Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Foi-me cobrado no dua 21 de Março de 2025 uma mensalidade e hoje dia 01 de Abril 2025 a segunda mensalidade, supondo que mensalidade é referente a mês, fiz me sócio 2 ou 3 dias antes da primeira mensalidade, voces ja cobram e voltam logo 9 dias depois, mas darem os pontos para o presente nem ver. Que raio de defesas do consumidor é esta??? Vocês deviam dar o exemplo e são os piores, quero a anulação da subscrição e a devolução dos pagamentos, pois nem 15 dias tenho de subscrição, já fico na dúvida do que farão para a frente. Podem mandar vir recolher as revistas Cumprimentos. Bruno M. L. P. Oliveira

Exmos. Senhores, Trofa Saude Gaia No dia 31 de Março de 2025, desloquei-me as urgencias do trofa saude gaia para uma urgencia com o meu filho de 4 anos. Depois de ser atendido pela médica foi me pedido para aguardar numa sala enquanto esperava para ir fazer o raio-x. Passado 2 minutos fomos chamados para o raio-x. Estando o raio-x feito volto para a mesma sala onde uma enfermeira administrou cortisona ao meu filho. Passado nem 2 minutos a medica veio chamar-nos para ir novamente á consulta. No fim de tudo fui pagar e qual nao é o meu espanto em que me é cobrado 50 euros por ter estado ao todo nem 5 minutos nessa mesma sala. Onde apenas esperei para fazer o raio-x e voltei a esperar pela doutora. Com tudo isto quero mostrar a minha revolta e o meu total desagrado por me ter sido cobrado 50 euros por ter entrado numa sala onde nem sequer 5 minutos estive. Quero dizer com isto que o trofa saude gaia burlou-me 50 euros apenas por ter estado numa sala onde eu nem sequer parti nada. Apenas me sentei com o meu filho ao colo numa cadeira que ate era bastante desconfortavel. Paguei por todos os serviços e contra isso nada. Agora cobrar 50 euros por ter estado numa sala que nem houve necessidade de tal isso para mim é roubar as pessoas e aproveitar-se do desespero de um Pai que recorre a este tipo de serviços medicos. O trofa saude é uma vergonha, cobrarem por ter entrado e aguardado numa sala. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz a assinatura pelo período de 14 dias, chamado experimental , pelo qual paguei 2,99: euros. Solicitei o cancelamento dia 10/03 e mesmo assim me levantaram os seguintes valores 31/03 17,48 27/03 17,48 25/03/ 17,48 24/03 17,48 Esses valores foram cobrados abusivamente e dever ser devolvidos Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas a que corresponde o n.º (NÚMERO DE CONTRATO), solicitei alteração ao meio de pagamento inicialmente aceite, tendo remetido os documentos exigidos. Até ao momento, continuo a receber faturas com o meio de pagamento anterior, pelo que solicito que procedam urgentemente à alteração requerida. Reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos decorrentes da vossa inação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Preciso de ajuda, meu plano de 50GB renovou dia 24/03. Ontem 30/03 recebi a informação que o plano acabou. Não utilizei 50GB em 5 dias. Verificando o extrato de utilização, consigo ver apenas até dia 03/03. Preciso que corrijam o meu saldo de internet, e devolvam o crédito que tinha disponível de 11 euros no saldo. Cleber Batista Cumprimentos.

Fiz o pedido do cancelamento, para que fosse feito no término do contrato, mas por erro do atendimento via telefônica, foi feito o cancelamento antes do fim do contrato, me gerando uma dívida de cancelamento, na qual não foi feito o pedido de cancelamento. Foi erro de comunicação entre equipes do sorriso mais . Liguei várias vezes pra saber, porque estava sendo cobrado esse valor e os atendentes não sabiam me responder. Me pediram pra ligar,para outro setor, eu ligava ,eles me informaram que não era na que setor que eu resolveria, liguei para vários setores sem nenhuma resposta correta, so que me diziam era que eu deviria pagar o valor do cancelamento. Precisei de ultilizar o plano e não consegui, porque está cancelado. Me foi informado que eu enviei um e-mail pedindo o cancelamento do plano dia 26 de março, mas o cancelamento foi feito dia 3 de março. as datas não estão corretas. Preciso de auxílio para que eu possa pagar as faturas ate o fim do contrato, e ter o plano reativado. obrigada

