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Tentativa de devolução

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Desistência da compra

Reclamação

Y. V.

Para: SMARTMEDIA SOLVING

07/05/2026

Exmos. Senhores, A 28/04 comprei-vos, através do vosso site, uma máquina de abrir massa por 60€, 64,94€ com portes de envio. A referência da encomenda é (7382/00581). Contudo, a máquina que chegou não corresponde à do anúncio, e dentro do prazo legal para o efeito, quero cancelar a encomenda, como é meu direito. Nenhum dos contactos disponíveis online estão disponíveis, nem tão pouco o que se encontra escrito no papel da encomenda. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Mensagens (1)

SMARTMEDIA SOLVING

Para: Y. V.

07/05/2026

Boa tarde, Sentimos pelo ocorrido, em breve a equipa do suporte irá entrar em contacto. O número e e-mail disponíveis para acionar em caso de dúvidas, estão dentro do envelope plástico que aparece na fotografia enviada anteriormente. Cumprimentos, escreveu (quinta, 7/05/2026 à(s) 15:00):

Assistência solicitada 22 maio 2026

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