Reclamações públicas

No dia 15/07/2023 encomendei dois produtos no website. A informação relativamente à entrega é de que normalmente demora 7 dias úteis.No dia 31/07, questionei por e-mail se havia algum problema com o envio, disseram-me para aguardar até dia 01/08 e se não chegasse que voltasse a contactar.Ainda no dia 31/07, mais tarde, informaram-me que o artigo tinha sido devolvido à empresa por falha na entrega e que seria rapidamente reenviado.No dia 01/08 à noite, recebi um e-mail a avisar que o artigo não tinha stock disponível (mas supostamente já teria sido reenviado, conforme a informação que me foi dada) e não havia previsão de reposição do mesmo.No dia 02/08, solicitei à empresa o cancelamento da encomenda, devido à inexistência do artigo em stock, e o reembolso do montante pago.A empresa respondeu a dizer que o artigo já tinha sido enviado e não poderiam realizar o reembolso do mesmo.Ou seja, há duas versões da história e, quando questionados sobre isto, não me respondem directamente, a não ser que não podem cancelar a encomenda.A recusa em cancelar a mesma encomenda e proceder ao reembolso do montante pago comporta uma violação da Directiva do Consumidor da União Europeia, igualmente conforme com o DL nº57/2008. Por este motivo, apresento a minha reclamação e informo que procederei a medidas legais para solicitar uma indemnização.Não confio mais nesta empresa porque não são verdadeiros e não cumprem com a satisfação do consumidor.

Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda online no site Belahome onde o produto referenciado era outro do que eu recebi , paguei a entrega 29,99 e fui burlada , peço ajuda para que seja feito meu reembolso.

Fiz uma encomenda mas parece que fui burlada visto que a loja desapareceu e nao dao informação nenhuma

Venho por este meio comunicar que fui lesada no envio de óculos que deveriam ser da marca GUCCi e recebi de plástico da empresa Camonstore. Já fiz reclamação do produto e pedi reembolso, o qual ainda não optive resposta

No passado dia 14 de julho efetuei a encomenda com a referência #2770 a qual fiz o devido pagamento. Segundo informação do site a entrega seria feita no prazo de 7 a 10 dias. No entanto até a data a encomenda ainda não foi entregue e a referência (LV818886446CN) da encomenda para tracking informa que a remessa não existe. Como parece que a encomenda não foi nem será enviada solicito o reembolso da mesma. Tentei aceder ao site para receber esclarecimentos mas o mesmo não se encontra a funcionar. Enviei também um email para a loja, mas ainda não recebi resposta.

Que entrei em contato com a empresa online bidalishop e comprei uma cinta calção up 3 MFoi-me envido uma cinta modeladora XXlEntrei em contato via email e nunca mais responderamSó quero reaver o meu dinheiro 29,99Já lhes enviei o meu IBAN e não obtive qualquer resposta

Fiz uma compra no site https://www.lojasdickiesportugal.com/ - nao foi enviada fatura, apenas um email de um suposto email de apoio ao cliente. E o valor removido no cartao gerado foi superior ao valor da encomenda. Dias depois chega me uma encomenda na morada de entrega, uns oculos de sol, quando encomendei um macacão.Falei com o site e informaram me o tracking number da encomenda recebida e correspondia aos oculos recebidos. Reclamei a informar que nao foi o que pedi e informaram que iriam investigar, e dias a seguir informaram que podia devolver mas nao aconselhavam, ou que podia ficar e devolviam menos de 40% do valor da compra, ao qual nao aceitei, e depois disso nao houve qualquer resposta.

Venho por este meio comunicar que estou em uma situação fraudulenta, comprei um veículo semi-novo que no qual me deram 18 meses de garantia a contar do dia 20 de julho de 2022, o veículo de momento apresenta problemas na caixa de velocidades e no motor, o stand em que o veículo foi comprado nega-se a qualquer tipo de intervenção mecânica e ao acionamento da garantia, gostaria de saber o que posso fazer visto a garantia ainda estar dentro do prazo e o que pode ser feito em relação ao arranjo do veículo pois preciso do mesmo todos os dias para me deslocar

Fiz uma compra dia 14 de julho, desde então não tive nenhum retorno bem email para dizer em q pé está a e entrega. Tento verificar e acompanhar a encomenda e é impossível. Nem entrar na loja online. Não respondem meus emails a alguns dias e quando responderam era mensagem automática a mesma por dias. Quero minha encomenda, uma data de entrega válida.

Tenho comprado a coleção dos audiocontos Disney e o n. 18 está em falta desde abril de 2022.Após vários pedidos desse número efetuados pelo ponto de venda, na minha presença, no dia 25/07, após vários pedidos por e-mail da minha parte, pois achei que estavam a demorar demasiado para enviar o dito livro, responderam que não tinham registo de qualquer pedido desse número! Ontem,01/08, enviaram e-mail a dizer que esse número se encontra definitivamente esgotado!E agora vou ficar com a coleção incompleta? Ainda por cima a lombada faz um desenho e nota-se que falta um número!O que pretendo é o envio do número em falta ou devolvo todos os números já adquiridos e quero a devolução de todo o valor que já investi nesta coleção!