Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 45100211247.No dia 02 de Novembro de 2023 solicitei o cancelamento do mesmo, liguei então para a linha de apoio e a assistente informa-me que o meu contrato tem uma anuidade de 1 ano e que tenho que continuar a pagar a mensalidade até Agosto e que o pedido da não renovação só ira ser ativado a partir dessa data.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

No passado dia 30/10/2023 foram me apresentados dois orçamento Estimados, para a operação do meu cão. Numa primeira estância apresentam em ambos orçamentos acrescentando uma taxa de 50% de urgência, ora note-se que tal, sem fundamento e uma vez questionada essa taxa, a mesma é retirada, manualmente, por não ter sentido. Aceitando então com relutância o orçamento que nos foi apresentado, deixamos o nosso cão para ser operado. Qual não é o nosso espanto que hoje 1/11 ao receber a alta está a ser nos cobrado o valor de 262,99€ por um internamento que nunca nos foi mencionando em nenhum dos orçamentos. Questionado o estabelecimento, defendem indicando que nos orçamentos não consta essa informação.Ora, de que nos servem os orçamentos se não contemplam toda a informação? Além que uma cirurgia destas, requerida desde início um internamento mínimo de 2 dias, estávamos certos que o orçamento que nos foi apresentado constaria de toda a informação. Lamento a falta de transparência apresentada no serviço e exijo que me seja apresentada uma justificação para tal omissão de informação.

Exmos. Senhores,Subscrevi-me aos serviços da Medicare no dia 11/03/2023. Quando foi falado com a senhora que me atendeu, eu questionei se em caso de não utilização ou outro motivo alheio, se poderia cancelar a qualquer momento, a mesma respondeu me que sim. Mas hoje pretendo cancelar e alegam só ser possível 1 mês antes da anuidade terminar, mas além de não estar a usufruir dos serviços, estou a pagar um um montante significativo que nem está em uso. Como tal, solicito o cancelamento imeditato do meu contrato, pois como feito via telefone e por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Aguardo resposta por escrito e anulação do respectivo contrato.Com os melhores cumprimentos,Dr

enviei uma carta registada para a medicare com a data 24-10-2023 com a rescisão do contrato a partir do dia 4-11-2023, segundo eles dizem terei que ficar até ao dia 4-11-2024, visto que é um serviço prestado penso que ninguém me pode obrigar a tal coisa.

Ligue para agendar na CUF e informei que passaria com meu plano de saúde da EDP. Fui em consulta e exames, onde foi solicitado o cartão do plano. Depois de alguns dias recebo 3 faturas de valores altos. Um dos exames, não havia guia médica, quando estava deitada o medico do USG informou que tinha mais um exame para fazer informando no computador, sendo que a Guia medica só informava 1. Depois fiz umas analises no dia seguinte. Meu plano foi contratado para que cada consulta fosse 25€, agora tenho quase 600€ para pagar. No dia não foi informado valores das consultas e exames, sempre que sair fui ao balcão e nada foi cobrado. Ligo na CUF e eles dizem que é a apólice do nosso seguro, a EDP não entende o motivo de ter sido cobrado valores tão altos. Nenhuma das empresas resolveram a minha situação, no qual agora tenho uma divida. A CUF não passou valores e aceitou o meu plano de saúde. E agora estou com 3 faturas altas para pagar.

Venho por este meio comunicar vossas excelências que meu contrato pela indicação explicada pelo telefone na altura que procedi ao contrato. Que teria que cancelar o contrato com um mês de antecedência, me indicaram que contrato renovava automáticamente se eu não procede-se ao cancelamento um mês antes de Dezembro, como foi a informação passada na altura, assim fiz ligando hoje dia 31/10/2023 para proceder ao cancelamento, ao que me indicaram que o contrato já tinha renovado em Setembro, expliquei toda a situação e pedi mesmo assim o cancelamento derivado a morar no Luxemburgo e não estar usufruindo do serviço, ao que me responderam que não iriam fazer nada, e continuar com o contrato. Contrato foi celebrado por telemóvel e não estou morando no país de usufruto do contrato, por esse mesmo motivo não tem lógica estar a pagar por um serviço que não estou a usufruir. Peço o cancelamento do mesmo

