Reclamações públicas

Fiz matrícula no curso Auxiliar de saude no mês 7/2021,passado algum tempo pedi suspensao da matrícula pois iria ao Brasil. Agora no mês de fevereiro entram em contacto comigo para informar que os 6 meses dev suspensão acabou e que tenho que voltar as aulas (online),não tenho mais interresse no curso,aliás estou ate desempregado de momento e não quero continuar o curso. Mas me foi informado por email que mesmo cancelando terei de continuar a pagar, pelo que olhei no contrato que para mim está confuso diz que tenho q pagar todo curso. Isso é um absurdo se uma pessoa não quer continuar e nao vai usufruir do curso ter de pagar, pior escola ,não aconselho a ninquem! Assim é fácil ganhar dinheiro!

venho por este meio expor a minha situação e denunciar a mesma de forma anonima.Estou no fundo de desemprego desde 14 de outubro de 2021.Pois fui despedida pelo Colégio Cosme e Damião.Acontece que fui operada no dia 10 de Fevereiro de 2022 e enviei a minha baixa para o centro de emprego para estar isenta de ir a entrevistas ou sessões de esclarecimento do I.E,F.P.no dia 21 de fevereiro de 2022 fui ao site da segurança social direta para ver quando ia receber e qual é o meu espanto que leio a mensagem Suspensão Total por Exercício Atividade Profissional por Conta Outrem. Liguei para a segurança social e disseram que tinha perdido o direito ao fundo de desemprego porque o colégio Cosme e Damião tinha ativado como funcionaria. Eu disse que era mentira e mandaram-me liguei para eles e pedir para cancelarem o que tinham feito. Disseram que achavam estranho e que não tinham feito nada e que teria que falar com a contabilista para saber e que depois falavam comigo.Passou um dia e nada...no dia 23 de fevereiro liguei para o colégio novamente e fui insultada porque eles não tinham feito nada e que a contabilista ainda não sabia disser nada e para eu esperar e que não trabalhavam para mim e para não telefonar mais para lá.Fiquei em pânico pois tenho a renda da casa e despesas para pagar e não tenho dinheiro e quem é que vai pagar e responsabilizar-se?? Liguei para o A.C.T, e expos a situação ficaram parvos e nunca ouviram tal coisa...disseram que não me podia ajudar e que tinha toda a razão e que alguém tinha que fazer alguma coisa… disseram para eu ligar para o I.E.E.P de Sintra e expor a situação e foi o que fiz e disseram logo que não era nada com eles e que foram informados pela segurança social que eu estava a trabalhar desde o dia 1 de janeiro de 2022. Não foram nada compreensivos e para ligar para segurança social. Liguei novamente para a segurança social e disseram que não podiam fazer nada para ligar novamente para a instituição…. Como é que é possivel??ninguém se responsabilizar por uma coisa destas?? Alguém superior tem que fazer alguma coisa . Dai eu estar a fazer esta queixa contra a instituição e o contabilista deles.O nome é Creche e Jardim de infância Cosme e Damião.contribunte:507533720.Morada: Rua Francisco Costa Nº 35 (Jardim Infância e 1º Ciclo) e Nº14 ( Berçário e Creche) - (junto à Escola Secundária Leal da Câmara - rotunda principal de Rio de Mouro)E-mail: geral@cosmedamiao.ptAguardo uma resposta vossa .Muito obrigada.Cumprimentos

Venho. Por este meio a pedir vossa ajuda eu. Como aluno de escola de condução segurança maxima do Lumiar. Fiz aulas todo teóricas e marquei exame teórico. Aprovei no exame. É após aprovação eu tinha licença válida até 31-12-2021 que tinha de ser prorrogado antes da data de caducidade. É antes de caducar eu fui escola entregar licença e fizer o pagamento de prorrogação, e escola disse me tem de pagar também o atestado médico. É fiz pagamento do mesmo e marcaram me a data para realizar atestado e fui fiz atestado com médico da escola e disseram me ok esta tudo feito depois é só passar na escola para levantar licença nova. E passou um mês. no dia que fui escola levantar licença disseram me que não tem o meu atestado médico. É minha licença caducado e minha carta ficou sem efeito tenho de fazer nova inscrição e ir aulas e fazer novo exame do código. Eu disse não vou fazer isso porque eu fiz o atestado entraram em contacto com médico o médico disse tem atestado só que esqueceu de enviar. Agora sai com prejuízo meu tempo de aulas foi em vão e não poder ter a carta ter de começar de novo por isso preciso da vossa ajuda

