Que empresa merece a sua reclamação?

Boa tarde, Venho expressar o meu profundo desagrado com o serviço de entregas de grandes eletrodomésticos. Agendei a entrega de um frigorífico Beko para esta tarde. Quando os transportadores chegaram perto da minha casa, disseram que não podiam entrar no caminho porque a carrinha não passava. Informaram-me que iam devolver o frigorífico e que a entrega seria impossível, mesmo noutra tentativa de entrega, nunca me iriam fazer a entrega. Sugeriram que, se eu quisesse, fosse com a minha própria viatura recolher o frigorífico a cerca de 500 metros de minha casa. Assim o fiz, porque precisava mesmo do eletrodoméstico. No entanto, os transportadores recusaram-se a ajudar a transportar o frigorífico da minha viatura até ao local onde devia ficar e, por isso, tive, juntamente com a minha mãe, de fazer todo esse trabalho sozinhas, sem qualquer apoio. Já fiz várias compras online e em lojas de grandes eletrodomésticos e, até hoje, nunca ninguém se recusou a fazer uma entrega. Dada a situação, solicito a devolução do valor do transporte, visto que fui eu quem teve de o realizar. Além disso, fiquei ainda com um prejuízo na minha viatura, porque uma peça partiu-se quando colocavam o frigorífico na viatura. Aguardo uma resposta. Estou muito desapontada com o serviço da Worten.

Exmos Srs. Venho através deste pedir ajuda para que a empresa Glovo me pague pelas minhas duas quinzenas trabalhadas. Já fiz tudo que eles pediram, atualizei e enviei IBAN e titular, extrato com Iban e titular da conta, faturas devidas, e nada de transferência dos valores. Vou enviar em anexos dos valores que a Glovo não me pagou até hoje. Preciso receber, dispensei meu tempo, meu veículo e combustível. Obrigada

No dia 12 de julho, fiz uma encomenda de flores, com entrega prevista entre as 10h e as 15h. No entanto, por volta das 14h, recebi um telefonema da florista a informar que não conseguia entregar a encomenda dentro do horário combinado. Tive de recorrer a um Uber para levantar as flores, mesmo já tendo pago a taxa de entrega. Após apresentar reclamação, deram-me apenas um cupão de desconto de €9,99. Hoje, dia 24/08, voltei a fazer uma encomenda, desta vez de um vaso com antúrios, com entrega prometida para o mesmo horário (entre as 10h e as 15h). Já são 18:54 e ainda não recebi nada. A empresa não dispõe de contactos de apoio ao cliente, obrigando-nos a preencher um formulário no site. O contacto via WhatsApp (opção "falar com humano") também não funciona. Exijo o reembolso total da compra, pois considero inadmissível esta falta de profissionalismo e respeito pelo cliente.