Venho por este meio, comunicar que deixo Reclamação, Dr Wells 5 de Outubro, Iniciei um plano de tratamentos através de uma avaliação dia 19/09 , fui tratado como gado, primeiro dia de avaliação fui despachado por um recepcionista/assistente, zero contacto com Dentista, zero explicação do plano de tratamentos, a seguir apresentado, que foi apenas afirmado pelo assistente/recepcionista como sendo necessário. Iniciei o o plano dia 19/09 com uma limpeza, após a mesma marquei para arranjar o que já tinha dito na avaliação ser o pior dente. Expliquei tanto no dia 19/09 como no dia 16/10 data da Restauração que o dente estava em muito mau estado e deveria ser extraído. Os meus avisos foram em vão, foi me garantido e várias vezes assegurado que era possivel fazer algo. Na Restauração o dente não foi desvitalizado, o que eu achei estranho, tendo em conta que qualquer material ficaria muito próximo do nervo. Durante o tratamento uma segunda profissional questionou a dentista se iria desvitalizar, respondeu que não. Quando questionei no final do tratamento acerca da desvitalização foi me dito que não haveria problema. Dia 30/10 com dores infernais marquei uma consulta urgente para as 17, foi me feito um raio-x em que a profissional presente disse e cito não percebo porque é que a minha colega fez isto tendo em conta que o nervo está aqui eu disse que tinha avisado a colega que deveria ter extraido ou desvitalizado, foi me dito que eu tinha sido avisado quanto à possibilidade de estar na situação em que estava. Nunca fui avisado de tal. Fui levado e apresentado com um plano de 600 euros para arranjar o que claramente foi um erro da profissional, negligência medica. Fui encaminhado para a clinica Dr. Wells do Colombo após me ter recusado a aceitar este plano. Tinha avisado que deveria ser extraido, mentiram quanto a eu ser informado, foi colocada massa em cima do meu nervo o que causou transtorno financeiro e de saúde. Completa deshonestidade e falta de profissionalismo. Não fui nunca informado acerca da possibilidade de atingir o nervo do dente, apenas me foi dito que a restauração era possivel. Sofri transtorno financeiro, devido a dores, fiquei impossibilitado de trabalhar e a economia de casa sofreu devido a isto, não só a mim mas transtorno de saude, devido às dores como também á minha companheira que sofre de ansiedade e devido ao estado em que me encontrava piorou o seu estado de saude. Agradeço esclarecimento e acima de tudo honestidade.

Boa tarde Venho por esse meio pedir vos ajuda a qual estão retirar da minha o valor de 14.99 dessa empresa a qual citei , todos os meses e não fazem o cancelamento a qual já pedi. Quando me ligaram por chamada fizeram me a oferta mais não fui informada que tinha que permanecer com essa empresa por 12 meses e agora se recusam a cancelar e qual não tenho usado qualquer tipo de serviço devido não ter informações nada sobre o seguro no primeiro mês tentei fazer o registro da página para saber meus benefícios e nem se quer abre o Google e pesquisa a aplicação my agilcare a qual mandam por email não tenho qualquer tipo de ajuda e estou a pagar por algo que não uso quero cancelar e eles dizem que não cancela e querem me obrigar a pagar o restante do contrato. Por favor me ajudem eu não fui avisa se quer que tinha que permanece por 12 meses.

Venho, por este meio, comunicar a v. Exas. Que tentei efetuar o cancelamento do meu plano de saúde e não obtive sucesso, foi dito assim que aderir ao plano Medicare que poderia o mesmo ser encerrado em qualquer altura, pois agora já não quero fazer parte deste plano, já pedi o cancelamento e dizem que sou obrigado a cumprir um ano de contrato ou tenho que deixar uma pessoa com o plano em meu lugar, uma proposta sem cabimentos, quero resolver esta situação logo e aguardo respostas. Obrigado.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do contrato n° 50100207668.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito de adesão, invoco o Decreto lei n° 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5°, n° 7 ( que transpõe a diretiva n° 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o artigo 5°/ n° 7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviço. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento con efeitos imediatos sem qualquer cobrança de valor aquando a suposta realização do contrato sem meu consentimento/conhecimento .Sem mais de momento aguardo uma resposta breve acerca deste assunto