Bom dia,inscrevi-me na escola de condução Lusitânia do grupo Drive Safe em Outubro de 2020. Depois de um confinamento consegui realizar o exame de condução a 27 de Agosto de 2021. De seguida, quando quis marcar aulas de condução disseram-me que teria de aguardar, pois tinham outros alunos à minha frente devido aos meses que estiveram encerrados. Disseram-me que mais no final do ano conseguia marcar aulas, mas quando liguei disseram-me que só no inicio de Janeiro de 2022. Depois de explicar que ia acabar o mestrado e que teria de sair de Lisboa no final de fevereiro (no máximo inicios de Março), garantiram-me que teriam a minha situação em conta e que no inicio do ano iria começar as aulas. No entanto não foi isso que aconteceu. Quando chegou janeiro, continuavam sem me poder dar aulas de condução e não me deram nenhuma estimativa de quando as iriam marcar. Sabendo da minha situação há demasiados meses, não foram capazes de me dar outras soluções, se não esperar. Decidi dirigir-me à escola, dia 11 de janeiro de 2022, e questionei sobre a possibilidade de pedir transferência para uma escola situada em Viseu, a minha cidade de residência para onde iria voltar em Fevereiro. Disseram-me que era totalmente possível, mas que teria de contactar a coordenação por e-mail, e fi-lo nesse mesmo dia. Passaram-se semanas, sem obter nenhuma resposta. Cheguei a passar na escola de condução e a ligar várias vezes e não me resolviam o problema. Só no dia 3 de fevereiro, quando lhes disse que já tinha tratado da transferência de processo com o IMT é que me disseram quais seriam os procedimentos a tomar: neste caso devolver-me parte do dinheiro da carta de condução. Disseram-me, novamente, para enviar um e-mail com o meu NIB para que me devolvessem o dinheiro. Até hoje, 14 de fevereiro, ainda não recebi qualquer transferência e não sei sequer se já trataram do assunto com o IMT. A minha experiência nesta escola de condução foi, e continua a ser, extremamente negativa. Tiveram zero transparência comigo desde o início e, por mais que saiba as consequências que a pandemia teve em inúmeros setores, esta não é a forma de resolver os problemas. Continuam a aceitar alunos, mesmo sabendo que não têm como dar aulas aos alunos que já se encontram inscritos e dúvido que tenham a transparência de explicar essa situação. Gostaria que tivessem tido essa transparência comigo desde o ínicio, pois estive 6 meses à espera, quando podia já estar inscrita noutra escola. Agora resta-me tirar a carta à apressadamente noutra escola, com uma lisença prestes a terminar.

Exmos senhores,No dia 28 de novembro efetuei uma compra online de dois artigos cujo nº de encomenda é o 3583156, apos vários contatos telefónicos e via email a reclamar o atraso da entrega de um dos artigos, nomeadamente o Demon Slayer nº4, que supostamente entregariam em 5 dias.Espanto meu que ate a data de hoje ainda não recebi o livro e no dia 28 de janeiro, exatamente dois meses depois dizem-me que o livro esta esgotado por parte do fornecedor, obviamente a minha reação não foi das melhores. Lamentaram a situação mais uma vez, e que não poderiam fazer nada, apos ter referido que iria procurar ajuda judicialmente, pois todo o acompanhamento deste processo tinha sido mal conduzido, desculparam-se mais uma vez e disseram que iriam tentar arranjar uma solução. Passados dois dias uma trabalhadora do apoio, nomeadamente a sra Inês Marcos, ligou-me a dizer que na Bertrand de Guimarães tinham um exemplar e que iria ser enviado para a Bertrand do RioSul, e que da loja iriam entrar em contato comigo para proceder a recolha do livro, e que todo este processo iria demorar aproximadamente duas semanas, mas o senão era que me tinham que fazer a devolução do dinheiro, pois era um procedimento normal e que o novo artigo seria pago em loja, ainda tive o cuidado de perguntar se o valor seria o mesmo, ao qual a trabalhadora foi confirmar e a resposta foi que o valor mantinha-se, disse que esperava que este fosse o fim deste processo.Tendo em conta que ninguém entrou em contato comigo da loja do RioSul, diriji-me a esta e para meu espanto, o funcionário da loja diz que efetivamente receberam o artigo proveniente de Guimarães, mas que já não o tinham, ainda questionei mais que uma vez, se o livro não fazia menção que vinha para mim, a resposta que me foi dada é que deve ter havido um problema no sistema mas que não havia nada a fazer.Fiquei fula, liguei para linha mais uma vez, onde também não tinham resposta para mim, mas que iriam averiguar. hoje ligou-me a trabalhadora Inês Marcos, a pedir novamente desculpas, mas não podia fazer nada, isto tudo no mínimo é surreal, ainda disse que me sentia enganada por ela, pois cancelou-me o pedido justificando que viria um livro para mim de Guimarães e que no meio disto tudo fiquei sem o livro, e ainda teve o desplante de me responder que ao menos tinha o reembolso, a questão nunca foi o valor do livro, mas sim o livro em questão, de uma oferta de aniversario passou a ser, supostamente uma prenda de Natal, que no fim disto tudo foi um fiasco, pois desde o dia 13 de dezembro que tenho entrado em contato por inúmeras vezes sem nunca terem arranjado uma solução, é uma tremenda falta de ética profissional, custa-se o livro o que custa-se, e não acredito que desde 28 de novembro ate a data que ninguém mais comprou este livro, numa loja física ou online da Bertrand, acredito sim que houve uma grande falha humana e não vejo ninguém sendo responsabilizado

