Reclamações públicas

Exmos. Senhores Submeti uma candidatura ao PAE + S 2023 que ficou registada com o número, 011526. No passado dia 21 de setembro, recebi um pedido de esclarecimento. Rapidamente, foi prestado o esclarecimento solicitado. A candidatura passou, imediatamente, para o estado de "análise técnica" e, desde então, há quase 2 meses, mantém esse estado inalterado. Temos percebido que outras candidaturas registadas com números muito superiores estão já em fase de pagamento. Até à presente data, não nos foi dada qualquer resposta a qualquer uma das exposições que fiz, e foram muitas, o que naturalmente me deixa preocupado. Pretendo saber se se trata de algum problema com a minha candidatura ou com o Fundo Ambiental e a equipa técnica. Não existe um prazo da vossa parte para concluírem essa análise técnica? E quais os critérios para darem andamento a umas candidaturas (algumas com números mais elevados) e outras não? Existe o risco de a verba se esgotar e, por inoperância da vossa parte, eu não receber o reembolso, e outras candidaturas mais recentes receberem? E porque é que não existe da vossa parte nenhuma resposta às questões colocadas? É inadmissível a falta de respeito e de consideração para com os cidadãos, que estão a concorrer a um concurso com toda a legitimidade e que são tratados como se estivessem a mendigar algum apoio! Respondam por favor às questões colocadas. E mais importante, tratem as candidaturas por ordem de entrada, como definido no Regulamento! Cumprimentos.

Exmos. Senhores Submeti uma candidatura ao PAE + S 2023 que ficou registada com o número, 011526. No passado dia 21 de setembro, recebi um pedido de esclarecimento. Rapidamente, foi prestado o esclarecimento solicitado. A candidatura passou, imediatamente, para o estado de "análise técnica" e, desde então, há quase 2 meses, mantém esse estado inalterado. Temos percebido que outras candidaturas registadas com números muito superiores estão já em fase de pagamento. Até à presente data, não nos foi dada qualquer resposta a qualquer uma das exposições que fiz, e foram muitas, o que naturalmente me deixa preocupado. Pretendo saber se se trata de algum problema com a minha candidatura ou com o Fundo Ambiental e a equipa técnica. Não existe um prazo da vossa parte para concluírem essa análise técnica? E quais os critérios para darem andamento a umas candidaturas (algumas com números mais elevados) e outras não? Existe o risco de a verba se esgotar e, por inoperância da vossa parte, eu não receber o reembolso, e outras candidaturas mais recentes receberem? E porque é que não existe da vossa parte nenhuma resposta às questões colocadas? É inadmissível a falta de respeito e de consideração para com os cidadãos, que estão a concorrer a um concurso com toda a legitimidade e que são tratados como se estivessem a mendigar algum apoio! Respondam por favor às questões colocadas. E mais importante, tratem as candidaturas por ordem de entrada, como definido no Regulamento! Cumprimentos.

Olá boa tarde estou com duas prestações vencidas por motivo de ficado três meses desempregado hoje 06/11/24me ligou uma atendente Brasileira muito mal educada com algumas ameaças que se eu não pagasse as duas prestações que tem em atraso até sexta-feira 8/11 /24 iria com a polícia até a minha residência para retirar o meu veículo e que não aceitaria fazer qualquer negociação comigo falei que não conseguiria pagar até o dia 8/11/2024 conforme ela quer ela foi muito arrogante mal educada me tratou mal com falta de educação e não quis negociar as duas prestações que tenho em atraso pois não consigo pagar até o dia oito conforme ela quer Observação também sou Brasileiro antes que ela fale que eu estou sendo xenofóbico eu também sou Brasileiro Talvez por eu ser Brasileiro ela tenha me tratado mal desse jeito querendo ser superior a mim porque trabalha num banco numa instituição financeira falou que eu não comprei o meu carro no Zezinho da esquina que eu comprei com uma instituição financeira e eu teria que pagar conforme ela quer não conforme eu quero e falei pra ela não é conforme eu quero eu não consigo pagar porque fiquei desempregado três meses e que iria voltar a pagar em seguida até enviei um e-mail com os dias que retornarei fazer os pagamentos agradeço que faça uma reciclagem dos funcionários que vocês colocam a trabalhar na empresa porque tem uns que são muito mal educado mal intencionados no trabalho acabo mais estragando do que resolvendo a situação aguardo uma solução Obrigado

Exmos. Senhores, Confiei 500€ na Celvirtual mais conhecida como Ocel em que prometiam até 10% em retornos financeiros em Bitcoin inicialmente os investidores tinham que dar uma entrada de no mínimo 500€ para então a equipa de traders da Ocel fazer crescer os bitcoins do investidor...atualmente a empresa diz que não pode devolver o dinheiro então investido ...trata-se de uma burla.

