Reclamações públicas

Exmos. Senhores venho reclamar uma transferência Mbway feita para Marcos Antônio Messias que tem o meu número de telemóvel associado ao Mbway. Como é que o Mbway me deixou colocar o meu número se existia uma pessoa a usa lo? Recebo mensagens do Milênio para o Sr Marcos que não utiliza este número há mais de 1 ano. A transferência foi feita pelo Sr João Pedro Pinto Costa para o número 913159908, que é meu. Já recebi transferências com ele.

Exmos. Senhores, Recebi um email com o titulo "Oferta MB WAY pulse: Pede já o teu MB WAY pulse grátis" e no corpo do email volta a induzir em erro a dizer: "Chegou o teu primeiro presente de Natal - Por seres o nosso melhor utilizador vamos oferecer-te 1 MB WAY pulse grátis SEM ASTERISCO NENHUM!!! E CONTINUA: " Só tens de escolher.... O dispositivo ficará a 0€ no checkout da encomenda SEM AS DITAS LETRINHAS PEQUENAS, apenas com um botão para clicar "RECEBER PRESENTE" Sinto me enganada. Cumprimentos. Cristina Torres

Exmos. Senhores, Gerei um cartão para fazer uma compra e o cartão virtual desapareceu e acabei por não a fazer e também não sei o que se passou. Há anos que fiz bastantes compras e tudo funcionou bem!!! Acrescento que a compra era na China onde fiz várias sem dificuldades Cumprimentos. Armando

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar reposta à minha reclamação relativamente a resposta no vosso website sendo que a resposta lamentamos mas não temos nenhum assistente disponível 09:15/ 10:00/11:30 em diferentes ocasioes não e suficiente não tenho nenhuma ajuda por parte do MB Way referente a uma transferencia de dinheiro que foi extraviada para outra conta no valor de 50 Euros sendo que o MB WAY permite 2 números de telefone iguais no seu website e não apaga os registos antigos de pessoas que não usam mais os números de telefone como as operadoras fazem eu envio em anexo os documentos Sendo que não obtive resposta à comunicação que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta à mesma. Cumprimentos. JC

Exmos. Senhores, Tentei por 3 vezes, 26/8,30/8 e 3/9, fazer o resgate de saldo nessa instituição. As tentativas nunca possibilitaram o referido resgate. Cumprimentos.

No início do mês realizei um abastecimento num posto de combustível da CEPSA no valor de 37.69€. Efectuai o pagamento através de MB WAY. Ao efetuar o pagamento através desta plataforma teria direito a um "prémio" no valor de 5€ atribuído por esta plataforma. Já enviei vários emails e a empresa ainda não se dignou a esclarecer as minhas questões. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 31 de Maio de 2024, por volta das 22h, fiz uma compra na Bolt Food, no valor de 14,71€, valor esse que saiu imediatamente da minha conta e da qual tenho o comprovativo. Acontece que após a compra a Bolt Food diz não ter recebido o mesmo, por falha na vossa plataforma, e não recebi meu pedido. Estamos quase com 1 mês passado e não tenho solução. Gostaria que procedessem ao reembolso do valor. Fico a aguardar a solução e reembolso. Código ref 2405312056 Cumprimentos.

Bom dia,Queria reclamar o problema com o MB way.Um amigo tinha um número ligado a Caixa Geral de Depósitos, mas não o MB way. Enviei-lhe 427 euros, o dinheiro foi retirado da minha conta, mas não entrou na conta dele. Ele ligou o número ao MB way, pensamos, bem, agora tudo vai ser debitado de uma só vez. Não. Eu chamei em apoio, eles dizem que o dinheiro foi enviado para algum homem no Millennium banco. Como é possível?Hoje em Caixa Geral de Depósitos os empregados se recusaram a nos ajudar, eles dizem a mesma coisa, eles dizem que o remetente deu o número errado, mas o número é dele.Muito provavelmente o número do seu operador não foi separado de outra pessoa, embora o cartão SIM era novo, mas eu não sei exatamente o porquê.Eu gostaria de reembolsar esta transferência de volta para a minha conta ou do meu amigo.

Venho por meio deste pedi ajuda junto a instituição financeira MBWAY onde enviei 30€ para um destinatário e o valor não chegou ao destino causando constrangimento e até o presente momento não tenho resposta... tentei por contato telefônico e email! Dados da transação:Telemóvel de envio: 924402727Hora e data do suposto envio: 04/08/2023 as 16:25hTelemóvel do envio: 910401144Desde já agradeço atenção e ajuda.

Venho por este meio comunicar que as campanhas de cashback desta empresa é mito. A campanha específica a que me refiro teve data a 30 de Março de 2023. Hoje é 19 Junho de 2023 e além de ausência de resposta aos emails, pedidos repetidos, impossibilidade de tratar a questão por telefone porque não cabe a essa equipa tratar desse assunto, continuo sem a devolução do dinheiro. Isto demonstra desorganização, infiabilidade, desrespeito para com o consumidor e publicidade enganosa e uma total falta de atenção com o cliente. 3 meses para resolução e um retorno que deveria ser quase imediato?! Ridiculo.