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Encomenda em duplicado?

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. N.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

19/06/2023

Dia 13/06 recebo uma chamada telefónica de alguém dos CTT, a dizer: Estou na portaria, pode descer, sff?. Respondo que não estou em casa, pergunta: Então faço o quê?, com uma voz arrogante e prepotente. Entretanto, nos dias seguintes chego a casa e para meu espanto tenho 2 avisos de correio registado na minha caixa de correio com exactamente o mesmo número de registo e com o carimbo que se encontram na estação das Serras das Minas e outro na do Cacém.Não é normal até aqui mas tudo piora: A encomenda encontra-se no posto dos CTT de Fitares!Esta pessoa não tem qualquer responsabilidade, capacidade mental ou física para fazer distribuição de correio.Para além disto? Carta de um número de porta completamente afastada do meu, que se seguiu a uma outra num dia anterior..ou seja, é algo frequente. Cartas importantes, coisas que as pessoas esperam que podem ou não receber. Penso que vivemos num país desenvolvido e não temos de aceitar este tipo de erros gravíssimos!

Mensagens (4)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. N.

19/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016755002. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Jun 19, 2023 at 09:34 :AM GMT Image Image [End of conversation] 300001494588465

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. N.

19/06/2023

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações:- Número de objeto- Número de telemóvel- EmailCom os melhores cumprimentosRaquel E.Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Jun 19, 2023 at 09:34 :AM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001495234312

A. N.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

19/06/2023

Número do objecto: DA622650905PTTelemóvel: 963022357.Email: Anasf.neto@gmail.com Cumprimentos Ana Neto Ocultar citação

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. N.

19/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016761492. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Jun 19, 2023 at 15:52 :PM GMT [End of conversation] 300001495261878


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