Exmos. Senhores,Durante este mês e o mês anterior fiz um total de 3 encomendas, entregues pelos CTT, das quais nenhuma foi recebida em mãos e, num entanto, foram dadas como entregues, tendo também recebido a notificação via telemóvel. Após chegar a casa elas estavam no jardim, o que, depois de confirmar com a linha de suporte CTT, não deveria acontecer pois, numa situação normal, tocavam à campainha para verificar se estava alguém em casa, talvez até mesmo ligar à pessoa pois muitas vezes o número encontra-se associado e acho que não é apenas para enfeitar, e caso esteja entregam em mãos, caso contrário deixam a carta de levantamento no posto CTT associado. Mais grave ainda, e já não é a primeira reclamação submetida sobre o ocorrido, é declararem a encomenda como entregue e assinando em nome do destinatário, como aconteceu com as primeiras 2 encomendas do mês anterior.Dada a situação descrita, serve a presente reclamação para que tal não volte a acontecer, até porque, caso tivesse acontecido algo à encomenda, tenho sérias dúvidas sobre o papel dos CTT no reembolso das mesmas.Obrigado.MC
