Reclamações públicas

O Grupo Acção Contínua, Unipessoal Lda apresentou um pedido de injunção contra mim, alegando falta de pagamento devido por um contrato de Fornecimento de Bens. Este contrato foi efectivamente celebrado inicialmente, para manutenção e revisão de extintores e controlo de pragas, ambas obrigatórias na actividade de restauração que desenvolvo e que na altura iniciei como ENI. O contrato iniciou-se e foram pagas duas prestações, em dois anos, correspondentes a prestação de serviços de Novembro de 2020 a Outubro de 2021 e a subsequente de Novembro de 2021. Esta última foi paga em 24 de Junho de 2022, altura em que presumivelmente decorria pouco mais de metade do contrato/anuidade na altura em vigor. No ano seguinte há uma ausência de prestação do serviço e, em resposta a um contacto telefónico da empresa a pedir um pagamento, a 2 de Novembro de 2023 envio um email a explicar que, dada a interrupção do serviço, aproveitava eu também para formalizar/subscrever a rescisão do contrato e esclareço ainda sobre alterações fundamentais ao contrato inicialmente celebrado, nomeadamente o facto do celebrante ter mudado, o que resultou no fim da actividade como ela estava, eu como ENI, e a criação de uma nova personalidade jurídica, como Empresa, Sociedade por Quotas e novo local de trabalho. Este email é respondido a 17/05/2024. Neste hiato de comunicação e prestação do serviço, e curiosamente, logo após a minha comunicação de denúncia do contrato (2/11/2023), a minha equipa recebeu a visita não-anunciada de inspecção e prestação do serviço (a equipa aguardava outra empresa para fazer este serviço nesta altura em que tínhamos acabado de celebrar um contrato idêntico com outro prestador de serviços e não recusou o serviço). Não só esta visita inesperada de um fornecedor ausente acontecer depois de eu enviar email a cancelar contrato é demonstrador de má fé, como creio que bastava a ausência de relação, em todas as suas possíveis variantes, para o contrato ficar naturalmente resolvido e a minha denúncia aceite. Aparece agora uma injunção (como constato que é prática em situações igualmente dúbias relatadas neste plataforma) e exigem pagamento de serviços não pretendidos e por práticas pouco inspiradoras, que acumulam junto com reclamações e más avaliações (e recomendações, naturalmente).

Exmos. Senhores,venho por este meio efetuar uma reclamação contra a Domestic & General que no dia 15 de setembro de 2025, pelas 15h foram me retirados 9,99€ da minha conta bancária sem a minha autorização, sendo que eu nunca tive nada ativo com eles nem sequer tinha conhecimento da empresa. Aguardo o reembolso. Atentamente, Diogo Trocado

Eu contratei o serviço da Digi para testar durante o período gratuito (até dezembro de 2024) e fiz o cancelamento para não gerar custos. Mesmo após solicitar o cancelamento me foi gerado cobrança. Eu fiz a contestação a qual me deram o parecer positivo e falaram que iriam me dar um reembolso. Dia 5 de maio responderam com os dados das cobranças. Estamos no final de setembro e até agora não reembolsaram.

Ex.mo Senhores: Assunto: Cobrança incorreta — sessão de carregamento com duração 72h erroneamente faturada – Fatura - TPT00002031 Exposição dos factos: no dia 26/07/2025, às 19h01, no posto, PT * GLG * EGMR * 00105  * 01 Galpgeste - PT , na morada R. Cidade de Guimarães 2088|4800-858|Guimarães, a minha sessão de carregamento foi interrompida devido a um bloqueio/encravamento no posto. No momento da ocorrência interrogamos o funcionário do local que nos informou que por vezes a falha acontecia e que depois realizavam a devida correção. Apesar disso, recebi uma fatura que me cobra um carregamento de 72h e 59 min no valor de 809,4381 EUR. Já contactei o apoio da Toyota Charging Network por email e telefone (registo de contactos: pt@toyota-charging-network.eu; tel. +351 3088 055 88) sem resposta/satisfação. Pedido: solicito a correção imediata da fatura para proceder à liquidação real do carregamento. Anexo: Fatura e os emails Obrigada,

Exmos. Senhores, Na qualidade de ex-cliente com o n.º 001422611054, venho por este meio contestar a cobrança de valores alegadamente em dívida, referentes a serviços de telecomunicações. Nos termos do artigo 10.º, n.º 1 da Lei n.º 5/2004 (Lei das Comunicações Eletrónicas), o direito de exigir o pagamento de prestações periódicas relativas a serviços de comunicações eletrónicas prescreve no prazo de seis meses a contar da data em que sejam exigíveis. Considerando que os valores em causa remontam a mais de 4 anos, sem que tenha existido qualquer citação judicial ou interrupção válida do prazo de prescrição, encontra-se definitivamente extinto o direito de cobrança. Assim, requer-se: 1. O reconhecimento da prescrição da dívida; 2. O encerramento imediato do processo de cobrança; 3. Caso o meu nome tenha sido incluído em qualquer base de dados de crédito ou incumpridores, a sua retirada imediata. Fico a aguardar a vossa confirmação por escrito no prazo legal. Com os melhores cumprimentos, Caroline Rios de Carvalho .

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Recebi a ligação da empresa me oferecendo o seguro, a senhora me apresentou me disse que não havia fidelidade e eu perguntei duas vezes, e assim aceitei, porque perguntei? Porque já tinha tido essa mesma experiência com um seguro a dois anos atrás, depois de anos de contrato precisei cancelar e eles não permitiram algando a mesma coisa que a Agilcare, e devido ela ter me dito que não tinha eu aceitei, ela me disse que eu ia receber o contrato e recebi, mas no contrato não havia nada dizendo também dessa fidelidade, agora mandei um pedido dizendo que não vou continuar que preciso cancelar, por muitos motivos e um deles é que não aceita em clínicas do nosso gosto e não gostei da experiência, e novamente tive esse tipo de problema. Me senti totalmente enganada! Agora estou com medo de fazer qualquer outro seguro. Peço por favor que cancelem porque nem no contato que me foi enviado tem esse termo. Obrigada!

Quero solicitar o reembolso de Assinatura Premium do Linkedin, pois ja foi feito o cancelamento (em menos de 30 dias após a cobrança) e não quero utilizar os recursos premium. Solicito o reembolso do valor pago (cobrança anual) e volte ter a assinatura básica para que eu continue tendo uma boa imagem da ferramenta, após muitos anos de cadastro.

Eu comprei um curso de 0,99€ em Agosto de 2025 através do site Domestika, e para minha "surpresa" em setembro de 2025 ao verificar minha conta fui surpreendida por uma cobrança de mais de 230€ por uma subscrição que não nunca me inscrevi ou autorizei do Domestika Plus. Entrei em contato com o suporte da empresa pelo formulário fazendo a solicitação do reembolso e eles simplesmente responderam em um email que pareceu uma resposta automática indicando que se subscrevi o plano e não o cancelei atempadamente já não há lugar a devolução. Não encontro outra forma mais direta de os contactar sem ser pelo formulário disponível no site. Sinto-me extremamente lesada e solicito o reembolso

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha reclamação contra a vossa empresa, (Medicare)cujos motivos e fundamentos passo a descrever. A vossa empresa está cobrar-me valor de alguns meses do ano 2019, sendo que já verifiquei e fiz o cancelamento do contrato por e-mail e tive a confirmação por parte da vossa empresa. Sendo que não percebo esta cobrança indevida e por esta razão espero alguma solução.