Reclamação publica não é exibida

Reclamação nº 11895096, submetida por mim, aparece como pública. No entanto, ninguém consegue acessá-la. O portal tem como propósito oferecer transparência aos usuários, mostrando problemas causados por empresas. Contudo, a forma como esses problemas são disponibilizados é obscura. Diante disso, pergunto: por que a reclamação acima não está publicamente acessível, se consta como publicada?

DECO Proteste, até o momento nenhuma resposta para este caso, será mesmo que não leva a serio o questionamento dos usuários na sua própria plataforma? É assim que encoraja outras empresas a agir com seus consumidores?

Nº Processo: 13364531 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT