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NÃO ENTREGA DA ENCOMENDA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. L.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

20/06/2023

Ex.mos Sres.,Venho por este meio reclamar , o extravio da minha encomenda com o n de registo RL 115 287 824 PT.A encomenda foi enviada pelo Sr. José Braga de Guimarães, na sexta- feira ( 16-06-2023 )foi me colocado na caixa de correio um postal para levantamento da mesma na Papelaria do Vale ( Feijó ), na Segunda -feira ( 19-06-2023), ao qual me comunicaram que a mesma nunca chegou ao local , segundo me disseram a encomenda foi levada para os CTT do Laranjeiro pelo carteiro, deixa a encomenda na CDP do laranjeiro para ir Almoçar.Após Almoço do Funcionário , chegando ao departamento a encomenda tinha desaparecido do local.O Porquê de deixar o Aviso para levantamento na Papelaria , e a encomenda é levada para a CDP do Laranjeiro ?No caso da encomenda não ser encontrada , faço votos do reembolso da mesma, com a maior brevidade possível , visto que me sinto lesada com fortes perturbações psicológicas, e por todos os danos causados .Retiro toda a credibilidade a Empresa CTT...Com os melhores Cumprimentos,Dulce Lopes.

Mensagens (5)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. L.

20/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016775149. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onTue, Jun 20, 2023 at 21:08 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001496641790

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. L.

21/06/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onTue, Jun 20, 2023 at 21:08 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001496830194

D. L.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

21/06/2023

Nome completo: Dulce Helena Farinha Vasconcelos Lopes Email : dulce.dolcevita.lopes68@gmail.com Contacto telefônico 96 742 13 80.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. L.

21/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016781253. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onWed, Jun 21, 2023 at 13:30 :PM GMT [End of conversation] 300001497310570

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: D. L.

22/06/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email do cliente, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Rita PardalApoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onWed, Jun 21, 2023 at 13:30 :PM GMT [End of conversation] 300001497808635


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