Exmos. Senhores, Desde o início de 2018 que me registei nesta plataforma de financiamento imobiliário colaborativo, ciente dos riscos inerentes a este tipo de aplicação, mas igualmente com fé de que esses riscos são inerentes às vissicitudes do mercado e não à actuação menos correcta dos seus promotores. Fiz algumas aplicações de pequeno valor, dispersado por muitos projectos imobiliários em Portugal, Espanha e Itália. Durante mais de ano e meio, quer os juros quer a devolução do capital sempre foram feitos nas datas previstas. Acontece que desde Setembro de há um ano, começaram as falhas, principalmente nas devoluções do capital dos projectos que estavam comprometidos a fazê-lo, e, desde Fevereiro deste ano, com a desculpa da pandemia, nem devolução de capital nem pagamento dos juros devidos está a ocorrer, praticamente em 80% das situações. Fiz várias reclamações à plataforma, reclamei à CMVM e ao Banco de Portugal, que à semelhança do que sempre fazem, não ligaram nenhum ás mesmas, como aliás sempre fazem, vide BPN, BES, Banif, etc. A plataforma por deu lado, no passado mês de Junho, fez uma devolução com alguma dimensão de capitais relativos a alguns projectos mais antigos, usa essa devolução no seu site como chamariz para novos investidores, mas continua a não devolver nem pagar milhares (eventualmente milhões) de euros em falta. Será que os Vs. serviços poderão fazer uma investigação sobre esta plataforma, encontrar mais queixosos, indagar junto das entidades fiscalizadoras, etc. ? Como V. assinante, fico a aguardar alguma ajuda. Muito obrigado. Lídio Silva Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eu, Bruno Melo Abreu, venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com os juros aplicados no meu contrato de financiamento. Na altura da assinatura do contrato, foi me dada uma folha para ser assinada, sendo informado que o contrato seria enviado para o meu e-mail. Dessa forma não consegui analisar o contrato de fato na altura da assinatura. Após uma análise detalhada do contrato, constatei que os juros aplicados para quitação do Financiamento implicam em uma "Penalização por Antecipação" significativa. Sendo 50% dos juros aplicados até o final do financiamento. Recebi uma proposta de trabalho fora de Portugal e para regularizar o veículo no país tenho que fazer o pagamento integral do financiamento, porém pelos juros que já foram cobrados no ato da assinatura do contrato já serem absurdos ainda tenho que pagar uma multa para fazer esse pagamento total do Financiamento. Diante disso, venho solicitar formalmente uma revisão das taxas de juros aplicadas, visando uma adequação ao padrão de mercado e respeitando os direitos do consumidor. Estou à disposição para um diálogo e renegociação do contrato, caso necessário, e espero que esta instituição tome as providências cabíveis para que seja mantida a ética e a transparência no relacionamento com seus clientes. Agradeço a atenção e espero uma solução justa e rápida para o impasse. Atenciosamente, Cumprimentos.

Exmos Senhores Recorro à DECO para tentar, uma última vez, a inclusão em programa PARI, ao abrigo da legislação em vigor. Estando em situação de desemprego, o banco é OBRIGADO a avaliar a situação e a propor alternativas ao esforço necessário para não entrar em incumprimento. Estou a receber 500€ de subsídio de desemprego e é o cônjuge que está a suportar toda a família. Para o banco, não é motivo para recusar alterar as prestações a que estou obrigado, alegando que o cônjuge tem rendimentos suficientes. É uma postura típica da banca mas não é aceitável. O orçamento familiar sofreu um rombo considerável. Não estou a pedir que perdoem a dívida. O que se pede é que a prestação baixe para 100€ durante 12 meses (ou menos, eventualmente). Os 500€ têm de ser divididos por várias entidades. O banco não pode ficar com 50% do rendimento em desemprego. Peço, mais uma vez, que a prestação seja revista em baixa para 100€ durante 12 meses, sob pena, conforme já informado o CA desse banco e por carta registada, de entrar mesmo em incumprimento, o que não é desejável para nenhuma das partes.

Boa tarde Senhores, Investi na empresa IronWave Capital. Agora pretendo receber o dinheiro investido e as mais valias. Estão a pedir que envio 5 000€ para pagar impostos e eram inicialmente 10.674€ Agora com grande insatisfação da empresa que estou desconfiado que é uma burla. Não quero mandar. CPS Jacinto Mota

Bom dia. Eu tenho um crédito pessoal e um cartão em atraso. Para este atraso foi feito um acordo PERSI, que por motivos financeiros, deixei de honrar. Venho tratando com o gerente da minha conta a tempos, tentando encontrar um maneira de resolver o tema de forma que seja benéfica ao banco e a mim. Porém, todas as propostas que o SANTANDER apresenta, estão totalmente fora da realidade monetária que eu tenho. Meu ordenado é mínimo, minha esposa bolseira e temos uma prestação habitacional de 600 euros por mês. A parte isso, contas fixas tais como: Internet, água, luz, mercado semanal, gás, seguro saude etc. E eu, particularmente, pago um crédito pessoal do COFIDIS e do banco Universo. A proposta feita pelo Santander começava em 300 euros por mês e um pagamento imediato de 3 mil euros. Impossivel, inviável e obsceno. Deixo de comer e viver para pagar um banco??? Onde vamos parar? Não estou me negando a honrar a dívida, mas que seja feito um plano de pagamento dentro do que posso. Cumprimentos. Antonio Azevedo

Exmos. Senhores, Submeti ao PAE+S 2023 uma candidatura da Tipologia 3 e foi atribuído o número 11769. Venho contestar e discordar da decisão tomada, pois não há motivos justificativos para a mesma. Em 2024-09-19 recebi um e-mail dizendo que a candidatura foi objeto de verificação. Em 2024-09-25 fui notificado de que a candidatura se encontra "Anulada", uma vez que a contestação realizada pelo candidato não foi aceite, pelo(s) seguinte(s) motivo(s): "Em esclarecimentos foi apresentada a etiqueta energética do aquecedor de água instalado mas não foi instalada a etiqueta energética do sistema solar térmico." Em sede de contestação tenho data limite de dia 2024-10-09. Já questionei o FA via e-balcão no qual ainda não obtive resposta até ao momento. Agradeço, pois, que, pelas razões apresentadas a minha candidatura seja reapreciada e revertida a decisão injustamente tomada. Cumprimentos.