Reclamações públicas

Ontem dia 18 de Setembro comemorava 25 anos de casado decidi ir jantar ao restaurante Terminal 4450 em Leça da Palmeira, para o efeito liguei para o referido restaurante ás 13:35 para marcar a mesa. A pessoa com quem falei, disse que sim que havia mesas para as 7:30 ou para as 9:30. Escolhemos a mesa das 7:30 e foi-nos dito, que teriamos que abandonar a mesa, ás 9:30, nada mais nos foi dito.A marcação ficou registada. À hora marcada estavamos no restaurante. Fomos os terceiros a chegar, por isso havia mais de 20 mesas vazias, fomos recebidos por um empregado que nos indicou um lugar a um canto num balcão, virado para a parede, com dois bancos altos, desconfortáveis, sem encosto. Nos marcamos uma mesa, não um lugar ao balcão. Dissemos que queriamos outra mesa ao que o empregado perguntou se a pessoa que recebeu a marcação, por telefone não nos tinha avisado, que era um lugar ao balcão, ao que nos respondemos que não. O empregado chamou o responsável pelas marcações que afirmou, que me tinha informado, que me tinha dito que o lugar marcado era ao balcão, o que é totalmente falso. É mentira, nunca o senhor em questão fez qualquer referência a um lugar ao balcão, falou-se numa mesa e falou-se na hora de chegada e de saída nada mais. Eu respondi que não, que não me tinha avisado, ao que o senhor me respondeu que sim, que tinha que ter avisado, já que o fazia sempre. Não respondi eu, o senhor não me disse nada e não saiamos daquilo, apesar de haver como jå disse cerca de vinte mesas livres não nos arranjava outa mesa ou era aquela ou nada. O senhor em questão simplesmente não estava com vontade de assumir o ERRO e resolver a questão, por isso viemos embora.Àquela hora da noite sem reserva foi difícil arranjar restaurante, eram 9:00 da noite quendo comecamos a jantar no cais de gaia do outro lado da cidade. Resultado aquilo que devia ser um jantar de comemoração foi uma noite quse estragada, por um senhor que não saber assumir os seus erros e as suas responsabilidades, em suma um autêntico menino, para não dizer outra coisa, sem perfil para desempenhar o seu trabalho.

Venho por este meio reclamar da House Shine, por duas situações diferentes houve acidentes em minha casa e não assumiram os danos.1 guitarra2 camas (por arrastarem a cama a barra inferior partiu-se danificando posteriormente as gavetas)Informei a empresa que me ofereceu 75% do valor de uma visita, que nem cobre o valor que me deram (meramente indicativo) para a reparação da guitarra.Ao ter informado, apenas referem que têm uma versão diferente dos acontecimentos e que por isso não são responsáveis.Paguei tudo o que devia a esta empresa pois não tem qualquer nivel para lidar com clientes, e não quero dividas. Porém quero que se responsabilizem pelos danos que causaram em minha casa uma vez que foi no decorrer dos seus serviços.O orçamento inicial que tenho da guitarra (meramente indicativo) é de pelo menos 100euros, a guitarra é insubstituivel pois para alèm de estar autografada tem valor sentimental acrescido. As camas novas custaram 239euros. Estes são os valores em causa que reclamo.Grata pela atenção.Rita Chelo

Continuo à espera do meu reembolso de 151€ da empresa, pois cancelei uma encomenda por não cumprimento de prazos estipulados por eles nos site, por não terem stock, ao qual me disseram que o reembolso seria rápido também, entretanto tendo não chegado ainda, entrei em contacto via telefone e disseram-me mais uma vez que provavelmente iria ser rápido, ainda continuo à espera. Entretanto já mandei emails ao qual não obtive resposta. Se até ao fim da semana ( prazo limite legal para reembolso de dinheiro ) não obtiver os 151€ irei proceder a outros meios legais e apresentar queixa por burla e fraude contra a empresa. Primeiro a encomenda nunca mais ficava pronta, agora para enviarem o dinheiro outros tantos de atrasos e desculpas.

