Boa tarde,
Venho expressar o meu profundo desagrado com o serviço de entregas de grandes eletrodomésticos. Agendei a entrega de um frigorífico Beko para esta tarde. Quando os transportadores chegaram perto da minha casa, disseram que não podiam entrar no caminho porque a carrinha não passava. Informaram-me que iam devolver o frigorífico e que a entrega seria impossível, mesmo noutra tentativa de entrega, nunca me iriam fazer a entrega. Sugeriram que, se eu quisesse, fosse com a minha própria viatura recolher o frigorífico a cerca de 500 metros de minha casa. Assim o fiz, porque precisava mesmo do eletrodoméstico. No entanto, os transportadores recusaram-se a ajudar a transportar o frigorífico da minha viatura até ao local onde devia ficar e, por isso, tive, juntamente com a minha mãe, de fazer todo esse trabalho sozinhas, sem qualquer apoio.
Já fiz várias compras online e em lojas de grandes eletrodomésticos e, até hoje, nunca ninguém se recusou a fazer uma entrega. Dada a situação, solicito a devolução do valor do transporte, visto que fui eu quem teve de o realizar. Além disso, fiquei ainda com um prejuízo na minha viatura, porque uma peça partiu-se quando colocavam o frigorífico na viatura.
Aguardo uma resposta. Estou muito desapontada com o serviço da Worten.
