GALP Fatura Nas Alturas

Assunto: Reclamação contra Galp Energia - Fatura acumulada bimestral indevida (dez/2025-fev/2026) Prezados da DECO Proteste, Cliente Galp Energia: recebi fatura acumulada de 17/dez/2025 a 16/fev/2026 (~200€), em vez de mensais. Consumo médio: 50-53€/mês. Em dez/2025 estive fora >10 dias, reduzindo uso. Não pedi bimestral — viola Lei 5/2019 (faturas mensais obrigatórias). Há centenas de queixas semelhantes: falhas no sistema, estimativas altas, acumulações de 400-800€ (jornais e Portal da Queixa). Exijo: faturas separadas, correção de valor, volta ao mensal e compensação. Aguardo apoio. Obrigado!

Caro/a Cliente, Recebemos e agradecemos o seu contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste, a qual mereceu a nossa melhor atenção.  Informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos por e-mail. Considerando os esclarecimentos prestados, pedimos a V/ colaboração no sentido de transmitir os mesmos ao nosso Cliente e/ou Reclamante identificado no V/ Ofício. Com os melhores cumprimentos, Vera Vinha Serviço a Clientes Galp galp.com IDCASO: R-6794055-R0M3 ------------------- Mensagem original -------------------