Venho, por este meio, fazer reclamar da escola de condução grupo Artdrive. Fiz um contrato nesta escola no dia 12-08-2020, achando que seria uma boa escola, mas enganei me, valor da carta de condução era 450€ mas como paguei em parcelas ficou mais caro, mas isso não é o problema, o problema é que até hoje estou a tentar concluir esta etapa só que eles estão sempre a dar desculpar para os alunos (estamos fechados, não tem instrutor, não temos vagas), eles não tem respeito, não tem caráter, se o aluno falta ou algo assim eles não comunicar nem uma mensagem ou telefonema, eles querem é saber só de dinheiro falta paga multa, se não somos nós acorrer atras, para eles tanto faz, não dão assistência, resumindo estão nem ai. E a escola desmarca aulas sem comunicar com o aluno, as aulas práticas é uma vez por semana como vamos aprender assim? Não concordo como fazem o processamento de marcação com um espaço de tempo muito grande, e outra quando contrato acaba, eles pedem dinheiro para fazer as aulas sendo que nem foi culpa nossa de não ter concluído, porque a culpa são deles, as críticas desta escola só aumentam na página do face book, e quando pedem exame médico, se for feito com a escola paga 20€ e está feito a consulta medica. É pena não ter fiscalização para ver isso, porque se tivesse esta escola já está fechada a muito tempo. Não recomendo a ninguém a tirar carta de condução esta escola que só tem burl0E$.. o barato sai caro, e muito caro e stress.

Solicitei o cancelamento da minha inscrição na IPLUSO dia 06/01/2022, todas as mensalidades até essa data foram pagas. Estou sendo cobrada pela mensalidade de fevereiro, sendo que, já havia solicitado o cancelamento 1 mes antes. Não me foi informado em momento algum que haveria essa cobrança, nem por email, nem pessoalmente, além de que não assinei nada que me deixasse ciente dessa situação. Só fui informada durante o pedido de cancelamento que o Regulamento da tesouraria (que foi alterado em março de 2021) previa agora o pagamento do semestre completo em caso de cancelamento. Como consumidora, é extramente inaceitável tal prática, afinal, como vou pagar por algo que não estou utilizando? Pior, como vou deixar o curso, e não sou matriculada, o que cursei não serve nem para ser aproveitado posteriormente por ser aluna externa, impossível não me sentir lesada. Após contato por email, insistem que tenho que pagar esse valor abusivo.

Exmos. Srs.,Em junho de 2019 recebi um ofício da Faculdade de Letras com indicação de que teria valores de propinas em atraso de 2000 e 2001. Enviei, por e-mail, a documentação comprovativa dos pagamentos efetuados e recebi como resposta de que o caso estaria a ser analisado e que deveria aguardar.Em outubro de 2021, recebo uma nova notificação da FLUL com a indicação da cobrança coerciva dos supostos valores em dívida, agora acrescentando valores do ano letivo 2013/2014, quando anulei a matrícula. Voltei a responder para os e-mails indicados no ofício, enviando os respetivos comprovativos de pagamento, bem como a cópia da resposta ao e-mail anterior e solicitando esclarecimentos quanto ao ano de 2013/2014. Desta vez não obtive qualquer resposta.Na segunda-feira, recebi uma notificação da Autoridade Tributária com a indicação de uma dívida no valor de 1042,61€ em atraso, com juros de mora!!Já contactei novamente a faculdade e as finanças. Como é possível uma instituição de ensino superior pública ter este tipo de comportamento com ex-alunos?!Exijo a anulação do processo junto da Autoridade Tributário e a resolução imediata desta situação.

