Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Foi-me cobrada uma assinatura que não subscrevi, não aceitei quaisquer termos nem dei autorização para que fosse retirada da minha conta. Pior ainda, não consigo cancelar essa assinatura. Foram retirados 89,90 euros da minha conta sem a minha autorização. Solicito, por favor, o reembolso imediato e o cancelamento da assinatura que não subscrevi, pois considero esta situação como publicidade enganosa. É muito triste ver uma empresa deste nível a praticar tais atos. Informo que irei também apresentar uma reclamação à DECO. Agradeço desde já a vossa atenção. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, No dia 1 de julho tive de cancelar a minha reserva com a edreams num voo de Lisboa Doha , Doha Bangkok , Bangkok Doha e Doha Lisboa entre 3 de julho e 19 de julho. Cancelei a viagem no dia 1 de julho por concelho da APP edreams, foi me especificado que teria reembolso entre valor x e y , por isso cancelei. Tendo recebido um email automaticamente dizendo que a viagem estava cancelada. Hoje dia 3 recebo uma chamada da Qatar airways desde a porta de embarque , fiquei surpreendido uma vez que já tinha cancelado a viagem. Telefonei posteriormente ao serviço edreams que me informou que para obter reembolso teria de cancelar o check in online que fiz antes de cancelar o voo . Foi o que fiz , entrei em contacto com a Qatar e foi me dito que esse check in já estava cancelado , voltei á edreams e depois de quase 1 h foi me dito que não me reembolsavam que teria de ser a Qatar ...inventaram políticas de que não havia reembolso para Qatar e Nepal quando nunca falei em Nepal , pedi para falar com um supervisor o que me foi negado pela agente . Frisaram que o reembolso seria da Qatar quando a Qatar referiu que o pagamento foi feito á edreams e que são eles que tem o dinheiro . Portanto sinto me enganado e roubado , por isso venho queixar me legalmente e não vou parar até que a justiça seja feita. A edreams pode esperar processo e usarei as redes sociais com os meus seguidores para mostrarem ao mundo o que a edreams oferece e a impunidade com que roubam quem compra nos seu serviços . Desde o serviço de cancelamento até ao customer support foi sempre um loop sem fim , empurram para outra companhia e vetam me de reclamar , uma parede de tijolo. Penso encarecidamente que me reembolsem , a minha companheira teve um aborto e não pude viajar e deixa lá só . Irei até às últimas consequências , queria deixar isto claro , judicialmente Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio deste reclamar desconto de subscrição indevida do serviço da edreams prime na minha conta bancária. A empresa agiu de má fé após acessar aplicação para compra de passagens utilizando meus dados bancários para descontar o valor de 69,99 euros. Solicito reembolso do valor e cancelamento da conta. No aguardo. Cumprimentos. uind_nea@hotmail.com

Venho por meio deste solicitar reembolso de desconto indevido da assinatura de conta prime edreams. O desconto foi realizado no dia 01/07/2024 com meus dados bancários acessados sem minha permissão. Exijo o reembolso de 69,99 euros mais o cancelamento do serviço prime e da conta da edreams. uind_nea@hotmail.com

Exmos. Senhores, A Edreams hoje debitou um valor no meu cartão de 89,99, porem eu nunca fiz compra de passagem nem visitei site para fazer simulação muito menos desejo viajar para nenhum lugar nem comprar passagem para ninguém, verifico que a edreams faz isso com muitas pessoas, poderiam verificar como podemos resolver essa questão por favor. Obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei da Edreams duas passagens aéreas de Lisboa-LIS para Curitiba-CWB, com escala em Campinas-VCP para a data de 28 de Novembro de 2021 (referência 7689162557). Ocorre que houve um erro de processamento e a ordem dos trechos da viagem foi inverida tornando a viajem impossível. A segunda parte da viagem, ou seja o trecho Campinas-VCP para Curitiba-CWB foi alterado e passou a ser antes da viajem principal entre Portugal e o Brasil. Nos diversos telefonemas feitos à Edreams para resolver a situação não foi possível encontrar uma solução satisfatória. A úica opção que restou foi pedir o cancelamento da passagem e a devolução dos valores pagos, uma vez que o problema tinha sido causado pelos vendedores e não por mim. Passados mais de dois anos a a aplicação da Edreans continua a dizer que ainda está processando o meu pedido. Creio que já houve tempo suficiente e espero um ressarcimento imediato. Cumprimentos. Magnus Roberto de Mello Pereira

Exmos. Senhores, (Valores retirados da conta sem nenhuma compra efetivada) EDREAMS - SUBSCRIÇÃO ENGANOSA( BURLA) EDREAM.Valores retirados DA MINHA CONTA BANCARIA 27/06 mai foi me retirado valor 178,97 EDreams Barcelona sendo que não efetuei nenhum pagamento ou fiz qualquer comprar com EDreams ontem dia 29/07 foram me retirados novamente EDreams Barcelona o valor de 89,99 burla tem os dados do meu cartão de pagamento mais eu nunca efetuei nenhum das compras exijo a restituição dos valores ou tomarei providências cabíveis contra a vossa empresa. Cumprimentos.

Boa tarde, Meu nome é Jessi Moniz e venho por este meio apresentar a minha reclamação contra a EDREAMS PRIME. No dia 29 de maio do ano em curso comprei uma passagem(ida e volta para cabo verde), paguei na totalidade. Hoje dia 21 de junho reparei que retiram um valor de 84.99 na conta sem a minha autorização. Liguei para perceber o que aconteceu para retirarem aquele valor da minha conta e disseram-me que é devido a uma subscrição que eu fiz na pagina ao comprar o bilhete. Para mim isso nao passa de uma burla, roubo. Nao souberam me explicar como fiz essa subscrição e disseram que a unica coisa que podem fazer é devolver o valor parcial ou em voucher. Mas nao estou interessada em voucher, quero o meu valor na totalidade porque isso foi roubo. Estou indignada, revoltada com esta situação.

Caros, fiz uma compra no site da edreams e me foram cobrados itens que não solicitei. incluiram uma bagagem a mais no valor de 82,00€ e outras despesas que não foram solicitados por mim. questionei sobre estas cobranças e eles não souberam explicar. enviaram um documento de faturação que é divergente do prório documento deles no app da edreams e também do email de confirmação da minha reserva. me cobraram 690,26 €, quando o correto seria de 537,31 €. solicito a devolução do valor indevidamente cobrado e pago no meu cartão de crédito, no montante de 152,95 €.

Exmos. Senhores, Efetuei uma reserva de voo na agência de viagens edreams para 5 pessoas lisboa -paris- lisboa. As datas de viagem eram saida de LSB a 25 de abril 2024 e regresso no dia 28 de abril. No dia 24 de abril fui informada que o voo de dia 25 de abril tinha sido cancelado. Apresentei inúmeras reclamações telefónicas à edreams com garavção de chamadas numa tentativa de ser reembolsada pelo valor gasto. Até hoje a situação nao foi resolvida. Conatactei a air france que me informou que teria de ser a edreams a efectuar o reembolso do valor uma vez que o pagamento foi feitop à agência de viagens e não diretamente a companhia aerea. Passados quase dois meses, não recebi qualquer reembolso e fui pessimamente atendida por alguns operadores. Agradeço Ajuda urgente. Ana Faber Branquinho Referência edreams: 14284928701 Cumprimentos.