Reclamações públicas

Exmo(s) Sr(s), após quase 15 anos de péssimas manutenções o que resultou que um acesso que já por si é péssimo se tornasse um pesadelo em termos de segurança. Em Dezembro de 2025 enviei um email para a ADIN, para a Câmara Municipal de Peso da Régua e ainda para a Junta de Freguesia de Loureiro a pedir que fizessem manutenção neste acesso com o material adequado visto que depois de centenas de vezes que rebentaram apenas fazem remendos não compondo este acesso com alcatrão, acabando por remendar com pedras, terra ou cimento. Em resultado disso sofri um acidente grave , no qual tive que ser operada e não conseguindo fazer a minha vida normal por causa de uma fratura no dia 20/01/2026.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao salto de paraquedas adquirido junto da vossa entidade, que até à presente data não foi realizado devido a sucessivos adiamentos da vossa parte. O referido salto foi inicialmente agendado para o dia 15 de fevereiro de 2025. Contudo, essa data foi cancelada por vossa iniciativa, tendo sido reagendado para 14 de setembro de 2025. Infelizmente, também essa nova data foi adiada, assim como as subsequentes tentativas de marcação, sempre por motivos imputáveis à organização. Assim, venho solicitar: O reembolso integral do valor pago, no montante de 800€. Aguardo uma resolução célere desta situação. Com os melhores cumprimentos

Exmos Senhores venho por este meio fazer a minha reclamação sobre os valores que me pedem. Portanto no ano passado falei com o meu gestor do banco para fazerem um acordo comigo para eu ir pagando mensalmente um valor ao qual foi negado pelo banco. Hoje liguei novamente para tentar fazer um novo acordo para poder pagar mensalmente ao qual o funcionário me disse que eu teria que pagar de entrada quase 2.000€ e depois ir pagando mensalmente mais de duzentos euros durante 10 anos. Isto é impossível porque vivo sozinho e não tenho os 2000€ para dar de entrada nem irei conseguir pagar duzentos e tais por mês porque depois não tenho para comer. Sempre tentei fazer acordo para poder pagar a dívida ao qual já foi recusado e agora pedem valores altíssimos. Quero regularizar a minha divida e fazer um acordo mas dentro das minhas possibilidades. Obrigado

Sofri de publicidade enganosa no site Kuanto Kusta por duas vezes. No site do Kuanto Kusta comprei o telemóvel: (Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G 6.83" Dual SIM 8GB/256GB Titanium) Fiz uma primeira compra do telemóvel, como sendo 5G e tive que cancelar por verificar que seria 4G. Na segunda compra do mesmo produto, no mesmo site mas já de outro vendedor, com a mesma descrição (Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G 6.83" Dual SIM 8GB/256GB Titanium) recebi em casa o equipamento 4G. Faço esta reclamação junto da deco protest porque parece uma manobra habitual, o que retira qualquer credibilidade ao site. Enquanto consumidora, sinto-me enganada por uma prática que parece recorrente. ​Como tal, exigi a substituição do produto pelo modelo 5G correto, sem resposta do site até ao momento. ​​Atentamente, Tânia Teixeira

Boas tardes Fui contactado por esta empresa, através dos serviços do ACP para a realização de um serviço, conforme está descrito na conversa mantida com a secretária, em anexo.Nada do que foi solicitado foi feito e vão arrastando o tempo para não passarem fatura/recibo, apesar de terem cobrado o IVA, que provavelmente não entregam ás finanças.Preciso do relatorio e recibo para o seguro e considero esta empresa mais uma que anda no mercado a enganar os clientes.... Cumprimentos José Pereira