Assunto: Reclamação formal e pedido de reembolso — reserva 781641707 (voo XQ848 cancelado, Izmir–Porto, 12/08/2026) Exmos. Senhores, Apresento reclamação formal relativa à reserva 781641707 referente ao voo SunExpress XQ848, Izmir (ADB) 11:20 → Porto (OPO) 14:05, de 12/08/2026 , adquirido através da Kiwi.com para três passageiros: Os factos (documentados no vosso próprio chat de apoio): 1 Segundo a SunExpress, o voo XQ848 foi cancelado com cerca de 3 meses de antecedência. A Kiwi.com, enquanto vendedora e gestora da reserva, nunca me transmitiu esse cancelamento. Descobri isso enquanto tentava fazer o check in. 2 Pelo contrário, na noite de 11/08 (19:40), o vosso serviço informou que a companhia “não confirmou qualquer cancelamento” e instruiu-me a “dirigir-me ao aeroporto conforme previsto”. 3 Só na madrugada/manhã de 12/08, já retida no aeroporto de Izmir e depois de a SunExpress me dizer que o voo não existia, é que a Kiwi confirmou por escrito (06:05): “o voo XQ848… foi oficialmente cancelado para todos os passageiros da sua reserva”. 4 O vosso serviço pediu desculpa por me ter aconselhado a fazer check-in depois de o voo já estar cancelado. Isto não basta. Tivemos transtornos e despesas. 5 Como única solução, ofereceram 423 € em crédito Kiwi (que se refere apenas ao reembolso do que pagamos pela propria passagem cancelada — e que não cobria sequer a nossa passagem de regresso. Não nos foi oferecido dinheiro, assistência e não compensa os prejuízos causados. Devido a esta falha de informação e à informação incorreta prestada pela Kiwi.com, vimo-nos obrigados a, em cima da hora, adquirir bilhetes de outra companhia e para um destino diferente, mas mais próximo (Pegasus, Izmir–Lisboa) e, por esse voo só chegar a Lisboa, a alugar um automóvel de 13 a 15 de agosto para chegar ao Porto (destino contratado) e devolver depois o veículo em Lisboa, com combustível e transtornos consideráveis — estando em viagem de trabalho e tendo tido de pernoitar no chão de casa de amigos, por não termos recebido qualquer assistência. A Kiwi diz lamentar mas não quer cobrir os danos gerados a nós e nem mesmo as despesas de transportes que fomos obrigados e realizar por falta de alternativas dado a falta de aviso prévio. Recordo que a Kiwi.com, enquanto empresa sediada na União Europeia, está sujeita à legislação de defesa do consumidor da UE. Precisamos de ajuda para resolver essa situação Com os melhores cumprimentos

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao atraso verificado no meu processo de obtenção do Certificado de Motorista TVDE na Eco Drive. Terminei a formação inicial obrigatória e a avaliação na Eco Drive dentro dos prazos estabelecidos (início em 22 de maio de 2026 e fim em 11 de junho de 2026), tendo cumprido todas as obrigações como formanda. Entreguei todos os documentos necessários e paguei pelos serviços de tratamento/acompanhamento do processo, com a expectativa de que tudo fosse encaminhado de forma célere junto do IMT. Devido à demora na marcação do exame, contactei o IMT para esclarecimentos e fui informada oficialmente que a Eco Drive só submeteu o pedido da minha avaliação final em 17 de agosto de 2026, ou seja, cerca de dois meses após o final da formação. Este atraso não diz respeito ao tempo de espera do IMT, mas sim ao período em que o meu pedido sequer tinha sido submetido pela escola. Esta situação causou-me sérios prejuízos, pois estou desempregada há meses e apostei nesta formação para poder exercer como motorista TVDE. Além do valor da formação, paguei especificamente pelo serviço de acompanhamento do processo porque me foi dito que este aceleraria a tramitação. No entanto, fiquei (e continuo) impossibilitada de realizar o exame durante aproximadamente dois meses extra devido à demora da escola. Questionada sobre esta situação, a Eco Drive respondeu que "cumpriu as suas obrigações", atribuindo a demora ao IMT, o que não corresponde à informação oficial prestada pelo próprio IMT. Há uma clara contradição entre o que me foi dito pela escola e a realidade do processo. Assim, solicito à Eco Drive esclarecimentos concretos: - Porque motivo o pedido da minha avaliação final só foi submetido ao IMT em 17 de agosto de 2026; - Quais as diligências realizadas pela escola entre o final da minha formação e essa data; - Disponibilização de comprovativo da submissão do pedido ao IMT nessa data; - Esclarecimento sobre a contradição entre a comunicação do IMT e as informações que me foram dadas pela escola; - Justificação do motivo pelo qual, tendo pago pelo serviço de tratamento do processo, o pedido não foi submetido de forma mais rápida; - Análise da possibilidade de reembolso do serviço prestado de tratamento do processo junto ao IMT por parte da escola; - Indicação de medidas que poderão ser tomadas para minimizar o prejuízo que sofri com este atraso - prejuízo profissional, financeiro, transtorno pessoal, instabilidade, tempo e esforço pessoal despendidos e falsas expectativas impostas. Considero inadmissível toda esta situação, tendo em conta o investimento que fiz e as informações contraditórias que recebi. Aguardo esclarecimentos e solução para o sucedido.