Reclamações públicas

Adquiri, via online, um dispositivo antironco e apneia à empresa Clip2000.Após uns 4 dias de experiência, não obtive nenhum resultado positivo, pois continuava a ressonar com a mesma intensidade. Enviei um email a expôr a situação e a perguntar como fazia para devolver o dispositivo e ser ressarcida do valor pago. Não obtive resposta.Venho, assim, por este meio solicitar o vosso apoio para resolução deste problema.Desde já agradeço a vossa atençãoCumprimentosEveline Silva

Fiz uma encomenda no dia 3 de setembro, com prazo de entrega dia 10 de setembro de 2023.Referência 0351000441301.Não recebi a minha encomenda, ainda pior, dizeram me que a minha encomenda seria cancelada porque 'não é possível realizar a entrega na minha morada'. Solicitaram outra morada, mas é óbvio que não posso mudar a minha morada de residência.Repito que a minha encomenda foi concluída, aceita e confirmada com os dados preenchidos, numa formal legal e com o pagamento integral concluído. Adiciono comprovativo.Não posso me responsabilizar por quaisquer erros e não aceito cancelamento nem reembolso. A entrega pode realisar-se facilmente através um transportador qualquer (CTT, FedEx, Logislink, DHL, GLS,....). O motivo que isto não seria possível é falso e injustificado.Solicito a entrega da minha encomenda imediatemente, sem exceções.

Saúde Problema com Contrato MedicareAssunto: Prescrição de consumosNIF: 274126133N.º de cliente: 021537841Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s), no valor de 50€., constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 6 meses.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto, ia várias vezes ao dentista e tive de pagar do meu bolso, o contrato Medicare é falso pois no contrato diz que é grátis 3 planos e eu tive que pagar tudo do meu bolso .Já mandei cancelar mas o que dizem é que só posso cancelar 30 dias antes do mês do contrato feito.Não vou pagar uma coisa que já não vou usufruir.

O meu cartão Medis Dental está activo e quando querem utilizar na Clinica MD na Rua Castilho, já por duas vezes não funciona.Liguei para os vossos serviços, disseram-me que estava tudo ok, mas que o processo tinha sido enviado para validação, e a questão é que, pago este seguro da Medis dental desde Novembro de 2020, foi a 1a e 2a vezes que tentei usar e não funcionou por erro vosso.Paguei mais do que deveria pagar e ainda me diz por telefone o sr José Leitão, que apesar do erro ser da Medis, não reembolsam nestas situações.Estou irritada, frustrada e é simplesmente ridícula uma situação destas.Aguardo resposta urgente e que me paguem o que paguei a mais.É ultrajante estas situações acontecerem.Passados vários dias, o problema continua. Nada está resolvido.Pago um seguro há mais de 3 anos e esta situação é revoltante, ridícula e digna de uma queixa formal, visto de desde o dia 29 de Dezembro que ninguém se digna a resolver o problema.As prestações continuam a sair da conta, tal como desde 2020, mas o consultório continua a não conseguir aplicar o seguro Médis Dental.Ainda têm a falta de vergonha de me dizer que, apesar de ser um erro vosso, não reembolsam o que o cliente pagou a mais por incompetência vossa e do vosso sistema.Um ultraje, um assalto.Já percebi que terei de se seguir por outros meios, e passar esta história vergonhosa a quem a resolva em termos legais.

Boa tarde. Em meados de Agosto contactei a Medicare onde sou cliente para me recomendar uma clinica dentaria com a qual tivessem acordo. Recomendaram-me a Picoas Medical. Em Setembro realizei uma avaliação inicial onde me foi feito um Raio-X que teria o custo de 15€ mas assim que disse que tinha acordo com a Medicare me foi feito gratuitamente. Dia 17 de Outubro com inicio ao tratamento no ato de pagamento a clinica diz-me que não tem acordo com a Medicare desde Junho. Ligo para a Medicare e estes dizem que no momento (outubro) ainda tem acordo portanto que me recomendariam da mesma forma que fizeram em Agosto. Paguei a totalidade. A Medicare não me reembolsou a diferença de desconto que teria, e a clinica disse sempre que esse acordo já não existia que por parte da Medicare não deviam estar a dar resposta ao seu pedido. Tenho contactado a Medicare e o que me dizem é que a clinica é que tem de resolver e a clinica que a Medicare é que tem de resolver. Enquanto isto, não dei continuidade ao tratamento e estou a piorar e não vejo o meu dinheiro de volta. Obrigada pela atenção,Inês Corte-Real

Em 02/01/2004 fiz a encomenda EUNMBZDAI, no valor de 46,20 Euros, na empresa Herbolario Medicinal. Enviei vários emails, mas não obtive respostas. Liguei para o número +34 911976608, atendeu uma gravação que dizia: No momento todos os atendentes estão ocupados. Ligue mais tarde.

