Reclamações públicas

Os ctt expresso são O pior serviço de entregas. Ontem avisaram que vinham entregar uma encomenda, estive o dia todo em casa e ninguém apareceu. Às 19:21 fui ver o tracking, puseram lá que eu não atendi. estive o dia todo em casa e ninguém apareceu! Mentirosos !!!!! A encomenda era de farmácia com medicação precisa para hoje!!! Ou seja por vossa causa terei que ir à farmácia a um feriado gastar mais 33€ pela vossa FALTA DE PROFISSIONALISMO e mentiras! Hoje é feriado e agora sabe se lá quando entregam ! DEVIAM TER VERGONHA MENTIROSOS

Recebi uma mensagem hoje às 9 h da manhã em como viriam entregar hoje até as 19h uma encomenda da Nutritienda. Estive o dia todo em casa e não vieram entregar! A encomenda trata se de medicação no valor de 32,99€ que eu preciso para amanhã! Por vossa causa terei que ir a uma farmácia comprar, ou seja gastar dinheiro duas vezes, porque amanhã é feriado e não vêm entregar também!!!!Incompetentes!!!!Deviam ter vergonha!

Email enviado às reclamações dos CTT:Exmos senhoresRecebi a vossa resposta mas não consigo aceitar. Fiz os respectivos pagamentos aduaneiros e fiquei sem a encomenda? Isto não é aceitável. Como não conseguem seguir a encomenda se desde que chegou a Portugal e até chegar à alfândega foi possível. Paguei 8,30€ de taxas à autoridade aduaneira e fica assim? Para me pedirem o pagamento conseguiram me localizar para enviarem a encomenda para a minha morada, não conseguem . Se houve extravio alguém é responsável ou não?Dizem ter saído da alfândega em 18 de maio e entregue para distribuição mas até à data, 07/06/2023 continuo sem receber a minha encomenda. Incompreensível.A encomenda era uns simples chinelos de praia, não se compreende ???? e vinha da Bélgica nem era fora da Europa.Maria Leonor ConstantinoCódigo de Envio: UL490253616BEModo de Envio: CorreioMatrix ID: NSCOR000082

Venho or este meio informar que empresa CTT correios nunca me consegue fazer uma entrega das encomendas. Sempre joga um aviso na caixa do correio depois eu ser obrigado ir esperar horas no correio para ser atendido

Loja CTT Tavira, fila interminável, tempo de espera muito acima do normal. 5 balcões nunca a trabalhar mais de duas pessoas, mal atendimento atrasado e nada profesional.

Venho por este meio comunicar que empresa CTT correios Tavira, está efazer sempre entregas erradas ser obrigado ir ou balcão para levantar as encomendas pessoal mesmo achando serviço de entrega na mão.

Estimados SenhoresNo dia 24/5 apresentei no Livro de Reclamações da vossa loja na Charneca da Caparica a reclamação 32112395, referente ao envio por mim feito a 9/12/22 para Las Palmas de Gran Canaria, Espanha, esse envio incluía o retorno em caso de não entrega nºCP026026623 PT. Há já cerca de 12 anos que envio estas lembranças a amigos e nunca tive qualquer problema. Com surpresa recebi dia 20/5/23 um Aviso de Refugos Postais para pagar 23,99€ ou a encomenda entrava em leilão. Levantei a encomenda e paguei o valor referido e apresentei a reclamação. A encomenda estava totalmente deteriorada e todos os produtos tiveram de ser deitados ao lixo, o que é natural.Já não é natural que uma encomenda que foi devolvida das Canárias para Madrid a 12/1/23 e de Madrid para Lisboa a 21/1/23 tenha ficado esquecida 4 meses nos vossos armazéns e não me tenha sido devolvida de imediato, como constava do envio que fiz e já referi.Foi pedido na Reclamação que apresentei a devolução do dinheiro pago para reaver a encomenda. Ora Vexas responderam por mail á reclamação e admitem poder ter existido alguma falha em todo o processo, embora sejam situações de difícil analise . Estou totalmente de acordo convosco e reforço que em 12 anos nunca tive qualquer problema de envios. Lamento que dadas as circunstancias não procedam á devolução da quantia paga €23,99 que paguei para reaver o que era meu e que aliás se encontrava completamente deteriorado.Assim venho através da DECO, da qual sou associado, uma vez mais reclamar o que considero um abuso da vossa parte a cobrança dos €23,99. A responsabilidade é totalmente vossa e reparem que nem sequer peço para ser compensado pela deterioração da encomenda no valor de €90 (conforme declarado na nota de envio) porque entendo ser um risco meu ao enviar algo que se pode deteriorar. Fico a aguardar uma rápida solução para esta minha reclamação, a segunda, dado que na resposta á primeira não dão qualquer solução ao problemaCumprimentosJorge Emanuel Duarte

May 09, 2023 item shipped from USAMay 15, 2023 item arrived to PortugalMay 23, 2023 item was cleared from CustomsToday - June 05, 2023 - WHERE IS MY PACKAGE????

Purchased an item from a person. 05-29-2023 item gets shipped to me. I wait for it. No notification of any kind from CTT. Shipper contacts me 06-02-2023 that package was already returned back to them.CTT team - WTF is happening? Why was my package shipped back without informing me? Did it spend at least a day at the destination, before it was shipped back? I demand my package to be shipped back to me where it was intended!Also, I demand my money back for the wasted time.

Boa tardeVenhor por este meio comunicar uma falta de profissionalismo dos ctt.Como é possível uma encomenda desaparecer do nada, visto que todas as encomendas devem estar registadas no sistema deles e simplesmente a minha encomenda não estar no sistema, o cliente fica a ligar a mais de 3 semanas para o apoio ao cliente dos ctt e cada funcionário dizer uma coisa diferente sobre a encomenda.Agora como pode ser possível não estar no sistema está aqui uma pessoa a pagar pelos serviços de envio.