Reclamações públicas

Boa tarde, No dia 3 de Agosto encomendei um item na worten on-line. Devolvi o mesmo na worten de Setúbal. Já passaram mais de 14 dias úteis e hoje fui à loja da worten de Setúbal pedir a devolução. O valor foi pago, no entanto, eu referi à funcionária que de acordo com o direito do consumidor eu teria direito à devolução e ao pagamento de indemnização por terem ultrapassado a data limite. Devolveram hoje o valor. No entanto só se limitaram a pagar o valor do artigo. Podem-me ajudar? Obrigada, Neuza Silva

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação contra a página de Facebook denominada "Mário Grilo Botas Alentejanas” (Arte Tradicional de Calçados Artesanais, Lda) , por incumprimento contratual e prática que considero lesiva dos direitos do consumidor. No dia 08 de agosto de 2025, efetuei a encomenda de umas sandálias através da referida página, tendo sido encaminhada para contacto via WhatsApp, onde me foram dadas instruções para o pagamento. Procedi de imediato à transferência do valor acordado. Foi-me informado que a confeção das sandálias demoraria 2 a 3 dias. No entanto, o artigo nunca foi enviado. Perante a ausência de envio, iniciei várias tentativas de contacto: 18 de agosto – questionei sobre o envio, tendo recebido resposta de que seria feito no dia seguinte. 25, 26 de agosto, 01 e 04 de setembro – enviei novas mensagens via WhatsApp, sem qualquer resposta. 27 de agosto– contactei pelo Messenger do Facebook, tendo recebido resposta com a mesma promessa de envio (“a enviar amanhã”), igualmente não cumprida. Após estas duas respostas, nunca mais obtive qualquer retorno. Tentei também contacto telefónico, mas nunca foi atendido. Solicitei a devolução do valor pago, sem qualquer resposta. Mais tarde, ao consultar os comentários públicos no Google e no Portal da queixa referentes a esta página, verifiquei que existem diversas queixas semelhantes, o que demonstra tratar-se de uma prática recorrente e não de um caso isolado. Assim, considero que houve incumprimento contratual, retenção indevida de valores pagos, ausência de entrega da mercadoria e total falta de resposta ao consumidor, configurando práticas comerciais enganosas. Solicito a devida intervenção para que sejam tomadas as medidas necessárias e para que outros consumidores não venham a ser prejudicados.

Caros senhores, A minha candidatura nº 49079 encontra-se em análise técnica com um total de mais de 5 meses. A mesma iniciou a análise por volta do no inicio de Abril, e em 29/05/2025 foram solicitados esclarecimentos as quais foram respondidos no dia seguinte. Desde essa data até hoje ainda consta em "análise técnica", tendo sido já ultrapassado o prazo de 60 dias úteis para proferir a decisão final. De notar que já enviei duas mensagem no E-Balcão e não obtive qualquer resposta, apenas as mensagens automáticas. Fico a aguardar um v/ contato Cumprimentos, JG

Reclamação de Reavaliação da Junta Médica Carla Patrícia Madalena Correia Luís Rua do Cimo da Aldeia 394 4755-199 Barcelos Número de Contribuinte: 208955429 Telemóvel: 968742421 Email: carlaluis83.cl@gmail.com À Junta Médica do Centro Distrital de Segurança Social Praça da Justiça, 4755-003 Barcelos, 15 de Setembro de 2025 Assunto: Recurso Administrativo contra Indeferimento de Reavaliação Médica Prezados Senhores, Eu, Carla Patrícia Madalena Correia Luís, com o Número de Contribuinte 208955429, venho por meio desta apresentar um recurso administrativo contra a decisão de indeferimento da minha reavaliação médica, realizada em 02 de setembro de 2025. A decisão, que considero incorreta, não reflete a gravidade do meu quadro clínico atual e a sua real incapacidade. O diagnóstico que motiva esta reclamação é uma lesão complexa no meu punho, que se manifesta como: • Rotura da porção periférica estiloide do complexo da fibrocartilagem triangular, com comportamento delaminativo para a sua vertente central com 5 mm. Esta lesão compromete a estabilidade da articulação radiocubital distal, essencial para a funcionalidade do punho. • Tendinite de Quervain, que causa dor severa e limitação significativa na região do polegar e pulso. • Tenossinovite do 6º compartimento extensor, com edema associado, o que agrava a dor e dificulta os movimentos. Estas patologias, conforme os relatórios médicos anexados, geram dor crónica e uma incapacidade funcional severa. Movimentos básicos de rotação, preensão e força são impossíveis de realizar, o que inviabiliza o meu retorno à atividade profissional e compromete a minha autonomia no dia a dia. Considero que a avaliação anterior não levou em conta a totalidade e a complexidade das minhas lesões, ignorando o seu impacto debilitante. Com o objetivo de reverter essa decisão, apresento a seguinte documentação médica: 1. Laudo de ressonância magnética do dia 28 de agosto de 2025, que comprova a rotura, a tenossinovite e o edema. 2. Relatório do meu médico ortopedista, que descreve as limitações de movimento e a gravidade da minha condição. Peço que a minha situação seja reanalisada e que uma nova perícia seja agendada, desta vez considerando a totalidade do meu quadro clínico, para que a decisão reflita, de forma justa, a minha real condição de saúde. Agradeço a atenção e aguardo um retorno breve. Com os melhores cumprimentos, Carla Luis

