Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Uma vez mais a TEMU, recusa o reembolso de artigos danificados. Comprei um par de chinelos a minha mãe como prenda de natal. Em poucos dias os chinelos estão como apresentados nas fotos. A abrir e a sentir se a sola e o chão. Tentei falar e pedir o reembolso até porque já pedi outros chinelos. Contudo, querem que devolva um artigo danificado para reembolsar. Inacreditável Cumprimentos. Vanessa Piçarra

Exmos. Senhores, Venho uma vez mais , lamentavelmente, denunciar nova situação de fraude por parte da tenho. Isto está a tornar se repetitivo e sinto me lesada. Outra encomenda chegou e num dos pacotes, vinha um par de meias quando paguei por 5 pares. Relatei o sucedido com o número da encomenda e fotos. Recusaram a devolução pois dizem que mais uma vez (.como na encomenda anterior onde não enviaram Três itens) , a encomenda foi completa e não falta nada, chamado me assim, indiretamente de mentirosa. Eu não tenho essa necessidade..sinto me sem saber como resolver pois não aceitam nem enviar de novo os artigos. . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Encomendei uns presentes de natal pela temu apesar de ter muitos problemas ultimamente com eles. Contudo, eram coisas em conta e decidi arriscar. Qual não é o meu espanto quando vou abrir a encomenda e separar as coisas por pessoas, quando me separo com a falta de 3 artigos. Reportei a situação e pedi o reembolso para depois pedir de novo. Ao que disseram que iam "analisar" e após esta dita análise dizem que recebi tudo o que é MENTIRA! Ou seja,uma vez mais lesada! Sem os artigos e sem o dinheiro. Ao menos que reemviassem o que não enviaram e informei. Quero ajuda . Em.anexo envio os artigos em falta Cumprimentos. Vanessa Piçarra

Exmos. Senhores, Em setembro de 2024 efetuei um pagamento através do "multibanco" para adquirir produtos da TEMU . Até ao dia de hoje não recebi nada nem obtive qualquer contacto da parte da empresa. Os diversos contactos que eu efetuei foram sempre infrutíferos. Asssim venho por este meio solicitar ajuda. ps: envio em anexo documento comprovativo do pagamento efetuada. Cumprimentos. João Ruas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia e o seguinte venho aqui novamente reclamar fiz uma compra no valor de 70€ na temu quero falar com o responsável patrão etc porque alguns artigos da minha encomenda não estou satisfeita ou resolvem o problema ou serei obrigada a ir para a justiça

Exmos. Senhores, Venho desta forma expor o meu descontentamento e indignação perante o que me foi transmitido pelo serviço de apoio ao cliente da TEMU relativamente ao serviço de faturação. Foi solicitado da minha parte faturação de todas as encomendas realizadas neste ano através da plataforma, pelo que fui informada que o serviço não estava disponível da seguinte forma: " Entendo que precise de uma fatura caro cliente e se tivesse esta opção, ja o teria feito, mas atualmente, não temos a funcionalidade de coletar informações de IVA para sua organização a fim de emitir uma fatura." Faturação é um direito do cliente. Cumprimentos.

Fiz uma compra de vários itens e veio faltando 2 itens , reclamei reembolso e foi recusado. Eu particularmente não compro mais neste site.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia ate agora a temu nao me resolveu o problema do intem querem que devolva mas ja nao tenho o pacote para devolver e sempre me deram em saldo de crédito agora nao querem fazer ja ha mais pessoas a queixarem se que as encomendas nao vem como deve ser gastamos dinheiro e nem querem saber e nem respondem sao ou fazem um credito ou sou obrigada a ir para o tribunal gasto muito dinheiro com eles quero que me respondam e resolvam a situacao