Reclamações públicas

Venho por este meio, comunicar a Vos Exmas. que a empresa Interpass é apenas uma empresa de extração de dinheiro a quem cometeu o erro de cair na conversa deles.Á 3 anos atrás eu e o meu marido fomos atraídos até um hotel com a promessa de uma oferta irrecusável. Era dia 8 Janeiro, aniversário do nosso filho. Quando começamos a perceber que afinal não era oferta nenhuma quisemos apressar as coisas para vir festejar o aniversário no nosso filho. Acabámos por assinar uns papeis aos quais nos disseram que era sem compromisso. Ofertas de estadias e seguros de saúde para todos por uma módica quantia.No dia a seguir e já com mais tempo, liguei para eles a dizer que não queria avanças com contrato nenhum, ao qual me responderam que não havia problema e que iria sem cancelado. Ao fim de umas semanas começo a receber cartas em casa com a cópia do contrato e mensagens para efectuar pagamentos. Qual o meu espanto quando me apercebo que não ficou nada cancelado, a além disso já tinham passado mais de 14 dias e que o meu contrato já não podia ser cancelado. Tive uma guerra muito grande na altura com eles que acabou por ser em vão. Aos longo destes três anos tenho pago as prestações para não entrar em processos judiciais, mas com muito custo e revolta por ter sido enganada e por ser um serviço que nunca usei e não tencionamos usar. Neste momento o meu marido ficou desempregado e sendo ele o primeiro nome no contrato eu quero o cancelamento do contrato. Já mandei e-mail para eles a dizer isso mesmo e até agora não tive resposta. Se já era difícil de pagar, agora é impossível.Já levaram muito dinheiro nosso e não o quero de volta, só quero o cancelamento imediato do contrato.Não percebo com é que com tanta queixa e tanta gente enganada, esta dita empresa ainda se encontra em vigor. É uma empresa que usa todos os meios para enganar as pessoas e extorquir dinheiro

Venho pedir ajuda á Deco, em anular o meu contrato com a Interpass antes dos 5 anos estipulados no mesmo. O telefonista que me ligou da Interpass primeiramente, disse-me que tinha ganho um voucher de desconto numa viagem, não seria preciso pagar nada e bastava levantá-lo em Algés, sem qualquer compromisso. Chegando lá percebi que era mentira, e fora apenas aludida para aderir á empresa. na altura, no entanto, já andava a considerar um novo seguro de saúde e deixei, infelizmente o vendedor falar. que erro... ele virou a conversa para os descontos que tinham na área da saúde e após longas 2h de treta, lá eu aderi á Interpass no dia 3 de Setembro de 2020. saí de lá a achar que iria ter ótimos descontos e vantagens em médicos e especialidades dali para a frente. infelizmente, rapidamente percebi que mais valia continuar a ir á medica de família e ao SNS para fazer o que quer que seja, visto que usar o Interpass continua a ser caro e os 30€ que pago por mês não compensam as ditas vantagens na saúde. infelizmente apercebi-me tarde de mais, já depois de ter passado os 14 dias para anular a minha adesão. usei sim o cartão interpass para ter descontos no combustível através da Repsol, uma vez ou outra, mas também me apercebi que existem outros cartões de desconto (onde não pago 30€/mês) e mais vale ir á Prio e a poupança é tremendamente maior. Resultado: ando á 3 anos a pagar 30€ por mês para NADA. zero uso do cartão Interpass.Já liguei para eles por duas vezes para anular o contrato e dizem que não dá! tenho de pagar tudo até ao fim (o valor do contrato é de 1,795€) durante 5 anos. e mais! diz na informação pré-contratual que nem posso pagar tudo de uma vez para me ver livre deles! isso não me foi dito no dia da venda, já agora.Tenho zero benefícios com estes senhores e nem consigo despachar o valor do contrato antes do tempo! por favor ajudem-me. ObrigadaAtenciosamente,Mónica Macedo

Boa tarde.Tenho um contrato com a empresa Interpass, ao qual não tenho qualquer seguro associado a esse contrato.É debitado mensalmente 49,93 €.Na tentativa de cancelamento de contrato, não me é auxiliada resolução do meu problema.O operador que me atende em vez de compreender e tentar ajudar, continuamente ainda impinge serviços e seguros para associar a esse contrato.No mês de dezembro chegou uma comunicação da mesma empresa Interpass que me seria cobrado um valor de 160 € para custos administrativos.Por este motivo venho pedir ajuda a Deco, para me ajudar a resolver o meu problema.

Venho por este meio informar minha segunda tentativa de cancelamento do contrato com empresa Interpass, ao qual a mesma se nega a seguir para cancelamento derivado a valores ainda por debitar.Tendo eu explicado que não fiz qualquer contrato de seguros seja pessoal, automóvel ou habitacional.Não fazendo qualquer sentido ter um contrato de algo que não usufrui até à data de hoje.Ainda que não fiz a activação de nenhum dos 4 cartões que vieram para o agregado familiar.Qual o meu espanto, sou informado que a mensalidade do próximo mês, relativa ao contrato que nunca teve utilização, sobe de 49.90, para 116,50, por custos administrativosNa tentativa de cancelamento o operador em vez de viabilizar ou agilizar a situação do cliente, propõe ainda a adesão a mais campanhas.Venho desta vez através da Deco Proteste fazer o pedido de cancelamento deste contrato sem qualquer custo adicional para o cliente.Aguardo resposta por escrito o mais breve possível obrigado.