No dia 18 de Setembro de 2023 acompanhei a minha irmã a uma consulta de medicina interna (9h20 tendo sido atendida às 9h45) na Clínica Lusíadas de Almada. Dado que o médico em questão também é meu médico, fiz um pedido de análises. Com este objectivo o médico pediu-nos apressadamente para ir marcar uma consulta (durante a consulta da minha irmã e que foi marcada para das 9h56 desse mesmo dia), situação de que nenhuma de nós se apercebeu das consequências porque não foram explicadas. Note-se que sou paciente deste médico há vários anos e foram passadas várias prescrições e enviadas sem a realização desta prática. No Hospital Lusíadas de Lisboa também não são aplicadas estas práticas segundo a minha experiência.Na sequência desta situação recebi uma fatura desta suposta consulta. Surpreendida com a situação não saldei a fatura e procurei pedir persistentemente esclarecimentos aos serviços da Clínica Lusíadas Almada e respectiva faturação quer por email quer por telefone. Até hoje não obtive qualquer resposta nem contacto telefónico de esclarecimento ou de qualquer outra natureza. Não obstante esta situação no dia 22 de Dezembro fui novamente surpreendida com um email de cobrança de uma entidade desconhecida - Servdebt - alheia à minha relação com a Clínica dos Lusíadas de Almada, contendo os meus dados pessoais, para os quais não dei qualquer autorização de partilha. A Clínica dos Lusíadas de Almada além de não me dar respostas nem esclarecimentos não me informaram desta situação.Faço uma reclamação por tal ausência de respostas dos responsáveis pela Faturação da Clínica dos Lusíadas de Almada, pela ausência de respostas da Clínica dos Lusíadas de Almada, por implicarem uma empresa desconhecida de cobrança à qual forneceram indevidamente os meus dados que é alheia a todo o processo em questão e por um médico ter inexplicavelmente este tipo de postura.

