Reclamações públicas

Bom dia,Agradecia o cancelamento de todas as minhas subscrições com a Deco. Já tinha pensado fazê-lo mas vocês tornaram-no mais fácil ao enviar-me uma carta a referir que entretanto tinha pedido a assinatura da Revista +Digital depois de contacto telefónico, coisa que nunca fiz. Entretanto cancelei todas as autorizações por débito direto.Melhores cumprimentos,Nuno Quitéria

Venho por este meio comunicar que fiz a subscrição à DECO PROteste online, e até ao momento não recebi nenhuma informação sobre a escolha do brinde de boas vindas.Caso não tenha resposta, terei que cancelar a minha subscrição.Fico a aguardar.Sara Costa

Está-me constantemente a aparecer publicidade da DECO sobre uma oferta por 2€ de um aspirador robot e de tantas vezes que apareceu decidi experimentar e aderir e foi apenas um pretexto que utilizaram para solicitar os meus dados pois indicam que os pontos referentes a essa oferta ficam disponíveis em 4 semanas para a solicitar e nunca foram entregues esses pontos, apenas aproveitam para enviar publicidade e fazerem propaganda após enganar alguém a fornecer os dados para a oferta

Inscrevi-me na DECO há umas semanas, com a promessa de que receberia uns headset. Passaram-se alguns dias e como não recebi o premio em casa, contactei a DECO e foi-me dito que o mesmo estaria disponível 3 ou 4 semanas após o pagamento. O certo é que as semanas vão se passando e não há prémio nenhum. Começo a pensar que fui enganado.

Fiz a assinatura, me fizeram a cobrança a mais de 3 semanas e ainda não recebi meus pontos para poder escolher o brinde.Se está semana não chegar vou quero fazer o cancelamento da assinatura...

venho por este meio reclamar que ainda não recebi resposta da minha reclamação anterior à Deco sobre a Deco

QUERO CANCELAR PARA A SEGUNDA VEZ O MEU CONTRATO COM DECO PROTESTEMUITO OBRIGADO

Exmos/as. Senhores/asAntes de mais é lamentável que a minha primeira reclamação nesta plataforma criada pela DECO seja para apresentar reclamação à própria DECO.No entanto informo que antes de o fazer aqui, apresentei reclamação e pedi esclarecimentos sobre a mesma através do formulário de contacto no próprio site da DECO. No entanto, passaram 5 dias uteis e até hoje não houve resposta.Assim sendo, venho por este meio apresentar reclamação pelo incumprimento de vossa parte das condições contratuais relativamente a minha subscrição realizada no âmbito da campanha apresentada no site da DECO. A campanha fala em 2€ mês durante dois meses, e depois 7,95€ durante 10 meses de período promocional. Ora constato que o referido na campanha não está a ser cumprido, visto que o primeiro pagamento de 2€ foi cobrado no dia 01-12-2023, e o segundo pagamento foi cobrado no dia 02-01-2024 por debito direto no valor de 7,95€, sendo que de acordo com a campanha deveria ser igualmente de 2€ perfazendo o dois meses no valor de 2€ como referido então na campanha de adesão, e só a partir do próximo mês e durante os restantes 10 meses promocionais deveria então ser cobrado os 7,95€ como consta na campanha de subscrição.Essa informação consta inclusive na carta de boas vindas com as condições contratuais de adesão.Com os meus cumprimentos,

Venho, por este meio, reclamar que já é a segunda prestação que pago, no entanto, ainda não obtive quaisquer pontos na plataforma meu presente. Pontos esses que seriam o brinde de entrada após a primeira prestação

Eu fiz a subscrição na deco proteste e realizei o pagamento de 2 euros e ainda não recebi nenhum ponto