Reclamações públicas

Bom dia, eu gostaria de saber o motivo pelo qual estou sendo cobrado todos os meses pela Deco Proteste, foram me retirados durante vários meses dinheiro e eu não fiz nenhuma reclamação nem nada, mas este mês me foi cobrado 3x 8.60€. Se eu tiver alguma subscrição gostaria de cancelar imediatamente a mesma devido a que não faço uso da Deco Proteste. E agradecia também o reembolso do valor de este mês os 3x de 8.60€ devido a que foi me retirado sem meu consentimento e nem fui avisado. Aguardo resposta breve. Cumprimentos

Exmos A DECO PROteste, que devia zelar pela defesa do consumidor, é a primeira a tentar iludilos... Tentei saber quais os brindes a que tinha direito para a "oferta exclusiva de subscrição", segundo o mail recebido, são vários, interessantes e "é só escolher"... Infelizmente, lendo as FAQ, a vossa oferta são apenas 80 pontos para utilizar numa loja à qual só podemos aceder após termos pago a subscrição e ter recebido o nosso nº de identificação. Não podendo saber, antecipadamente quais são, VERDADEIRAMENTE, os valores (pontos/€) dos possíveis "brindes", acho que estão a fazer UMA PUBLICIDADE MENTIROSA/ENGANADORA, quanto à "oferta" que fazem!

Aderi em dezembro disseram que tinha direito a uma coluna já passou um mês debitaram 3 vezes já veio a revista e coluna nada Nunca pensei ser burlado por vocês mas enfim exijo o cancelamento das subscriçoes ao fim de tanto ano não merecia isto

Exmos Senhores Este mês debitaram-nos em conta o dobro do valor habitual. Agradecemos cancelem a nossa conta de imediato e nos anulem como vosso associado

Exmos. Senhores Foi-me cobrada mensalidade desde de outubro de 2025 até a data, sem que tivesse feito subscrição convosco. Como podem verificar não tenho nenhum plano convosco. Agradecia o cancelamento do débito direto e a devolução do dinheiro referente aos meses de Outubro, Novembro, Dezembro e Janeiro. Caso contrário terei de proceder de outra forma Aguardo resposta

Exmos srs... Venho reclamar da assinatura feita a esta entidade. Por não se tratar de um plano de fidelização e por não está usando este serviço, achava que não seria cobrado na mesma. Agora recebo uma fatura de todos os meses que supostamente deveriam ter pago. E também reclamo, por indisponível as ferramentas na plataforma para fazer o cancelamento do plano, da mesma forma que é possível fazer o plano sem ter que entrar em contacto com eles.

Bom dia, eu inscrevi me ha 2 meses que nao me enviaram o presente de boas vindas. Gostaria de saber o motivo do atraso. Atentamente Helia Teixeira

Supostamente pagava dois euros por um presente até hoje nunca recebi nada e hoje tiraram me 8 euros e tal da conta quero a devulao e cancelar que me tirem mais Dinheiro

Exmos. Senhores Apenas uma questão Para quando a agenda do consumidor 2026? Obrigado

Hoje 2/1/26 foram feitas duas cobranças por meio de débito automático no valor de €8,60 cada. À época a qual fui contactada, foi-me falado que receberia o contrato e informações sobre a adesão e vantagens em minha morada, o que nunca foi feito. Desta forma, solicito o cancelamento da adesão, bem como, o reembolso do valor em sua totalidade. Aguardo breve contacto e resolução. V.N.