No dia 6 de janeiro 2024 levei o meu Rex a urgencia do HVMG onde ele acabou por morrer em menos de 24 horas. O nosso cao sempre foi saudavel e no natal andava a correr, a brincar, tinha imenso apetite e depois do ano novo é que comecou a ficar mais doente, com falta de apetite e nao conseguia defecar, levamos ele no dia 6 por volta de 00h as urgencias, estava na clinica somente 1 veterinário, Andre Santana, o nosso cao foi levado para uma sala com porta fechada, nao nos foi perguntado se o cao tem alguma alergia, se toma alguma medicacao ou se tem alguma doenca, nao pediram autorizacao para nada, quando ele voltou disse que tinha lhe dado medicacao mas qual nunca cheguei a saber, perguntei se poderia pagar no dia seguinte pois eles nao disponibilizam multibanco ao qual me foi dito que tinha que pagar ja. Por volta das 1:45h da noite tive que ir sair para procurar o multibanco mais proximo, o doutor acabou dando me boleia mas com quem ficaram os animais que estavam la em urgencias??? Sendo que ele era o unico que estava la.No dia 7 as 11:35 da manha o doutor Luis Felipe ligou me a dizer que estava tudo muito mal com o meu cao, nao explicando nada detalhadamente e eu é que estava a tentar solucionar o problema, ele so dizia esta tudo muito mal, as analises estao todas muito mas, ao qual eu disse façam todos os procedimentos que acharem necessarios para ajudar e salvar o cao, o profissional aqui é ele, porque eu tenho que tentar solucionar? estou a pagar pelos servicos para que? ao qual ele respondeu que o cao nao iria aguentar a anastesia pois o coracao estava muito fraco ( nao tendo ele mandado o eletrocardiograma que nos foi cobrado e nos raio xs nada do coracao). Pelas 19h nesse dia, ligou me o Dr.Andre a dizer que o Rex desistiu, como em menos de 24 horas um cao morre em cuidados intensivos e na urgencia?. Entretanto a minha filha ligou a clinica para entender melhor o que aconteceu, e a chamada tambem foi um absurdo, antes de proceder com as explicacoes o doutor perguntou lhe se ela estudava na area da saude, nao vejo como isto é relevante para o caso, ela perguntou a hora exata da morte do cao ao qual o Dr. Luis Felipe respondeu mais ou menos a hora que o Dr. Andre ligou a sua mae este tipo de resposta tem cabimento algum? Muita falta de empatia, dignidade, humanidade e profissionalismo. Ela perguntou a causa da morte, a qual o doutor tambem nao conseguiu responder como deve ser dizendo que foi uma juncao de fatores mas que diria que a causa principal foi pelo tamanho da prostata, como em menos de 2 semanas um cao saudavel que brincava corria comia, morre com as analises todas más e órgãos todos maus?. Ela também questionou o que foi feito especificamente para estabilizar o animal ao qual ele respondeu processos standard de estabilização não explicando nada detalhadamente. No dia 9 de janeiro recebemos a conta final do Rex no valor de 425,60 onde ja estava tambem icluido a inceneracao comum (porque a privada seria 690), precisavamos de algum tempo para pensar o que fazer com o corpo e o dr.Luis so fazia pressao para despacharemo-nos pois tinha de ser feito algo com o corpo, nao dando tempo sequer para processar a morte e nem pensar no que fazer, apos teremos realizado a transferencia do valor final o doutor Luis Felipe nem se deu ao trabalho de nos responder, dando vista na mensagem apos ter visto o comprovativo de transferência, com isto tudo nem um obrigada boa tarde e nem um lamento imenso pelo Rex nos foi dito. Entretanto resolvemos contactar uma veterinária de confianca que cuidou do nosso animal anteriormente, mandamos lhe as analises e ela disse que viu algumas alterações mas nada de grave e que o figado, os rins e os órgãos no geral estavam bons, que era necessário desobstruir o animal e somente isso. No dia 11 de janeiro pedimos ao Dr.Luis para que nos mandasse o relatório dos medicamentos, a declaração de óbito que por lei os donos tem que receber e o eletrocardiograma, o doutor ate hoje não enviou nada (nem abriu as mensagens no wpp sequer) e nem nos responderam ao email (geral@cvm.pt) que mandamos a pedir os documentos. Apos ter deixado nesta clinica mais de 750€ e um cao morto, pessimo servico, nao ha empatia dos funcionarios para nada. NAO VENHAM a esta clinica com o vosso animal pois tudo o que estas pessoas querem saber é a melhor forma de lucrar e só tem estampado uma coisa na cabeça: DINHEIRO. Tambem tinhamos ligado a clinica a pedir se era possivel obter as gravacoes das camaras daquele dia para nos certificaremos que os medicos realmente fizeram de tudo para ajudar o nosso cao e para saber se tudo foi realizado com cuidado e em condicoes, pois temos suspeitas de que eles cobram coisas que nem fazem, na conta dizia que o cao teve cataterizacao e tambem nao entendi o porque pois ele nao tinha dificuldades em fazer xixi. Voltando a quando a minha filha ligou a pedir as gravacoes, o dr. Luis respondeu o seguinte: isso tem um custo....e tambem viola a privacidade de outros pacientes, entao qual das 2 é?, a minha filha perguntou o custo ao qual ele depois só disse que violava a privacidade, mas então porque nos falou sobre custos? Esta pessoa so pensa em dinheiro e lucro e ja nem sabe do que fala.Foi uma experiencia muito trágica e dolorosa para a nossa família, nunca vou voltar a este sitio e nao recomendo ao meu pior inimigo vir aqui. PESSIMO. NAO SEI COMO ESTE HOSPITAL CONTINUA ABERTO.MUITAS PERGUNTAS PARA MUITAS POUCAS RESPOSTAS.Tenho suspeitas de que se tivesse levado o meu cão a um outro sitio, ele ainda estaria aqui.Duvido que estes doutores tem qualquer tipo de afeto e carinho pelos animais, só se importam com dinheiro.Estamos a trabalhar na investigação deste caso com ajuda do nosso advogado, associações de defesa de animais, também entramos em contacto com a ordem dos médicos veterinários e a psp da defesa animal. Vamos continuar a lutar pela justiça do nosso cão, de todos aqueles que já morreram injustamente

Venho por este meio fazer reclamação sobre o seguro de saúde da Médis. Como prometido, é um seguro que tem médico 24h disponível para atender as nossas necessidades. Acontece que, um dia destes estive doente, e não me conseguia levantar da cama. Decidi então, ligar para o número da médis, que está associado à minha conta na própria aplicação. Para meu espanto, quando ligo, uma voz em gravação diz que o número não está disponível. Ora, uma pessoa paga X por mês para ter acesso a todos estes requisitos que nos são dados como garantidos, e afinal de contas, tal não acontece...Solução, a muito custo, tive de ir à CUF para ser atendida (porque o hospital estava com as urgências completamente amarrotada.Não sei o que me podem dizer sobre esta situação, mas realmente para o que uma pessoa paga por mês para ter este tipo de atendimento, não vale a pena.Cumprimentos

Tentei o cancelamento do plano de saúde medicare e fui informado que para tal rescisão contratual, seria necessário comunicar com 30 dias de antecedência da renovação automática o cancelamento do mesmo, sendo que o mesmo acabará de ser renovado automaticamente. Ou seja, teria que ficar mais 1 ano inteiro para conseguir o cancelamento. Entretanto de acordo com a alinea 7, do artigo 5° do decreto-lei n° 24/ 2014, de 14 de fevereiro, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta, sendo assim, concordar com um serviço ao telefone não é suficiente para ter o contrato celebrado e consequentemente fidelização do mesmo.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a empresa Medicare, peço a gentileza de procederem o cancelamento do plano.