No dia 23 de junho fiz uma encomenda, no dia 26 recebi email por parte da empresa de transportes inglesa a dizer que tinha sido entregue a CTT portugal. No dia 30, visto que nao tinha nada por parte dos CTT, enviei email. Responderam que nao se encontrava em portugal, apenas tinham o registo. Depois de enviar email para a transportadora inglesa clarificaram que estaria em portugal sim. Entao recebi mail dos CTT que afinal estaria na alfandega, ja no dia 4 de julho. Procedi imediatamente ao desalfandegamento dia 6 pediram o valor de deslfandegamento, paguei uma quantia ridicula em taxas e serviços de desalfandegamento mais o iva, recebi confirmação de pagamento e que iria seguir a encomenda e até agra nao revebi a encomenda e o estado no seguimento da mesma no site CTT mantém que se encontra a aguardar processo de desalfandegamento. É inadmissível. Enviei varias mensagens e email mas a resposta é sempre mecânica ou que estao com um grande volume de contactos. É inadmissível pagar mais por uma incomenda para vir de fora da u.e. porque faz falta o mais rapido possivel e demorar ou nem chegar. Gostava de saber da minha encomenda, quando chega, e para q serve as taxas enormes de serviços de alfândega em cima do iva se o serviço é lastimável. Sem mais assunto.