No passado dia 16 de Agosto de 2021 desloquei-me à oficina PassilAuto, situado na Rua Pocinho das Nascentes 45, 2870-307 Montijo, por ter reparado e verificado que o carro se encontrava a perder óleo. Foi realizado o diagnóstico ao veículo ao qual informaram o orçamento para a substituição da bomba de água, junta da tampa de válvulas, sensor da pressão do óleo e ainda a colocação do líquido de refrigeração para o radiador. Na altura da entrega do orçamento foi feito a questão se não seria melhor também colocar um depósito da água novo, no qual o Sr. Carlos respondeu que não porque o mesmo estaria em condições. Durante a conversa do orçamento, o Sr. Carlos perguntou se o motor do veículo alguma vez tinha sido substituído, ao qual foi respondido que não, tendo o mesmo referido que o motor se encontrava em excelente estado para os anos e quilómetros do motor.No dia 19 de Agosto, às 9h o carro foi para oficina, tal como combinado, sendo que o mesmo estaria pronto, segundo o Sr. Carlos, no dia seguinte às 17h.No dia 20 de Agosto, desloquei-me à oficina conforme o horário combinado para levantar o carro e quando lá chego a filha do proprietário informou-me que o veículo não estava pronto porque as peças tinham chegado à pouco tempo, o que me deixou bastante desagradada com a situação, pois não existiu qualquer tipo de comunicação por parte da oficina. Tinha necessidade do carro naquele dia e no dia seguinte, devido a ter assuntos importantes para tratar e tive que arranjar alternativas de deslocações tendo custos extras ao previsto. Combinei então novamente para o dia seguinte às 13h.No dia 21 de Agosto, às 13h, tal como combinado, desloquei-me novamente à oficina para levantar o carro, no qual para meu espanto, mais uma vez carro não estava pronto, tendo ainda aguardado cerca de 40 minutos para que o veículo estivesse pronto. Novamente e sem qualquer pré-aviso por parte da oficina, não informaram que o carro não estaria pronto à hora prevista, sendo que a desculpa dada pelo Sr. Carlos era a falta de funcionários por ser período de férias. Pelo que pude constatar, não foi certificado nem feito um diagnóstico de pressão do circuito de arrefecimento aquando da substituição da bomba de água.No dia 9 de Setembro de 2021, ao circular com o carro cerca de 20 minutos em auto-estrada a uma velocidade de 90km/h, o carro atingiu a temperatura de 100°C, no qual o motor se encontrava bastante quente, a ventoinha de arrefecimento estava a funcionar e ao verificar o depósito da água este encontrava-se completamente vazio.Logo após o sucedido, fui à garagem do meu pai que era a menos de 5 km de onde me encontrava e foi colocado líquido de refrigeração no depósito do carro, tendo o mesmo evaporado duas vezes seguidas. Liguei para a oficina para informar do sucedido e o Sr. Carlos disse que achava estranho o que estava a acontecer. Como o veículo não se encontrava em condições para realizar viagens só no dia seguinte é que consegui levar o carro à oficina, sendo que no dia 10 de Setembro desloquei-me à oficina às 9h. Ao chegar à oficina foi me dito pela filha do proprietário que não seria possível realizar o diagnóstico ao carro pois não tinham vagas e só poderia ser no dia 13 de Setembro. No momento questionei a mesma pelo facto do carro ter estado na oficina à 20 dias e se não estaria relacionado com a substituição das peças e a mesma respondeu logo que em princípio não seria.Entretanto, falou com o Sr. Carlos sendo que o mesmo acabou por realizar logo o diagnóstico ao carro: colocou o mesmo a trabalhar e esteve a ver o líquido do refrigerador, sendo que como o mesmo tinha bolhas de ar era a junta da cabeça do motor que estava queimada. Questionei o mesmo se não poderia ser algo que tivesse sido feito incorretamente e o mesmo disse que não poderia ser disso. Pedi então para me fazerem um orçamento e a resposta foi que iriam fazer e que depois me ligavam com o valor do mesmo.Reforcei novamente a mensagem, porque foi feita a substituição da bomba de água, junta da tampa das válvulas, o sensor de pressão de óleo e colocação de refrigerante para radiador e que o serviço realizado veio a originar queimar a junta da cabeça do motor. Relembrando que nem se quer foi verificado efetuarem um diagnóstico de pressão do circuito de arrefecimento aquando da substituição da bomba de água e a origem do problema é da falha na bomba de água e do mesmo não ter ficado a funcionar corretamente, sendo que o mesmo levou a que ocorresse uma das piores coisas para o carro, o sobreaquecimento, causando a junta da cabeça queimada.Por volta das 11h desloquei-me novamente à oficina para tentar esclarecer melhor toda esta situação, pois o Sr. Carlos à 20 dias tinha me dito que o motor se encontrava em excelente estado para os anos e para os quilómetros do carro, no qual o mesmo mudou totalmente o discurso e disse que o motor já não estava bom mas que não diagnosticam logo este tipo de problemas nos carros, tentam sempre ir por coisas mais baratas para os custos não serem tão elevados para os proprietários.Perante esta situação de má-fé e por não assumirem o erro, venho solicitar ajuda urgente para a resolução deste problema. Tenho a viatura parada a aguardar resolução, estando a ter todos dias prejuízos por não ter meio de transporte criando elevados transtornos.Peço que possam verificar e atuar nesta situação o mais breve possível, para que um perito possa confirmar que o serviço realizado não foi executado corretamente originando queimar a junta da cabeça do motor e que possam imputar todos os custos e arranjos à oficina em questão.Ficando a aguardar uma reposta ao pedido de ajuda.Obrigada.Com os melhores cumprimentos,Mariana Silva

