Reclamações públicas

Aos interessados, Estou desde o final do mês de agosto a tentar submeter a renovação da minha matrícula/inscrição ao curso que estou a frequentar nesta instituição. Foi nos pedido que tivéssemos paciência porque a escola estava num processo de transição para um novo programa informático e fomos informados que a data limite, 5 de setembro, seria estendida. Recebido o email em como estava tudo resolvido na plataforma, fui tentar proceder à minha regularização e verifiquei que havia um bug no sistema. Já mandei email aos serviços académicos, já liguei e já tentei falar com a coordenadora de curso. Já vamos a dia 30 de setembro, um mês de aulas se passaram quase, e nada de ninguém resolver o meu problema. Aguardo feedback, Yúria Vaz.

Encomendei umas sapatilhas da marca CAT por 51 euros e recebi umas sapatilhas sem marca que devem cuscar 5 euros

Exmos Srs. Há 1 ano que ando a pagar 30euros para a Medicare ( Platinium mais). Quando fui ao dentista através deles para fazer uma limpeza básica tive que pagar o preço total do serviço, quando é suposto eu não ter que pagar através do plano, liguei para o Medicare e mandei prova de pagamento mas disseram que o Dentista tinha mudado os termos do contrato com eles e nada puderam fazer. Na segunda vez que contactei a Medicare foi que a minha esposa passou mal com falta de ar ( ela está no meu contrato) pedi que viesse um Médico a casa. A resposta foi que não tinham ninguém desponivel aqui no Funchal para vir. Tive que chamar a Ambulância. Tentei cancelar o meu contacto mas foi me dito que tinha que ficar até ao fim do mesmo e que tinha que mandar por email um pedido de cancelamento até 30 dias antes de renovar. Quando mandei o email já passavam 4 dias sendo 2 de fim de semana. Recusaram o meu pedido de cancelamento por essa razão e que tenho que pagar a subscrição por mais 1 ano. Isto é ridículo para uma companhia que diz estar sempre pronta para ajudar. Nunca tive nenhuma vantagem do serviço e agora tenho que pagar por mais 1 ano. Pesso a vossa ajuda. Obrigado. Atenciosamente António De Almeida

Exmos Senhores, No dia 15/09/2014 foram colocados implantes zigomáticos, quatro, no maxilar superior, implantes esses que revelaram bastantes problemas a nivel estético e de fixação ao longo de nove anos. Aquando da colocação da prótese em acrílico, foram partidos, pelo vosso dentista 2 parafusos, na sua fixação ao implante. este dano refletiu-se em problemas na sua fixação, tendo durante nove anos me deslocado á vossa clinica, de 6 em 6 meses para retificarem o problema, estando na altura a residir em Angola por motivos profissionais. Em 2 vezes a prótese caiu totalmente, ou seja os parafusos dos 4 implantes desapertaram, tendo eu vindo ás minhas cista de urgência de Angola para retificação. Ao longo destes anos nunca demonstraram qualquer interesse em resolver o problema, limitando-se a fazerem roscas nos implantes, como de tubos de canalização se tratasse m e apertando os parafusos a cada 6 meses. Uma vez queriam tirar os implantes e voltar a coloca-los, posteriormente , diziam que estava tudo bem e já não era necessário os retirar, até que no ano de 2023, deram a solução passado 9 anos, de retirar 9 dentes do maxilar inferior, colocar quatro implante e refazer a prótese do maxilar superior, trabalho esse que foi orçamentado em perto de 9 mil euros. Apos varias consultas em especialistas em implantes , todas as opiniões fora unanimes , em que se deveria retirar os implantes zigomáticos, e voltar a colocar uns novos, visto ser impossível fixar uma nova próteses pois os pontos de ancoragem estavam danificados. Foram 9 anos de sofrimento, gastos em viagens de urgência de avião e prejuízo a nivel profissional, podendo o problema ter sido resolvido antecipadamente, mas infelizmente nunca existiu vontade do vosso lado. Até um dos dentes da prótese se partiu e ao inves do substituir colocar compósito de uma cor completamente diferente, onde a nível estético ficava uma aberração. Enviei-vos e-mails, sem que tenha obtido resposta ao mesmo. Tive que recorrer este ano a um clinica para retificar todo o vosso trabalho, tendo pago o valor de 14 ,il euros, como tal solicito que o valor que vos paguei me seja restituído, não estou a incluis deslocações de avião que tive que realizar , e foram muitas de Angola para Portugal, nem os danos causados psicologicamente nem profissional.

Fui fazer uma restauração estética com a queixa que a restauração que havia feito há 2 anos ali, estava a ficar pigmentada, amarela. Sai com o dente pior do que quando cheguei, com a justificativa que depois de uns dias iria clarear o que obviamente não aconteceu como pode ser visto na foto tirada 5 dias após o “procedimento”. A pedido da clínica voltei na semana seguinte e o diretor da clínica disse que não arriscaria fazer. Acabei por fazer em outra clínica pois tinha uma viagem marcada e ficou perfeito. A incompetência era da Claridente que não só não resolveu e piorou o problema como recusou-se a fazer o reembolso. Não aconselho NINGUÉM a ir ali. Corre o risco de gastar dinheiro, tempo e sair pior do que entrar.

