Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
ABANDONO DE OBRA - REFORMA DE APARTAMENTO INACABADA
Venho por meio deste comunicar que a empresa Cromossoma Métrico - Unipessoal, LDA iniciou uma reforma no nosso apartamento na Rua Cruz dos Poiais no dia 05/04/21 com data limite para término da obra em 25/08/21.Durante todo o período a reforma foi má executada, a arquiteta Patrícia saiu da empresa, a secretária desapareceu e a reforma ficou sob responsabilidade do Fabio. Nunca trabalharam mais de 2 ou 3 dias por semana, tiveram que refazer vários trabalhos porque foram mal executados e a obra não finalizou na data prometida. Conforme contrato de empreitada a Cromossoma Métrico deve nos pagar 50 euros por dia devido ao atrasado da obra e o encarregado Fábio nos comunicou que também iria pagar nossa acomodação pelo período restante (registrado por mensagem de celular)No dia 08/09/21 eles abandonaram a reforma, recolheram todas as suas ferramentas e deixaram inúmeros serviços inacabados. Foi pago 80% do valor acordado em contrato e não foi entregue 50%.Dessa forma, precisamos que a Cromossoma Métrico nos reembolse o valor que pagamos a mais em ordem que possamos contratar uma nova empresa para finalizar a reforma.
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