Venho por este meio comunicar que Assinei um contrato com o Instituto Português de estudos da saúde um curso de e descrevo curso Basico de massagista profissional onde por telefone me informaram e está escrito no site que apos acabar o curso se recebe um certificado onde poderia trabalhar em clubes, Spas ou de forma particular, e que o IPES tem também uma bolsa de emprego. A VERDADE é que o IPES nem um Instituto é, mas sim uma marca da Ediclube, o certificado não serve para trabalhar em lado algum (a não ser particular, porque a lei assim o permite, pois não ha lei que o proíba), bolsa de emprego NÃO EXISTE, e o curso fica muito a quem de um curso profissional certificado pela Dgert e tudo por 1500€. E é assim em todos os cursos desta empresa, como é testemunho de centenas de pessoas a reclamar desta empresa.

Exmos Senhores,Após a minha entrevista com a Master.D, achei o curso extremamente atrativo e cai na armadilha de me inscrever em algo que no final, era apenas propaganda. Sem contar o alto valor do curso, encontrei diversas discrepâncias entre aquilo que me foi dito que encontraria com o produto final, nomeadamente o número de aulas reduzido e a falta de conteúdos pragmáticos que depois seriam realmente úteis para um futuro trabalho.O especialista em Análise e Seleção que me vendeu o curso me garantiu um número de aulas presenciais inexistentes e um programa muito mais atrativo, interativo e real do que apenas vídeos que qualquer pessoa pode encontrar no youtube. Para mais, apesar de ter exprimido a minha insatisfação, agora encontro-me a pagar um curso do qual quero rescindir o contrato e nem isto a escola me possibilita fazer. Apesar de não haver quaisquer cláusulas no contrato que indique que pode haver uma proibição de rescisão, a informação que me foi dada é que o Serviço de Atenção ao Cliente pode recusar tal. Sem contar que os membros da escola com que falei durante o processo de pedido me deram informações diferentes de procedimento, como a necessidade de enviar uma carta registada à escola (informação esta, falsa) o que atrasou ainda mais e, mais a frente, ainda paguei o mês de janeiro apesar de não utilizar qualquer plataforma ou conteúdo disponibilizado de forma a honrar o contrato, o que não aconteceu por parte da escola uma vez que tinham que responder ao pedido que efetuei de rescisão pelos meios indicados pelo próprio Serviço de Atenção ao Cliente e responder dentro de 14 dias úteis e hoje era o último e não obtive resposta. Apesar das inúmeras queixas feitas de formas diferentes e de ter exprimido o meu descontentamento a 3 membros diferentes do corpo docente, parece que a escola apenas me faz esperar e atrasa cada vez mais o meu processo de desistência. Já gastei 977€ mais 100€ por uma farda que nem cheguei a usar e continuo a ser prejudicada e ignorada por uma escola que, no começo, parecia um sonho. Para mais, não percebo a necessidade de pagar 2281€ em vídeos que posso ver no youtube para pagar um curso sendo que depois acabo por ter que arcar com imenso dinheiro para materiais em casa, como todos os ingredientes de todas as receitas e todos os equipamentos que, se o curso fosse presencial (a vertente que me foi dita que poderia seguir neste curso, pois era o que procurava) não teria de arcar, sendo um custo adicional gigante àquilo que o curso oferece. Sem contar o desperdício alimentar que é efetuar todas estas receitas em casa, coisa que no começo me foi dita que era tido em conta e não é. Estou extremamente cansada desta situação, sem contar que paguei por algo que não usufrui. Investi o meu dinheiro a achar que isto poderia mudar o meu futuro e, com 19 anos, acabei contra a parede, tendo investido o meu dinheiro (que me faz falta) em algo falacioso. Esperava mais do curso, uma vez que seguir esta área começou como um hobby e passou para um sonho e agora sinto que perdi tempo e dinheiro. É cansativo lidar com estas situações e não recomendaria o curso a ninguém. Aguardei impacientemente resposta da escola e na verdade, apesar de todos os colaboradores se mostrarem sempre disponíveis e responderem sempre cordialmente com estou aqui se precisares, nenhum deles resolveu o meu problema quando chegou a altura de ajudar, sem contar que não existe esforço da parte deles para agilizar o processo ou mesmo cumprir com o que está estabelecido no contrato. Acrescento que, quando fiz a minha reclamação, achava que a escola seria mais atenciosa e minimizei o meu descontentamento até perceber que no final, a atenção era apenas uma fachada. Aguardo uma resposta no prazo de 4/5 dias úteis por escrito que seja a favor da rescisão de contrato e onde conste o reembolso dos valores que tive de arcar durante este curso, uma vez que não usufrui dele, incluindo uma compensação pelo tempo, falta de qualidade e falsas expectativas.Com os melhores cumprimentos, Camily Lopes.