Venho por este meio pedir a vossa ajuda para a rescisão de contrato No164378. Os valores do contrato que foi verificado após a assinatura deste, não me foi informado e não tenho quaisquer condições financeiras para pagar as prestações mensais. Contatei o comercial da Interpass do qual não obtive qualquer tipo de resposta e que vim a descobrir por mim mesmo que teria um prazo de 14 dias para rescisão do contrato sem justificações. Foi me dito que não era nenhum crédito mas eu tenho receio de ter problemas com o Banco de Portugal como foi informada.Entre prazo no entanto já foi ultrapassado mas esta informação não me foi transmitida na assinatura do contrato. Pelo contrário, foi me informado que a qualquer momento poderia ser realizado o cancelamento do débito direto caso não estivesse a usufruir ou satisfeito com os serviços prestados. Este contrato além de que foi realizado fora do estabelecimento comercial da Interpass, num hotel no concelho do Seixal , e assim de acordo com o decreto de lei 24/2014, artigo 4, no1 alínea j e artigo 10, no2, estes dizem que tenho direito à rescisão de contrato no prazo de 12 meses a contar da data de celebração do mesmo. Ao qual não me foi comunicado quaisquer datas de rescisão nem de valores do serviço. Alem de nao ter sido informado de um valor anual de 111 euros, fora a mensalidade. O clube Interpass nao pode obrigar ninguém a assinar um contrato vitalício, pois tal é um incumprimento á lei de acordo com o Decreto-Lei no446/85, de 25 de Outubro que institui o regime jurídico das cláusulas contratuais gerais. Consta no referido diploma, no seu artigo 18o alínea j, que: São em absoluto proibidas designadamente as cláusulas contratuais gerais que estabeleçam obrigações duradouras perpétuas. Neste caso o contrato é nulo por violar o artigo 43o, no5 do regime jurídico da habitação periódica previsto no Decreto-Lei no275/93 de 5 de Agosto com as diversas alterações legislativas que sofreu. No disposto artigo 294o do código civil uma vez que o contrato não foi celebrado nas vossas instalações, seja na sede, filial, delegação ou sucursal devidamente identificadas.

Boa tarde.Estou já há mais de 2 anos a tentar rescindir o meu contrato com o grupo interpass ao qual sempre me responderam que não o posso fazer... Já perdi os documentos que assinei pela primeira vez com esta empresa.... como posso fazer para rescindir o contrato com eles?

Como tantas outras pessoas sou mais uma vitima interpass.Em março fui levada a celebrar contrato com interpass. 14 dias depois liguei para a gestora Rita que me estava a acompanhar e mostrei intenção de cancelamento pois afinal as coisas não eram bem como tinham dito na apresentação.A D rita disse me que telefonicamente bastava para cancelar contrato pois estava nos 15 dias em que podia rescindir.Têm me ligado sempre da Interpass em titulo de propaganda ao qual digo que não quero que já cancelei.Agora a D Ivania, liga para a minha entidade patronal à minha procura. Eu retorno a chamada e a senhora diz que tenho uma divida de 400€. Diz que se não pago na 2f segue a divida para outras vias... Preciso de ajuda por favor. Tenho mesmo de pagar ? Que vias estamos a falar? Penhoras? Banco de Portugal? Preciso mesmo que alguem me ajude por favor.

Boa tarde,Portanto fui convidada a ir a um hotel para receber um voucher que tinha ganhado num sorteio e fiquei lá por mais de três horas . Ofereceram um seguro com diversos descontos sempre afirmando que em qualquer momento poderia rescindir. No entanto com uma mensalidade de quase 82 euros e sem possibilidades de pagar e visto na minha zona de residência não tem acesso aos descontos que supostamente ofereceram . Pedi a rescisão. Começaram a ligar a dizer que tinha pedido um crédito e que tinha que pagar senão ia á minha zona de residência para penhorar coisas. Tou incrédula porque nem é legal o que pedem e exigem. De um seguro a crédito , faz uma diferença grande . E eu nem recebi cartão algum ... !

Bom dia Deco, eu e o meu marido precisamos de ajuda devido ao contrato com a Interpass, no dia 28-05-2022, ligaram para o meu marido e por acaso fui eu que atendei, falaram que tínhamos ganhado um voucher, que era só comparecer no hotel Sana Silver Coast em Caldas da Rainha, para recebermos, nunca pensávamos que fossem insistir da maneira que insistiram para fazer o contrato, pois a lenga lenga foi tanta! Que havia descontos em tudo e mais alguma coisa, quando na realidade não a descontos alguns, em viagens teríamos hotéis gratuitos etc, só pagaríamos o voo etc mas com desconto, tentamos fazer umas marcações de dentista, sem sucesso, tentamos marcar viagem, temos que pagar tudo sem descontos, hotel teremos que pagar! Resumindo queria a vossa ajuda para cancelar o contrato com a Interpass, pois sinto que estou a pagar algo que não justifica, e que não me trás qualquer benefício, e que pago igual em todo lado, seja com Interpass ou não! Desde já fico grata obrigada cumprimentos

Venho, por este meio, solicitar o termo de sócio, ja enviado carta registada em 2019,e também com conversas telefónica, visto estar sempre a receber SMS com valores por liquidar, a quando no último pagamento que efectuei pediu a anulação do mesmo, ao qual o meu pedido nao foi efectuado, e hoje continuo a receber sms com valores devidos, onde tenho o contrato liquidado, mas nao quero mais ser socio conforme pedido na carta registada enviada. Uma jóia ou um sócio não é obrigado a continuar a pagar quando ja nao quer mais ser sócio. Peço que seja encerrado o meu processo de sócio.