Venho por meio deste comunicar que a empresa Cromossoma Métrico - Unipessoal, LDA iniciou uma reforma no nosso apartamento na Rua Cruz dos Poiais no dia 05/04/21 com data limite para término da obra em 25/08/21.Durante todo o período a reforma foi má executada, a arquiteta Patrícia saiu da empresa, a secretária desapareceu e a reforma ficou sob responsabilidade do Fabio. Nunca trabalharam mais de 2 ou 3 dias por semana, tiveram que refazer vários trabalhos porque foram mal executados e a obra não finalizou na data prometida. Conforme contrato de empreitada a Cromossoma Métrico deve nos pagar 50 euros por dia devido ao atrasado da obra e o encarregado Fábio nos comunicou que também iria pagar nossa acomodação pelo período restante (registrado por mensagem de celular)No dia 08/09/21 eles abandonaram a reforma, recolheram todas as suas ferramentas e deixaram inúmeros serviços inacabados. Foi pago 80% do valor acordado em contrato e não foi entregue 50%.Dessa forma, precisamos que a Cromossoma Métrico nos reembolse o valor que pagamos a mais em ordem que possamos contratar uma nova empresa para finalizar a reforma.

Efectuei um pedido no dia 27/7 que não me foi entregue. A Bolt Food confirmou o facto e disse que iam colocar o valor (12,70€) na minha conta para o próximo pedido.Não aceitei esta solução e solicitei o reembolso do valor para o cartão bancário que tinha efectuado o pagamento. disseram que iam demorar 14 dias úteis. hoje, dia 13 de Setembro ainda estou a aguardar o reembolso.

Venho por este meio comunicar que fui vítima de um mau serviço que me foi prestado na reparação feita a uma porta blindada a 31/05/2021 pela empresa Chaves Glamour.O técnico que compareceu no local de nome Moreira, alegou a necessidade de substituição do segredo da fechadura, o que aceitei de imediato, sem contestar valores, no fim da execução do trabalho verifico que a porta não se encontrava a abrir corretamente, o que o técnico alegou ser devido às borrachas da aduela da porta, que deveriam ser substituídas mas que não tinha material na empresa para o fazer.Na passada semana fiz uma reclamação, tendo comparecido um novo técnico de nome Flávio que me informou que o segredo da porta está a funcionar corretamente mas que a porta se encontrava descaída e que seria esse o problema da porta, que permanecia com problemas em abrir. Prontamente se disponibiliza a dar o contacto do representante da porta, ajudando prontamente na marcação de um novo serviço, assumindo ainda que indirectamente, que não apresentava competência para desempenhar as suas funções.Estas conclusões advém do serviço que me foi prestado por uma empresa da concorrência, que me dá razão em relação ao meu pedido e que me elucida sobre os danos que sofri com o mau trabalho que me foi prestado.Serve o presente email apenas para informar que foi feita uma queixa junto das entidades competentes sobre o vosso mau desempenho, para que outros clientes não sejam burlados com o vosso mau serviço.Com os meus melhores cumprimentos,ID