Boa tarde, os meus pais estão fartos de enviar e-mail a esta entidade, entidade a quem arrendaram uma casa. Os mesmos têm uma idade já avançada e a entidade não quer saber de nada. Passo a citar o último e-mail enviado. Exmos. Senhores, Venho, por este meio, solicitar novamente a reparação/substituição das janelas do imóvel arrendado sito em Bairro da Misericordia 16 1• Direitovuma vez que se encontram em mau estado, comprometendo o conforto e a segurança habitacional. Este pedido já foi efetuado em diversas ocasiões anteriores, mas até à presente data não obtive resposta nem solução. A situação tem vindo a agravar-se, nomeadamente com infiltrações de ar e dificuldades no fecho adequado das janelas, o que afeta significativamente as condições de habitabilidade. Assim, peço a V. Exas. que sejam agendadas com a máxima brevidade as devidas obras de reparação ou substituição das janelas, conforme previsto na legislação aplicável relativa à manutenção do imóvel arrendado em condições adequadas. Aguardo a vossa resposta e a marcação de uma data para a realização das intervenções necessárias. Com os melhores cumprimentos, José Maria Rodrigues Correia

Comprei uma mesa com 2 cadeiras para crianças, há 2 meses atrás paguei por entidade/ referência 32 € ,nunca recebi a encomenda , o tel da desligado e o email não respondem .

No dia 28.08 efetuei uma reserva de uma viatura. No dia 29.08 recebi email a informar que não tinham aquela viatura disponível, mas retiraram-me o dinheiro da conta na mesma, e agora não devolvem! Após me desligarem na cara inúmeras vezes, atiraram responsabilidades para o banco, dizem que o banco não aceita a devolução, mas não me provam que tentam devolver. E o banco garante que é impossível essa situação!

Assunto: Reclamação contra Conforama – Defeito de Conformidade (Roupeiro Ref. 760646) Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a um litígio com a empresa Conforama. No dia 30/05/2023, adquiri na loja Conforama o artigo Roupeiro Ref. 760646 – Armário 182 com 2 Portas de Correr Branco Roma, no valor de 323,09 € (fatura em anexo). Pouco tempo após a compra, o móvel revelou problemas graves de estrutura, ficando inutilizável. Solicitei a reparação ao abrigo da garantia legal de 3 anos. Apesar de ter sido agendada uma vistoria técnica, a mesma foi adiada e, posteriormente, concluída com a alegação de que os danos resultavam de “mau uso” (arrasto do móvel). Tal conclusão é inaceitável e não corresponde à realidade, sendo evidente que se trata de um defeito de qualidade e de conformidade do bem. Respondi à Conforama refutando essa conclusão e reforcei que o bem se encontra abrangido pelo Decreto-Lei n.º 84/2021, que prevê a reparação, substituição ou reembolso em casos de defeito de conformidade. Até ao momento, não obtive qualquer resposta adicional por parte da empresa. Assim, solicito a vossa intervenção para que a Conforama assuma a responsabilidade prevista na lei e proceda à devida resolução: reparação, substituição ou devolução integral do valor pago. Agradeço desde já o vosso apoio e aguardo indicação dos passos seguintes. Com os melhores cumprimentos, Ana Moreira NIF: 199465649

Exmos. Senhores, No verão de 2024 adquiri, através da agência Cruzeiros.pt / CRUISELINE, um pacote de cruzeiro para usufruir em agosto de 2025. No momento da compra, fui claramente informado pelo agente de viagens – e também pelo site da vossa empresa – de que o pacote incluía bebidas não alcoólicas durante toda a viagem (água, refrigerantes, sumos, chá e café). Contudo, durante a viagem, fui surpreendido com a exclusão desse benefício: Fui cobrado por refrigerantes e água mineral, mesmo nos restaurantes de cortesia (Bora Bora e Pago Pago). O agente, ao ser contactado, alterou a informação inicialmente prestada, alegando condições diferentes das publicitadas. O “sumo incluído” limitava-se apenas ao dispensador no pequeno-almoço, o que contraria a comunicação inicial e induziu-me em erro na decisão de compra. Essa falha de informação e alteração unilateral das condições contratadas levou a um gasto indevido de aproximadamente, valor que solicito reembolso imediato. Mais grave ainda, passei por uma situação de grande constrangimento, viajando com idosos que, em parte da viagem, só tiveram acesso à água do bebedouro, o que tornou a experiência humilhante e frustrante. Face ao exposto, exijo: O reembolso integral do valor gasto em água e refrigerantes durante a viagem; Uma justificação formal da discrepância entre a informação prestada no momento da compra e a efetiva prestação do serviço; Garantias de que esta situação não se repetirá com outros consumidores. Sem outro assunto de momento, aguardo resposta dentro do prazo legal. Segue dados da referida empresa: Agência de Viagens, SA. Licença n.o 006 02 0007 emitida pelo organismo competente, Ministério do Turismo. Licença N°006 02 0007 emitida pelo Ministério do Turismo / Secretário de Estado do Turismo / Prefeitura. Responsabilidade Civil e Profissional: RCP HISCOX 8 000 000 000 EUROS. Membro da União Nacional das Agências de Viagens, SNAV

Quero deixar minha reclamação. Fiz duas comprar no sábado, em horário diferentes. Com os descontos gaste 20€, volta 5€. Porém pra minha surpresa, uma delas não veio. Antes de fazer fui olhar, as regras e conforme print. Nas regras da campanha no aplicativo, não aparece. Segundo ponto: solicito o histórico dos outros valores, pois ao invés de entrar os 5€, estava entrando 4,70€. Duas propaganda totalmente enganosas até que se prove ao contrário. Caso for preciso, levarei a cicap e outros órgãos do consumidor.