Reclamações públicas

Venho por este meio demostrar o meu desagrado pois o Facebook suspendeu a minha conta de Facebook e Instagram no dia 11 de junho sem qualquer justificação É um transtorno e não é a primeira vez que o fazem sem justificação espero que resolvam a situação sem ter de ser resolvido em tribunal

Venho deste modo reclamar e demonstrar o meu repúdio pela recente tomada de posição da MEO em cortar o acesso pessoal ao meu email dando como alternativa o pagamento de uma mensalidade para o fazer. É algo inédito, imoral e revelador de abuso de confiança de utilizadores fiéis ao serviço sem reclamar do uso de publicidade. Só a ganância pode justificar tal ato.

Desde o dia 3 de junho que tenho diariamente contactado a operadora e sempre dao a mesma informação,ou seja,tem que aguardar. Desde o início do mês de junho que quando outros números me tentam contactar não conseguem pois dá informação de que o número não está atribuído,e quando eu ligo para qualquer outro número,o destinatário recebe a chamada como número privado. Já informei a operadora de que dependo deste número para trabalhar e do constrangimento que me está a causar. Ao momento não resolvem nem dão previsão para a solução.

Venho por este meio reclamar que no dia de hoje a empresa Nos me iria ligar afim de se resolver o meu problema de serviço que há mais de 1 mês andamos sempre no mesmo tento rescindir e não deixam. Hoje fiquei por casa caso alguma coisa fosse necessário e eles mesml assim andam a brincar as pessoas ficam em casa a perder tempo não deixam rescindir sem qualquer custo quando o problema está no lado deles uma vergonha. Exijo neste momento que a Nos se pronuncie sobre este problema.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C961033984, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: tv sem sinal router avariado Cumprimentos.

Exmos srs venho por este meio demonstrar o meu desagrado pela falta de entrega da minha encomenda na minha residência em mãos. Este serviço foi pago, eu paguei para me entregarem em casa e não para deixarem num pickpoint. Ao contrário do que dizem no tracking do pacote, ninguém passou em minha casa e nem tentaram contactar. Esta situação já é recorrente e frequente na nossa zona, os estafetas nem sequer passam na casa das pessoas e deixam diretamente as encomendas nos pickpoints. Desta vez nem sequer me comunicaram que o fizeram, por msg, email ou telefonema. Isto para mim é demasiado grave pois estou a pagar uma taxa a mais por um serviço que não é prestado. Penso que só há uma forma de se retratarem que é restituirem-me o dinheiro da entrega. Já fiz reclamações por telefone no entreposto de Coimbra e dizem sempre a mesma coisa desculpando-se que o estafeta tentou entrar em contacto mas não passam de mentiras. Espero que se retratem e façam o vosso trabalho como deve ser que é entregarem as encomendas às pessoas.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o n.º 139 099 62 41 e com o número de conta / contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 139 829 62 52, e CVP: 201536584655, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Após vários alertas e consecutivas falhas de resolução do problema, já lá vão 10 dias e o cabo de fibra ótica continua partido no meio da via pública. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: remoção do cabo danificado, colocação de um novo e reposição do serviço. Na nossa rua há imensas famílias/moradias afetadas, o que acarreta imensos problemas colaterais quer em termos sociais, profissionais e económicos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º (COLOCAR REFERÊNCIA), comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: (DESCREVER PROBLEMAS). Cumprimentos.

Assunto: Reclamação por incumprimento reiterado do serviço de recolha da DHL Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço prestado pela DHL, devido ao incumprimento sucessivo de uma recolha domiciliária previamente agendada e às sucessivas informações contraditórias fornecidas pelos seus serviços de apoio ao cliente. A recolha de uma encomenda na minha residência foi inicialmente agendada para o dia 29 de maio. No entanto, nesse dia a recolha não foi efetuada, nem fui contactado por qualquer colaborador da DHL para justificar a ausência ou proceder ao reagendamento. Perante esta situação, no dia 1 de junho contactei a linha de apoio ao cliente da DHL para solicitar esclarecimentos. Para meu espanto, fui informado de que a recolha tinha sido reagendada para o próprio dia 1 de junho, sem que eu tivesse sido previamente informado dessa alteração. Apesar deste novo agendamento e da chamada efetuada, a recolha voltou a não ser realizada e não recebi qualquer contacto por parte da empresa. No dia 3 de junho, após não ter havido qualquer desenvolvimento, voltei a contactar a DHL. Nessa ocasião, foi-me pedido desculpa pela situação e foi referido pelo operador que considerava estranho o sucedido, uma vez que, segundo as suas palavras, "os colegas da DHL Madeira não costumam falhar desta forma". Foi-me então garantido que a recolha seria efetuada nesse mesmo dia sem falta ou, caso surgisse algum impedimento, que seria contactado para ser informado. Mais uma vez, nem a recolha foi realizada, nem recebi qualquer contacto ou justificação. Após o feriado de 4 de junho, voltei a contactar a DHL no dia 5 de junho, pela terceira vez. O colaborador que me atendeu afirmou não compreender o que se estava a passar nem conseguiu apresentar qualquer solução concreta para resolver o problema. Como resultado, continuei sem a recolha efetuada. Esta situação é particularmente grave porque a encomenda em questão destina-se à reparação urgente de um equipamento essencial para a minha atividade profissional. Trata-se de uma ferramenta de trabalho indispensável, cuja indisponibilidade me está a causar prejuízos diretos, incluindo a perda de oportunidades de trabalho e rendimento. Acresce ainda o facto de residir na Região Autónoma da Madeira, onde os prazos de transporte já são naturalmente mais demorados devido à insularidade. O atraso acumulado provocado exclusivamente pela falta de recolha da DHL veio agravar significativamente o tempo necessário para o envio, diagnóstico, reparação e devolução do equipamento. Considero inadmissível que, após múltiplos contactos, sucessivas promessas e garantias expressas por parte dos operadores da DHL, a empresa continue sem cumprir o serviço contratado e sem prestar qualquer informação adequada ao cliente. Solicito, por isso, a intervenção das entidades competentes para a análise desta situação e para que sejam tomadas as medidas adequadas relativamente a este evidente incumprimento contratual e à deficiente prestação de serviço por parte da DHL.

No dia 5 de Junho entrei no Facebook e apareceu me duas pessoas que tinham aceite um pedido meu (nunca enviei)!, vi que era fake e removi os, do nada bloqueiam me a conta, nisto que recebo notificação para confirmar a minha identidade, não sei porquê.... Segui os passos, quando cliquei para colocar foto do cartão de cidadão saltou o passo e foi para análise... Tanto o meu facebook, como Instagram que estavam ligados forsm bloqueados, perdi acesso a algo que me custou a construir tudo devido a uma falha de robô, que nem se dão ao trabalho de um humano analisar nem uma segunda hipótese, perco algo profissional e pessoal por um erro que não é meu, e com esse email que recebi para também resolver só nos tribunais do meu país. Não faz sentido "desrespeitar as refras" quando não fiz absolutamente nada.... O meu Facebook e Instagram tanto pessoal como profissional, provas que sou maior de idade, que os dados são meus, isto deixa me triste por deixarem inocentes sem redes sociais e pessoas que roubam com elas ativas.... Queria tentar recuperar a minha conta mas não consigo, são muitos anigos, grupos muita coisa que se foi... Não sei se é o sítio ideal, mas preciso de ajuda para recuperar algo que me custou construir... Depois a palavra ford "escort" recebo aquela mensagem quand se trata de um modelo de carro... Infelizmente perdi tudo e gostava de recuperar, não acho justo tratarem assim alguém nem corrigir a situação..