A signatária vem por este meio apresentar reclamação contra a BERENS, LDA, no âmbito de um contrato de arrendamento celebrado em 16 de julho de 2025, relativo a um apartamento por si arrendado. Nos termos do referido contrato, foi prestada uma caução no valor de 450,00 €. Contudo, essa caução foi apenas parcialmente devolvida em 16 de janeiro, já após o prazo legalmente previsto no contrato e apenas na sequência de insistências reiteradas da signatária. Do montante total da caução, foram devolvidos 215,12 €, encontrando-se ainda em falta 234,88 €, sem que tenha sido prestada qualquer informação clara ou apresentados comprovativos das alegadas despesas. Após nova insistência, a BERENS enviou um alegado detalhe das despesas, sem, no entanto, remeter os respetivos comprovativos, apesar de solicitados. Acresce que, conforme demonstrado em e-mail em anexo, a BERENS multiplicou indevidamente o valor das despesas mensais e não considerou o número total de hóspedes (2) para o correto apuramento das despesas. Foi ainda indevidamente cobrado o valor de 30 € referente a uma alegada limpeza mensal de checkout. Importa referir que o imóvel foi entregue à signatária sujo, com beatas de cigarro e baratas mortas, situação que foi oportunamente comunicada à empresa, com suporte fotográfico. O imóvel foi posteriormente entregue em melhor estado do que aquele em que foi recebido, facto igualmente comprovado por evidências fotográficas enviadas à BERENS. Não foi realizada qualquer limpeza por parte da empresa, apesar de tal estar expressamente previsto e indicado na welcome letter, também em anexo. De acordo com comentários públicos online, a BERENS apresenta várias reclamações relacionadas com a não devolução de cauções. Face à ausência de resposta eficaz e fundamentada, a signatária formaliza a presente reclamação com o objetivo de ser ressarcida do valor da caução ainda em falta, no montante de 234,88 €.

Recebi esse e-mail de conformação e recebia mercadoria. Bom foi em 2023 que faço pagto e até hoje eles vem debitando da minha conta bancária. Pois já estamos em 16/02/2026. já passou muitos meses de cobrança indevida. Peço ressarcimento.

Fiz uma compra online, a qual nunca consegui acompanhar a encomenda , deram me apenas o numero do pedido, forneceram uma entidade, referencia e valor. não sei em que estado esta, mas já desconfio de fraude. pois já tentei entrar no e-mail de suporte o qual questionei o estado da encomenda e ate ao dia de hoje não obtive resposta, só sei o nome de quem supostamente recebeu o valor pois ficou descrito no extrato do banco. Alerto todos para não fazerem encomendas, pois infelizmente e mais uma fraude. Perdi o dinheiro e possibilidade de o reclamar o reembolso pois ninguém responde a ao e-mail de suporte. Encomenda feita a 22-01-2026, sem entrega ou resposta de informação para entrega.

Adquirir um voucher para um salto de paraquedas no dia 06/01/2023 por 149,99€, por diversas vezes tentei agendar o salto e em todas elas muito próximo da data recebi um email a informar que o salto tinha sido cancelado ou porque estava em manutenção ou porque as condições meteorológicas não permitiam. Solicito o reembolso do valor do voucher uma vez que já percebi que nunca vou poder efetuar o salto e provavelmente trata-se de uma burla.

Um Gestor de vendas da Nos telecomunicações SA, entrou em contato comigo para oferecer uma oferta de plano, entretanto utilizava planos da MEO comunicação, Contudo a mesma ainda estava com fidelização, ele porém me induziu ao plano dele ,falando que pagaria a multa de fidelização. Fechei o plano com ele e ele disse que tinha 15 dias para cancelar caso não quisesse mais o plano. Foi instalado os serviços, porém só o serviço de rede fixa, pois o plano com canais não puderam instalar porque o moldem não era android, e ficaram de voltar Para para instalar, e sucedeu que a MEO ligou falando que teria que pagar a multa de cancelamento, então liguei para cancelar o serviço da NOS, porque não queria pagar a multa,minha esposa falou com o atendente e o mesmo ficou de mandar o link de cancelamento e não mandou, e até hoje não conseguimos resolver a situação, agora está dois planos ativo no nome da minha esposa, da Nos e da MEO. Nesse tempo tivemos que viajar ao Brasil e não conseguimos mais contactá-los, e quando voltamos já fomos a loja para te tar resolver e não resolveram, disseram que iam entrar em contato. Já pagamos a fatura do mês passado, sem utilizar os serviços. Porque gentileza poderia nos ajudar nessa situação?