Venho por este meio denunciar um cosmetico( OMNIA CC CREAM) fez me uma reação alergica na face e olhos vias respiratorias levando me ao hospital. Outra ...PROTEIN COFFEE vem com o rotulo da composição tapado por outro onde estao niveis de proteina alterados Vou anexar o creme facial e o café

Iniciei um tratamento ortodôntico com alinhadores SureSmile na clínica em dezembro de 2024. Paguei cerca de 74% do valor total do tratamento, tendo recebido apenas uma fração da execução prevista, já que o mesmo foi interrompido de forma unilateral. Durante o uso dos alinhadores, o dente 21 apresentou dor e escurecimento. Reportei o problema à médica responsável, mas apenas fui atendido quase duas semanas depois, quando foi confirmada necrose. Procurei então um especialista externo, que confirmou a necessidade de tratamento de canal e intervenção estética. Após essa segunda opinião, a clínica realizou o canal e o clareamento sem custos adicionais. Posteriormente, solicitei um acordo extrajudicial que incluísse a devolução do valor pago e uma compensação pelos custos futuros do tratamento estético necessário. O pedido foi recusado. A clínica manteve-se na posse dos valores já pagos, sem concluir o serviço nem apresentar solução compensatória. Além disso, o histórico clínico facultado pela clínica encontrava-se incompleto, sem datas em exames, sem planeamento ortodôntico e sem registo de todos os atos clínicos realizados, o que impossibilita a continuidade segura do tratamento noutra clínica. Sinto-me lesado tanto financeiramente como emocionalmente. Procurei este tratamento para melhorar o meu sorriso e acabei com um resultado oposto, que afetou a minha autoestima e o meu bem-estar. Dado que as tentativas de resolução amigável não resultaram, vejo-me forçado a recorrer às vias formais e a expor publicamente a situação, para que outros consumidores estejam informados.

Em maio de 2025 subscrevi dois planos da Medicare (Platinium Mais Vida e Pet Vetecare MedVet). Desde o início, os serviços e preços não corresponderam ao prometido. Solicitei cancelamento várias vezes por e-mail e telefone e enviei carta registada em 30/07/2025. A empresa recusou cancelar, manteve os contratos ativos e tentou cobrar valores indevidos, obrigando-me a bloquear débitos no banco. Solicito o cancelamento imediato, devolução dos valores pagos indevidamente, cessação de cobranças futuras e indemnização por danos morais. Cancelamento dos planos: Plano Platinium Mais Vida: 51100030141 Plano Pet Vetecare MedVet: 13200016132

Em maio de 2025 subscrevi dois planos da Medicare (Platinium Mais Vida e Pet Vetecare MedVet). Desde o início, os serviços e preços não corresponderam ao prometido. Solicitei cancelamento várias vezes por e-mail e telefone e enviei carta registada em 30/07/2025. A empresa recusou cancelar, manteve os contratos ativos e tentou cobrar valores indevidos, obrigando-me a bloquear débitos no banco. Solicito o cancelamento imediato, devolução dos valores pagos indevidamente, cessação de cobranças futuras e indemnização por danos morais. Cancelamento sos planos: Plano Platinium Mais Vida: 51100030141 Plano Pet Vetecare MedVet: 13200016132

Exmos. Senhores! Boa tarde! Venho por meio desta, formalizar a minha reclamação, entrei em contato com a Agilidade com o intuito de pedir o cancelamento do meu plano, devido ao mal atendimento que tive , na verdade, não houve atendimento médico em uma especialidade a qual necessito acompanhamento devido a atraso do médicos em outros atendimentos. Minha consulta foi agendada com quase 2 meses de antecedência na unidade Sams Odivelas com o psiquiatra, cheguei a clínica com antecedência de mais de 1hora, aguardei o horário possível para fazer o check in , quando fui chamada a recepção, fui informada que o médico não conseguiria me atender devido ao seu atraso nas consultas com pacientes anteriores amim. Achei isso um absurdo, visto que , necessito do acompanhamento, faço uso de remédio controlado e não podia ficar sem os medicamentos os quais só consigo comprar com receita médica, consegui que a recepcionista me enviasse a receita por email para assim não ficar sem a medicação. Porém é um absurdo porque o médico deveria avaliar se a dosagem precisaria de alguma alteração e por fim não tive esse acompanhamento . Quero cancelar o meu plano e a atendente me informou que eu só posso cancelar daqui a doze meses. Não sou obrigada a cumprir com as cláusulas do contrato visto que o plano não cumpre com seu dever de fornecer aos pacientes os atendimentos que necessitam. Aguardo o retorno. E irei cancelar de uma forma ou de outra.