Reclamações públicas

Após 3,5 meses de avaria, esta situação ainda não está resolvida:1 - Reclamei em 11 de agosto a avaria do frigorífico combinado, em que tive avultados prejuízos em comida2- Somente no dia 19 de agosto tive a visita no meu domicílio de um técnico da whirlpool, ao invés de dois como me tinham informado, que procedeu à substituição/reparação do motor do equipamento. Dei, de forma precipitada e confiado da reparação efetiva, a anterior reclamação 97432523 neste portal, como resolvida3 - Desde esta intervenção que o frigorífico começou a perdeu água e voltei a reclamar telefonicamente e até hoje não se encontra resolvido o problema:3.1. - 1ª visita a 25/09 - o problema era normal, pois o recipiente atrás do frigorífico estava torto. Fixou o recipiente com fita-cola e deu o assunto como resolvido. Resultado, continuei com fugas de água por debaixo do equipamento3.2 - 2ª visita 15/11 - relatei ao técnico o que se tinha passado e sorriu quando me perguntou se me tinham reparado o motor do frigorífico em casa. Percebi logo, que a reparação tinha sido mal feita, pois concluiu dizendo que havia um problema de ligação entre o motor e o recipiente e a água não evaporava. Só havia uma solução, colocar uma resistência, para ajudar a evaporar a água. É curioso que recebi um mail da D&G a referir que a reparação estava concluída e se não estivesse para voltar a telefonar...Face a estes factos, concluo facilmente que a D&G não quer saber dos seus clientes e não atua com seriedade e honestidade. Não quer saber os clientes que confiaram na sua instituição, para investirem numa extensão de garantia e tampouco querem saber da reputação das empresas/parceiros que vendem estes equipamentos. a D&G não tem capacidade de reparar avarias e nem é séria o suficiente para assumir a substituição do equipamento por um novo lesando-me como consumidor e como família numerosa.Vou fazer novo reclamação no livro de reclamações da Media Markt e reabrir a minha reclamação na Deco. Desta vez também vou reclamar para a marca Ariston portuguesa e internacional e aconselhar-me com um advogado amigo, que passos posso dar por forma a fazer valer os meus direitos.

Eu Ana Paula Freitas Arruda com o nif 178822167Venho novamente reclamar sobre o meu caso Tendo em conta que levei 35 dias a primeira vez a espera do concerto O equipamento ao ser entregue não em condições como já foi exposto Estou a quase mais 20 dias foras os primeiros 35 a ligar mandame esperar que vão encaminhar para se obter a forma mais rápida de se resolver e no entanto hoje simplesmente já iam recolher o telemóvel na minha morada sem niguem sequer me avisar Ou seja 35 Mais 20 Mais supostamente 30 a 35 dias desta nova vez fora a demora da recolha mais 3 dias no mínimo.Ou seja são cerca de 3 meses a pagar um serviço ( o seguro) E no entanto e dinheiro mal gasto porque só complicamUma equipa técnica que comete varias falhasCom isso tudo espero sendo eu cliente como todos os outros que o sãoQue resolvem seriamente este que se está a tornar um problema abusivo da parte da seguradoraQue simplesmente recebem o seu dinheiro na data e que quanto tem que agir simplesmente não o fazem com datas de espera enormes como o meu caso 3 meses a pagar e não puder usar o equipamento isto e falta de profissionalismo são muito pouco satisfatórios passam dias e dias e agora querem recolher novamente o equipamento mais 1 mês a pagar e sem ele por falhas vossas e que seriamente tem de se chegar a frente e assumir e resolverem da forma que quiserem sem ser eu ficar sem o meu equipamento novamenteUma situação pessima só que as seguradores as vezes esquecem as leis e os direitos dos clientesEspero uma resposta e ação sobre a situação muito breve , e porque e a última reclamaçao que estou a fazer porque infelizmente a situação vai ser expostas a entidades competentes / judicias

informo v.exas. que aderi á cerca de 3 meses a um pacote da NOS, do qual pago cerca de 58/60 euros mensais. Hoje ao contactar o serviço de apoio ao cliente , fui informado que teria um desconto de 2/3 euros na fatura ,apesar de ter 89% de incapacidade, situação que recentemente soube. Sei que existem colegas meus , que pagam a mesma quantia que eu, sem qualquer incapacidade.Afinal aquela treta de 30% de desconto na NOS é apenas uma grande tanga, pois eles não oferecem nada.