Fui para a entrevista em 03 de Fevereiro de 2021, foi aprovada, realizei o pagamento e me disseram que iam enviar o cartão para a morada. Agora já tem 7 meses, mando e-mail quase todos os dias para a delegação do SEF de Setúbal mas eles nunca respondem, e também estou a ligar todos os dias pelos contatos telefônicos e nunca atendem.Tenho o comprovante do pagamento do título de residência. Ligo para a Delegação Regional de Lisboa e Vale do Tejo e só dizem que está em análise, análise esta que nunca termina.Só peço pra quem de direito, resolva esta situação que penso que também é o problema de muitos.

Venho por este meio, pedir ajuda a : Exas! Talvez não seja o sitio indicado, mas não consigo encontrar outro, por isso, vos peço ajuda.Sou uma peque produtora de arroz no Vale do Mondego, e à 3 anos a esta parte tenho tido avultados prejuízos na produção, provocados pelos enorme bandos de cegonhas e outras espécies. Entre contactos telefónicos, cartas e mais cartas ao Instituto responsável nunca obtive resposta. Por isso, o agricultor fica com os prejuízos. É incomportável, começo a ficar com as dificuldades inerentes á situação. Será que neste momento o importante para o nosso Estado é a proteção de aves de várias espécies? O agricultor não importa????? Ou seja, o objetivo é deixar de produzir um bem essencial para alimentação da humanidade? Então que me digam e me paguem um subsidio para eu e a minha familiar SUBREVIVER-MOS. Se a agricultura não é necessária.......!!!!!!!Ana Maria

Aluguei um quarto com a empresa Quarto e Quartos (Modoramo Lda) e como precisei me mudar para Lisboa por questões de trabalho e durante a pandemia não consegui visitar o quarto e fiz um contrato de 3 meses. Durante todo esse tempo tive uma estadia insatisfatória devido a estrutura do local, o que sempre relatei à empresa, porém não sabia que o pior estava por vir. No contrato assinado com a empresa (e pelo qual eles cobram uma taxa de 45 euros) há a indicação que o dinheiro do caução seria devolvido entre 5 à 20 dias úteis após a saída. Além disso há uma cláusula indicando que o senhorio realizaria a vistoria do quarto na presença do inquilino, no qual seria lavrado um auto caso houvessem anomalias e fixado um prazo para o reparo. cerca de uma semana antes da minha saída recebi um e-mail da empresa indicado que se eu quisesse que a vistoria fosse feita em minha presença deveria pagar 34,99 euros (o que não faz sentido uma vez que consta no contrato que a vistoria deveria ser feita em minha presença) e que o retorno do caução levaria até 5 dias. A término do contrato (31 de julho) eu deixei o quarto conforme as indicações da empresa. No dia 18 de agosto enviei um e-mail perguntando sobre o retorno do caução e a resposta que me deram foi que estavam aguardando as contas. No dia 01, 02 e 03 de setembro enviei um e-mail novamente perguntando sobre o caução e só então foi me dito que eu havia danificado as paredes do quarto e que o edredão estava com nódoas, expliquei que as paredes já estavam assim (não só do meu quarto como de todo o apartamento ) e que não utilizei as roupas de cama do quarto pois preferi utilizar as minhas. A empresa diz que eu tinha que ter reclamado das paredes e do edredão, o que não fiz na época em que me mudei pois todo o apartamento estava em péssimo estado de conservação (o apartamento foi pintado um mês antes de acabar o meu contrato, com exceção do meu quarto). Questionei as informações do contrato, como a vistoria ser realizada na minha presença e as datas que indicam pra o retorno do caução e se a vistoria foi realizada no dia 31 de julho por qual motivo recebi um e-mail somente no dia 06 de setembro (após inúmeros emails da minha parte cobrando uma resposta) com questionamento sobre a pintura da parede. Passados 30 dias úteis após a saída do quarto ainda não tive o retorno do caução e nenhuma explicação da empresa. Verifiquei em outro site de queixas que há diversas reclamações como a minha.