Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 26/06/2026 adquiri um/uma Ar condicionado por 89€. A referência da encomenda é UCP3344-3343. A 30/06/2026 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi … um ventilador. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos, 5 dias considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

O aparelho só trabalhou durante 15 minutos, depois deixou de dar ,nem o comando dá, em anexo mando fotos do aparelho.

Boa tarde. Comprei online um produto que estava anunciado como ar condicionado, mas na verdade trata-se apenas de um climatizador. Assim que percebi esta situação, solicitei de imediato o cancelamento da compra, mas mesmo assim a encomenda foi enviada. Como não estava presente no momento da entrega, a encomenda foi aceite por outra pessoa. Quero proceder à devolução e receber o reembolso do valor pago. Já tentei contactar a empresa por vários números de telefone e por e-mail, mas não obtive qualquer resposta. Peço que resolvam esta situação rapidamente, caso contrário, terei de procurar outras soluções. Obrigado.

Exmos. Senhores, 15.06.2026 Hoje comprei um ar condicionado pela internet por 79 euros, Quando liguei, percebi que afinal é um aquecedor portátil, e não o ar condicionado que encomendei. Ao "portaldaqueixa" percebi que não fui o primeiro a ser enganado. Quero proceder à devolução do produto, pois considero que fui induzido em erro pela informação disponibilizada. Agradeço a atenção e compreensão. Cumprimentos. Alexandr Poian

Boa tarde, vi a publicidade no Facebook de um aparelho de soldar 3 em 1 mma, tig e mig. No site disponibilizei o meu contacto, ao qual posteriormente fui contactado e confirmaram que seria esse tipo de aparelho. Passados 2 dias no dia da entrega contactaram novamente e mais uma vez confirmaram que seria esse tipo de aparelho. No dia que recebi o aparelho vinha num plástico que não dava para ver o que tinha dentro mas pelo peso assumi que fosse o mesmo. Qual foi o meu espanto quando abri a embalagem, deparei me com um simples aparelho de soldar a eletrodo. Gostaria de ser recompensado de alguma forma pelo incómodo, devolver a máquina e ser reembolsado. Gostaria que a situação se resolve-se o mais depressa possível pois o outro aparelho dava mesmo jeito. Obrigado pela atenção Order Id: 19020112 Recebido no dia 23/05/2026

A entrega veio incompleta segundo a oferta no sait, sem fatura sem garantia. Boa Treta não recomendo

Boa noite Encomendei uma máquina pela internet e quando recebi a encomenda não foi o pedido que encomendei vocês enganaram a publicidade . Pedi uma amarela e vocês enviaram me a verde

Exmos. Senhores, A 28/04 comprei-vos, através do vosso site, uma máquina de abrir massa por 60€, 64,94€ com portes de envio. A referência da encomenda é (7382/00581). Contudo, a máquina que chegou não corresponde à do anúncio, e dentro do prazo legal para o efeito, quero cancelar a encomenda, como é meu direito. Nenhum dos contactos disponíveis online estão disponíveis, nem tão pouco o que se encontra escrito no papel da encomenda. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Boa tarde, encomendei um robot para limpeza das janelas de minha casa que teria um formato quadrado e que permitia limpar os cantos do vidros, o que outras maquinhas por serem ovalizadas não conseguem. Recebi hoje a encomenda. Ao abrir verifiquei logo que não era o modelo solicitado. Contactei a empresa para a troca e não tem o artigo no catalogo. Solicitei a devolução e fui informada que tinha de proceder ao pagamento dos portes para que posteriormente fosse feita a devolução do dinheiro. Coloquei a questão de ser um erro da empresa porque não foi este o artigo que foi encomendado e simplesmente descartam a responsabilidade. Ou é solicitada a troca por outro produto que não tenho interesse ou tenho de pagar os portes para ter reembolso. Dado que se trata de um erro da empresa solicito a devolução do valor cobrado e que a mesma proceda ao levantamento da encomenda. Não aceito pagar portes para devolução de um artigo que não foi o que solicitei e paguei. Fico a aguardar. Cumprimentos

Exmo senhores !!! Assunto: Pedido de devolução – produto incorreto Exmos. Senhores, No dia 24/04/2026 fiz a encomenda de um conjunto de panelas, no entanto recebi um panelas diferente e sem qualidade panelas que não tem nada haver com o conjunto que pedi. Solicito a recolha do artigo enviado por engano e a devolução do valor pago (ou envio do produto correto). Anexo fotografias como comprovativo das panelas sem qualidade que mandaram. E a foto da que eu encomendei. Aguardo uma resolução com a maior brevidade. Com os melhores cumprimentos, Silvia Marisa Rosa Martins