Reclamações públicas

Exmos. Srs., Subscrevi a DECO PROTESTE para fazer uma reclamação sobre a prestação de serviços de uma advogada. Contudo, verifiquei que apenas posso fazer reclamações contra empresas. Necessito de entrar em contato com a funcionária Dra. Joana Duarte Pedrosa, que prestou serviços advocatícios para mim. Contudo, ela tem em posse um documento meu apostilado pela PGR e não me responde há mais de 6 meses. Descobri no LinkedIn que ela trabalha na DECO Proteste. Nome: Joana Duarte Pedrosa Cédula O.A.: 55853L Solicito a vossa cooperação para localizar esta advogada que trabalha para a DECO Proteste.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a vossa atuação, nomeadamente quanto ao encerramento de diversas reclamações importantes que registrei recentemente na plataforma DECO PROTESTE. Sou utilizador há muito tempo, agora na qualidade de “simpatizante” (meu plano), modalidade que, como me foi confirmado telefonicamente por um colaborador da vossa equipa, permite o registo de reclamações públicas, embora não dê acesso ao vosso acompanhamento "jurídico especializado" - o que compreendo perfeitamente. No entanto, é-me totalmente vedado o direito de ver as minhas reclamações mantidas ativas e visíveis no portal, o que considero abusivo e discriminatório. Foi-me claramente sugerido que só com uma subscrição ativa as minhas reclamações seriam tratadas com a devida atenção, o que contraria os princípios de imparcialidade e de representação do consumidor que a DECO publicamente defende. Informei que já fui subscritor, mas que, devido a minha atual situação de desemprego involuntário, não me é possível arcar com esse custo adicional. Tal como o Livro de Reclamações online é gratuito, entendo que o vosso portal deve continuar a servir todos os consumidores - pagantes ou não - com igualdade na visibilidade das suas denúncias. A vossa missão não pode ficar condicionada a contribuições financeiras, especialmente quando falamos de reclamações legítimas e fundadas. Ao encerrar arbitrariamente os meus registos, estão a contribuir para silenciar problemas sérios enfrentados pelos consumidores e a comprometer a vossa própria credibilidade. Solicito, por isso, a reabertura das minhas reclamações encerradas recentemente (prints em anexo), e que seja confirmado por escrito que, enquanto utilizador simpatizante, tenho pleno direito de utilizar a plataforma para publicar reclamações - mesmo sem acesso à componente jurídica. Fernando Júnior

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Fiz a inscrição no site no dia 03/05, hoje já são 17/05 e ainda não recebi os pontos para o brinde, na qual o site diz que eu receberia após a inscrição. Peço que disponibilizem, por favor.

Exmos. Senhores Nos dias 10 e 11 fe Fevereiro utilizei o simulador seguro auto e fiquei muito decepcionado com o tipo de resposta inútil e fiquei sem saber o que pretendiq que foi nada. Enviei um e-mail à DECO Proteste a expor a situação e até agora não tive qualquer resposta, Lamentável. Na 1ª simulação sou direcionado para o link que ao abrir nada tinha e 2ª simulação é a da a seguinte resposta: Infelizmente, a nossa perquisa pelo mercado dos seguros não devolveu resultados para o seu perfil. Contacte-nos para obter mais informações. Não entendo e não aceito este tipo de resposta por parte dum simulador da DECO Já agora o vosso site funciona muito mal, a maior parte fica bloqueado, Cumprimentos Carlos Sobral .

Exmos. Senhores, Fiz uma reclamação para a CGD, e com surpresa vi censurada a palavra e.s.t.ú.p.i.d.o. aquando da minha inserção. Tive de usar o adjetivo parvo. mas o referido adjetivo é um adjetivo perfeitamente válido especialmente em reclamações 1. adjetivo substantivo masculino que ou o que denota estupidez, que ou o que revela ausência de inteligência, de bom senso, de discernimento. Por favor não sejam parvos de censurar adjetivos pelo politicamente correto ou pela possível má intenção, daqui a pouco estaremos a inventar vocábulos como "desinteligente" ou "indiscernimento" para escrever algo que descreve uma situação em vez de um vocábulo perfeitamente aceitável . nota: não foi ridículo ver a 2ª figura do país a inventar "inverdades" para não dizer "mentiras"? Como verificam nesta reclamação a dita censura não me impede de o mencionar e apenas desresponsabiliza as pessoas que escrevem reclamações Nota: outra coisa são palavrões, que posso considerar aceitável a censura, mas não adjetivos que por muito desagradáveis que sejam são os vocábulos mais corretos para explicar situações (e.g. mentiroso, e.s.t.u.p.i.d.e.z, etc..) Quem faz uma reclamação identifica-se e é responsável pelos seu adjetivos, não precisando de mãezinhas e pais tiranos, i.e. um "bigbrother" paternalista. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Quando me subscrevi com a Deco Proteste tinha uma oferta de um presente.. Até então ainda não me deram nenhuma opção de escolher o meu presente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Depois de ter efetuado uma reclamação na vossa plataforma a mesma não aparece e nem sequer tenho registo da mesma na minha área pessoal. Como no passado, nenhuma ação, reclamação ou pedido de ajuda feita à Deco proteste surtiu qualquer efeito. Parece que a Deco só serve para vender revistas e emitir pareceres duvidosos sobre serviços. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar de uma tentativa de Burla/Phishing, por alguém que se fez passar pela Deco Proteste. A suspeita resultou desta pessoa não aceitar quaisquer pedidos de tempo para pensar, tempo para investigar informação no site, ligar no dia seguinte, etc, tentando sempre persuadir e fazer perguntas pessoais e familiares, de forma a obter informação. E no final da recolha/ confirmação de dados aparentemente banais ter solicitado o iban. O indivíduo também me disse que só conseguiria ter acesso a campanha de -50% para nós subscritores por telefone e ao no site, o que não se verifica quando entrei no site. Quando finalmente o "não" foi aceite, não foi sugerida qualquer outra hipótese de voltar a contactar ou ser contactado. Esta pessoa tinha uma voz masculina, falava português perfeito, sabia parte do meu nome, e agradeceu a minha participação numa campanha/acção da Deco. O número utilizado na chamada foi: 931 464 895 Faço esta queixa para avisar outras pessoas e, embora duvide que assim seja, se este número de facto pertencer ou estiver verdadeiramente associado à Deco, que me seja dada uma explicação sobre este assunto Cumprimentos.

Exmos. Senhores,A reclamação vem no sentido de eu, vosso associado, pretender rescindir o meu vinculo com esta instituição por motivos pessoais, envio por escrito, conforme é o vosso conselho o meu pedido de rescisão, não encontrando no vosso site o endereço electrónico para onde possa endereçar a minha decisão.Grato pela vossa colaboração, rescindo desde agora o meu vinculo.Com os meus melhores cumprimentos. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. (03-01-2025)

Venho por este meio reclamar e solicitar o cancelamento imediato da minha assinatura com a Deco Proteste e o reembolso do dinheiro que me foi cobrado a mais no segundo mês. Assinei pela quantia de 2 euros por mês nos primeiros 2 meses e foram-me cobrados 8,35 euros no segundo mês. Isto leva-me a pensar que a Propaganda foi enganadora e a cobrança via débito direto indevida.