Reclamação – Leituras Erradas e Cobranças Indevidas – Comercializadora REPSOL **Exmos. Senhores,** Venho, por meio deste, apresentar reclamação formal em face da comercializadora REPSOL de eletricidade, devido a irregularidades na medição de consumo e na emissão das faturas, conforme os fatos descritos a seguir: 1. **Substituição e Anulação de Leituras:** - No dia 11/02/2025, foi efetuada a substituição do contador digital, pois o aparelho anterior apresentava inconsistências. - O contador antigo foi encaminhado para análise e, conforme comunicado via e-mail, foi apurado a anulação das leituras a partir de 18/12/2024. - Foi informado que, no mesmo dia (19/02/2025), a REPSOL também recebeu essa conclusão. 2. **Cobranças Indevidas:** - Apesar da anulação das leituras a partir de 18/12/2024, a REPSOL manteve a cobrança de consumo nos seguintes períodos: - **1624 kWh** no período de 23/12/2024 a 24/01/2025; - **951 kWh** no período de 25/01/2025 a 11/02/2025; - **242 kWh** no período de 12/02/2025 a 24/02/2025. - Saliento que tais valores estão totalmente desalinhados com meu histórico de consumo, uma vez que minhas faturas anteriores comprovam um consumo médio mensal entre **250 kWh e 300 kWh**. 3. **Atendimento e Comunicação:** - Tenho efetuado reclamações diárias junto à REPSOL, tanto por meio do portal de atendimento quanto via contato telefônico, contudo, as respostas obtidas são sempre evasivas, sem fornecer explicações técnicas ou indicar medidas concretas para a regularização da situação. - Adicionalmente, tenho recebido avisos de corte de fornecimento através de SMS, e-mail e ligações, com a solicitação para liberação do débito automático, exigindo o pagamento das faturas com os valores indevidamente cobrados. Diante do exposto, solicito: - A revisão imediata dos cálculos de consumo para os períodos mencionados, considerando a anulação das leituras a partir de 18/12/2024; - A correção das faturas, de forma que reflitam meu consumo real, conforme histórico anterior; - Um posicionamento formal por parte da REPSOL, com explicações claras sobre os motivos das divergências e as medidas que serão adotadas para evitar que tais problemas se repitam. Estou à disposição para fornecer quaisquer documentos ou informações adicionais que se façam necessários para a resolução deste problema. Sem outro assunto de momento, aguardo uma resposta célere e satisfatória. Atenciosamente, Miguel Fernando Consorti Paixão Cliente: 80045376 / 001 Rua de Quelimane, 1 - 1º frente - Prior Velho - 2685-366 +351 938 012 500 miguel@tecmail.com.br Segue PDF´s com faturasa e email.

Exmos. Senhores, Há mais de uma semana, livraria Vasco da Gama, encomendei e paguei o livro "Tiróide" a levantar em Saldanha Residence. Semana passada, desloquei me a Saldanha Residence e não cheguei a levantar, fiz a devolução. Estranhamente, não me foi entregue nenhum comprovativo. Foi-me dito que iria receber mail para ser reembolsada Contactei o serviço de apoio ao cliente on line em 26-03-2025, sem sucesso. Cumprimentos. Daniela Arinto

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 140 122 79 54 . Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – o serviço esta sempre avariado e sem condições, faturas muito elevadas mais de 50% ofrecem cartões gratis sem ter terminais e depois faturam o que entedem sem dar a saber ao cliete, vamos lhe enviar um cartéao e depois de estar o cartão a funcionar emitem faturas com valores elevados, a MEO empresas esta a dever €12 500 de prejuisus de não serem competentes , pertedemos o pagamento o quanto antes e não vamos mais trabalhar com estes curruplos . Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Bom dia, enganei-me a fazer um pagamento por entidade e referência para o cartão universo, transmiti a informação ao universo, mandei o comprovativo de pagamento da minha entidade bancária. Responderam me dizendo que não podem devolver o dinheiro sem a aprovação do destinatário! Como assim se o destinatário seria eu? O que é preciso fazer mais para me devolverem o meu dinheiro ou transferir para a conta certa! Lamentável esta situação.