Reclamações públicas

Venho por este meio fazer uma reclamação contra um funcionário das entregas de encomendas do CTT, pois hoje 25.05.2023 veio supostamente para minha casa para entregar uma encomenda no nome do meu filho. Além de muito grosso e muito mal educado , a me falar só com tu ... ex. Quando eu te ligo tu deves responder, ou Já perdi muito tempo contigo... , se recusou a me permitir verificar se estava tudo bem com a encomenda, no final me virou as costas e se foi embora sem sequer me entregar a respetiva carta para poder levantar a encomenda do CTT. Foi no CTT para perguntar o nome dessa pessoa para poder fazer a reclamação através de numero de encomenda que consegui com a loja de onde fez a compra ,e eles me recusaram o nome . O numero da encomenda e DX182199433PT. Isso não são maneiras para trabalhar e tratar as pessoas. Este senhor anda a trabalhar contra gosto e vontade e descarrega a sua frustração e estresse contra pessoas que não tem nada a ver com sua vidinha frustrada. Acho que esta pessoa precisa urgentemente de um curso intensivo de boas maneiras. Muito obrigada.

Boa tarde. Isso não é uma reclamação, mas um grito do coração. A minha encomenda ea014163984by chegou a Portugal no dia 15 de março, desde então não a recebi e, francamente, já não espero. Entrei em contato com o serviço de suporte várias vezes, mas ninguém está interessado em resolver nenhum problema, pelo que entendi, embora eu realmente precise deste pacote. A própria encomenda mudou magicamente o destino de Coimbra para Lisboa, embora tenha sido exibido corretamente antes, eu também resolvi esse problema, eles me responderam que resolveriam o problema, mas nada mudou. Poylka vai de um centro de distribuição a outro, no site da EMC supostamente houve uma tentativa de entrega no dia 15 de maio ... Tenho todas as evidências. Provavelmente, eles responderão aqui com o espírito de Caro cliente, seu e-mail foi recebido, o problema está sendo resolvido, etc., mas não acredito nisso. Não entendo como uma encomenda pode percorrer 200 quilômetros em 3 meses, extrema ineficiência, pela qual as pessoas são pagas. apenas sem vergonha e muito embaraçoso. No entanto, se os correios tiverem informações sobre a localização do meu pacote, escreva para o seu e-mail, irei buscá-lo, pois não confio mais em você. Obrigado. P.s, se possível, não negocie com esta organização.

Boa tarde, hoje era suposto receber uma encomenda da amazon, e ela foi dada como entregue ao inicio do dia, mas eu nao recebi nada. Já perguntei a vizinhos e nada, nao foi deixada em lado nenhum. Queria saber onde se encontra a encomenda e se foi desviada ou roubada, pois algume a recebeu. Há uma assinatura feita por quem a recebeu, assinatura essa que não é minha.

Reporto o auto de incidência n.º SR001649743, levantado em 15 de Maio de 2023 pelas 18:09 em que o objecto identificado pelo n.º DB144851106PT, uma UPS de 6 tomadas, embalada em caixa , devidamente acondicionado com plástico bolha envolvido em cartão de caixote, selado e fita adesiva com cerca de 3 cm de largura, corresponde a um dano com destruição parcial da carcaça que avariou o equipamento e projectou acessórios dentro da carcaça. As características de segurança e fixação da carenagem não permitem reparação pelo que a perda é total.Há anos que sou cliente dos CTT e tenho recebido e enviado peças bastante mais frágeis e nunca houve registo de danos ou destruição dos objectos enviados.Só um manuseio negligente e violento pode justificar a destruição de uma carenagem robusta, adequada às normas de segurança deste tipo de equipamento.Admira-me a demora em assumir a responsabilidade pois apesar de ser o destinatário, sou o proprietário do bem e optei pelo envio através dos CTT por haver uma relação de confiança e, nessa confiança optar por uma solução que pensei ser mais segura e confortável abstendo-me de me deslocar com o objecto durante a permanência em Portugal Continental.Aguardo por uma resposta responsável e à altura dos serviços de utilidade pública prestados e honrando e legitimando a confiança de quem confia o transporte dos seus bens a uma empresa nacional.