Venho por este meio efetuar uma reclamação da empresa PcComponentes.Comprei uma televisao modelo Tcl c635 no dia 09/10/2023 e no dia 11/11/2023 quando ligo a televisão a mesma está com riscos vermelhos e verdes do lado esquerdo e minutos depois com fundo preto, nao transmitindo imagem nenhuma.A televisao encontrava se montada num suporte que também comprei com a pc componentes e esteve sempre no mesmo lugar sem qualquer movimento.No dia 11/11/2023 abri o ticket nr 5440460 pedindo a substituição do produto com a empresa pc componentes que após avaliação tecnica indicou que o meu produto estava fora da garantia ,uma vez que a avaria não é considerada defeito de fabrico mas sim devido a um possivel golpe ou pressão no ecrã.Após contacto da empresa e contestação da minha parte concordámos em enviar o produto para o serviço técnico oficial para nova avaliação e possivel substituição.No dia de hoje recebo a resposta final:Indicando que o serviço técnico oficial indica que o produto está fora da garantia devido a um possivel golpe ou pressão no ecrã.O custo da reparação é mais elevado do que o produto novo e ascende a 623.19eur.Caso por algum motivo a reparação se atrase ou não seja possivel será devolvido o valor associado ao artigo como cortesia comercial menos o montante da reparação.Resumidamente o meu problema não ficou resolvido e ainda a reparação têm um custo mais elevado do que um novo produto.Contestei novamente pedindo a substituição ou reembolso do valor do produto uma vez que não tive culpa e possivelmente o produto foi me vendido com algum dano/anomalia.Ainda não recebi nova resposta da empresa PcComponentes sobre a minha ultima contestação e arrisco me a ficar sem o produto a funcionar e sem o valor do produto que comprei por 396.34 eur.Agradeço a vossa ajuda nesta situação.Com os melhores cumprimentos,André Desidério

I have contacted the booking company and Oi Tours Transfer to request a refund for a cancelled Airport Transfer, and this has been denied. Under EU Law the customer has 14 day cooling off period where a cancellation or refund can be requested without charges. I also offered to take a credit amount to use on another trip, but this was also denied.

Comprei um Drone DJI MINI 4 PRO que promete sensores anti-colisão 360 graus, porém nos primeiros voos o drone se chocou frontalmente contra uma grande ramo de árvore sem tentar desviar, mesmo com os sensores ativados (conforme mostrei e anexei o vídeo no momento da reclamação). O drone foi enviado para Garantia/reparação no dia 12/10/23. No dia 30/10/23 Recebi via email a informação que a Garantia não iria cobrir o dano causado por uma falha dos sensores do produto, e o pior é que me foi cobrado um valor abusivo através de um orçamento superfaturado através da invenção de problemas inexistentes, pois me foi cobrado a reparação do Braço Frontal e do Braço traseiro quando na verdade apenas o Braço Frontal foi danificado no impacto (confirmado através da inspeção realizada pelo colaborador da FNAC na abertura da Guia de Reparação N° 380047754) Isso mostra a má fé da empresa. No dia 02/11/2023 A FNAC alegou via E-mail ter cobrado explicações da DJI, porém 25 dias depois, ainda continuo sem o drone ou qualquer resposta. O drone já está 46 dias em posse da FNAC. Fui lesado por uma propaganda enganosa da DJI e a FNAC não foi capaz de resolver a situação, sendo parte importante da reclamação, visto que o equipamento foi comprado na loja FNAC.

