei para onde queria que enviasse o meu IBAN e a chamada automaticamente caiu. Finalmente, após a chamada cair, recebo uma mensagem no telemóvel, sem número associado, do remetente OLXPT, com o seguinte texto: "Seu produto foi comprado com entrega. Use este link para obter dinheiro https://acc15.cfd/3b5a761b" Assim sendo, peço À DECO que faça os possíveis para denunciar os números de telemóvel referidos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, O método da Hipay é una burla . Fiz uma compra no OLX , de uns livros , uma pessoa que estava com conta desde2015, com ligação ao Facebook. Falei com a pessoa e no acto de pagamento disse para fazer para uma referência do hipay pois tinha uma loja . Erradamente fiz o pagamento e nunca recebi os artigos, estás contas são uma grande burla e enganos. Tenho as referências que me deram , já fiz queixa na hipay e no OLX que têm contactos da vendedora e podem contactá-la pois de certeza que está a enganar mais pessoas . Comprar no OLX é o maior engano . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação de burla, paguei 35,60€ por 2 fatos de treino, enviei dados para a entrega, tudo direitinho. Agora não consigo visualizar o anúncio, foi removido ou fui bloqueada. Mais informo que vou apresentar queixa nas devidas autoridades. Cumprimentos. Liliana Costa

Exmos. Senhores, A uns 4 dias crie um anuncio para vender meu carro e pague, fico pendente para aprovação, depois ao dia seguente reparei em um email a dizer qué não tinha sido aprovado e voltar a publicar um novo, eu fiz tudo otra vez, novamente depois de um dia reparei qué tinha recebido outro email a dizer que não tinha sido aprovado.... Apague tudo e espere ate hoje para voltar a publicar novamente, o qual fiz, quando fui a pagar atraves da conta do Olx me apercebi qué não tinha saldo disponivel, ja tentei ligar e envie varios emails, tentei falar com o serviço de apoio sem secesso, so fale com um atendedor robotico qué depois de muitas tentativas fale por mensagem com Sr Bruno!! Qué me diz qué não podia resolver o problema e me envio um formulario para reclamar o qual esta limitado a so responder com as escolhas do formulario??? Por isso venho a pedir ajuda a resolver este assunto e alertar os truques de esta empresa Cumprimentos. Carlos Marcelo Tel 919291754