Venho por este meio reclamar de um envio feito ontem em condeixa pago um serviço expresso para ser entregue entre as 8 e as 10 , envio esse que se trata de uma urgência por ser um medicamento que a criança teria de o ter nessa hora São 1550 e esse envio não foi entregue Recebi esta manhã esta mensagem A sua encomenda de vai ser entregue hoje das 08:00 às 10:00. Saiba mais em ctt.pt/t/DW917150471PT

Lamentavelmente, terei de recorrer a todas as vias possíveis para que, com muita esperança minha, o meu problema seja solucionado. Remeti um envio em correio registado para Espanha, no dia 27/04 do ano corrente e deparo-me, já a 04/05 que o mesmo se encontra em Coribiba, Brasil! Desde então que reclamo, quer via telefone, quer via e-mail para que me solucionem o problema que eles mesmos (Correios de Portugal) causaram. O envio trata-se de uma devolução para uma loja online que, como é expectável, tem prazos para esses procedimentos e, desde modo, foram transpostos graças a toda esta situação. Até então, apenas tenho recebido contacto via e-mail (respostas às minhas reclamações através do site) a informar que estão a tentar resolver a questão e que aguardam resposta dos correios do Brasil e que lamentam o transtorno causado (não lamentam tanto quanto eu que perdi o valor do artigo + portes, que perfaz um total de € 45,90). Já solicitei que se responsabilizassem pelo prejuízo causado, mas continuo a receber a mesma resposta através de e-mails noreply. Hoje, desloquei-me à loja, em mais uma tentativa frustrada para resolução do dito, onde dizem para continuar a reclamar, que a encomenda foi para um ponto de correio, no Brasil, bastante confuso e que vai ser muito complicado para resolvermos este tema. E estamos assim. A lutar por € 45,90, por causas que não me são imputáveis e apenas da responsabilidade dos CTT.

Já não é a primeira vez que faço uma reclamação em relação à entrega de correspondência dos CTT sempre em atraso. Recebo uma vez de mês a mês a correspondência do mês todo. Acontece que da ultima vês que fiz a reclamação não tinha nenhuma carta registada. Logo foi tudo arquivado e pelos vistos os CTT tinham razão. Dizem eles CTT. Acontece que agora que estamos no dia 23 de maio de 2023 data que recebi a carta das finanças para pagar o IMI. Chegou dentro do prazo ao contrário de outra correspondência que chega fora do prazo de pagamento com prejuízos para mim. A culpa é das finanças ou dos CTT. Conheço muita gente que já recebeu a mesma carta há 2 ou 3 semanas. Será que desta vez as finanças retardaram o envio da minha carta ou será mesmo desleixo dos CTT. Agradeço esclarecimento.CTT Vila Nova de Gaia -Canidelojoao.paulo.martins@rtp.pttel 912205229

Olá, mandei vir uma encomenda do Aliexpress até aí tudo bem o problema é que os entregadores dos ctt a maioria das vezes não entregam o produto porque falam que a morada não existe, mas ela existe sempre usei ela e não tenho problemas em outros serviços de entrega somente com eles. nem sequer ligaram para o número que estava na encomenda e tentaram entregar a segunda vez simplesmente falaram que a morada não existia e agora estão devolvendo o produto a china de novo. aí eu me pergunto como é que eu fico? esperei tanto tempo e gastei dinheiro e agora por culpa dos ctt e dos seus entregadores bons pra não falar outra coisa eu fico no prejuízo?

Boa tarde senhoras e senhores. Venho por este meio informar e solicitar ajuda, para a falta de qualidade na entrega de correspondência na zona de Arcozelo 4410- Vila Nova de Gaia.Desde à uns meses a esta data tem-se verificado erros atrás de erros na entrega da correspondência nas devidas moradas. Na minha caixa de correio para além de ter a morada, número,andar e entrada, também tenho o meu nome e da restante família escrito e fixado, mas mesmo assim o funcionário/a tende a deixar o correio não importa aonde ou então a colocar como pessoa desconhecida. Esse mau funcionamento tem-me causado diversos problemas, tanto profissionais como financeiros. Já tive problemas com taxas escusadas por parte das finanças relativas a scuts, aonde o montante a pagar se a entrega fosse feita correctamente seria de 5 euros, acabei por pagar 280 euros, também tenho tido problemas com outras correspondências pessoais muito importantes que nunca me foram entregues. Espero que o problema seja resolvido, senão terei que entrar com uma ação judicial, por danos pessoais e danosos.Sem outro assunto.Atenciosamente. Nuno Moreira

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que os CTT ao notificar sobre portagens a pagar, não referem quais, ou seja, onde e a que horas. Referem apenas a matrícula do carro, o dia e valor a pagar. Isso é incorrecto, não sabemos o que estamos a pagar. Obrigada.