Efetuei a marcação de uma teleconsulta de especialidade com a medicare, no entanto o médico não compareceu na mesma. Desta forma pedi o reembolso ao apoio ao cliente da Medicare que indica até agora que esta a analisar a situação e que fará o reembolso. Os meus direitos foram lesados sendo que eu paguei na hora a consulta mas o reembolso nao e possivel da mesma forma, e para remarcar a consulta é necessário pagar novamente.

Boa tarde. Efetuei uma compra presencial de uma mesa na moviflor de viseu no passado dia 16/10/2023. No entanto a mesa foi montada uns dias mais tarde e um dia após a sua montagem , logo no dia seguinte , a mesa descolou-se. A mesa é composta por um tampo de vidro e os apoios descolaram-se do suporte do chão , pelos vistos um defeito deste modelo. Contatamos o serviço da moviflor no dia 4/11/2023 para efetuar a devida substituição que se encontra na garantia e ao qual recebemos a resposta de que iriam proceder com o envio de um novo tampo de vidro para a nossa morada procedendo com a troca do original. Hoje é dia 27/11/2023 e ainda nao recebemos qualquer tampo ou qualquer mesa e qualquer suporte por parte da Moviflor e permanecemos com a mesa inutilizada aguardando que procedam com a devida troca. Exijo a restituição do valor da mesa e a retoma do valor total . Nao pretendo continuar com este serviço pós venda inútil e inexistente.

Venho por este meio explicar que acedi a um site para ter mais seguidores na minha plataforma de Instagram e dizia para pagar uma determinada quantia no meu caso 15€ e no prazo. De 24 horas iria ter 3000 seguidores e fiz o pagamentos por MBway porque tinha essa opção e quando fiz voltar atrás na aplicação voltei a receber do MBway para pagar ou seja paguei duas vezes 15€ então sugeri que me pudessem meter os outros 3000 seguidores numa outra conta minha a pessoa através de WhatsApp porque a própria página para dívidas menciona um WhatsApp onde supostamente a assistente se chama Carina Duarte só me responderam uma única vez e foi para dizer que era possível fazer isso o que é certo não ti e dinheiro de volta 30€ nem ti e seguidores eu ligo vezes sem conta e no chama mas ninguém atende

Venho por este meio, comunicar o meu descontentamento com a empresa Lest, gerida por Rafael Teixeira.No passado dia 10 de novembro de 2023 fiz uma encomenda pelo site de 2 pares de ténis, paguei de imediato via MbWay porque me pareceu um site credível. Mal faço o pagamento recebo um email do Sr. Rafael Teixeira, cito: Olá, Bom DiaEspero que esteja tudo bem consigo.A sua compra foi realizada com sucesso, quanto à sua encomenda ela será expedida dentro de 10 a 15 dias úteis após a realização da mesma. De momento o nosso tempo de entrega é superior ao habitual, pois com as promoções em ativo a procura dos nossos produtos também aumentou.Dentro do prazo indicado assim que a sua encomenda prosseguir será notificado(a).Para mais dúvidas não hesite em contactar conosco novamente.Atenciosamente,Passaram 2 semanas e a encomenda não foi expedida, enviei um email a dizer que queria cancelar a mesma e que queria devolução do montante pela mesma via e recebo a seguinte resposta:Boa noite.Peço que compreenda que com estes saldos estamos a ter muita afluência de encomendas e somos uma equipa pequena e não é fácil conseguir fazer tudo ao mesmo tempo.Mas acredito que não é todo nosso hábito deixar o cliente lesado.Pedimos-lhe que se puder aguardar mais uns dias vai receber a sua encomenda senão iremos fazer o seu reembolso na sua conta o mais rápido possível.- Não respeitaram que eu não quero receber a encomenda- Quero o reembolso do que eu paguei e até hoje não recebi (nem a encomenda, nem o meu dinheiro)Peço que este caso seja visto e que se possa fazer algo porque estamos a falar de 116,62€ que fazem uma grande moça nos dias de hoje. Muito obrigada.