Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
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Reclamações recentes
Não cumprimento do contrato e não devolução do pagamento efetuado - burla
Queixa identica a outras já feitas em Deco Proteste sobre a empresa Ideas Em Concreto e sobre Julian Perez Roa.Venho por este meio reclamar da empresa Ideas en Concreto e Julian Perez Roa. Em dezembro de 2022 assinei o contrato com a empresa, o contrato dizia que a obra terminaria 4 meses e meio após a assinatura do contrato, em maio de 2023. Contrato não foi cumprido, obras mal começaram e quando começaram comprovou-se a total incapacidade para a realização das mesmas (queixa apresentada na Ordem dos Eng.). Tentei contactar várias vezes Julian que acabou por desativar o telefone. Foi apresentada uma queixa na PSP e ai houve um novo contacto por email para ser assinada uma Confissão de Dívida. Foi recusada a assinatura nas condições apresentadas e desde ai deixou novamente de responder a chamadas, mensagens e emails. Julian desapareceu com o valor do sinal de começo de obras.
Pagamento compensação
Contratei os serviços de Ideias Em Concreto em dezembro de 2020 para trabalhos de remodelação na minha casa. Os trabalhos teriam de acabar 2 meses depois da data de início, segundo o contrato assinado. No dia 4 de março de 2021 iniciaram os trabalhos mas ao final de dois meses a obra não estaba acabada.No dia 8 de outubro, depois de muitos erros na construção e considerando que a falta de profesionalismo e seriedad eran inaceitaveis, deu-se por concluida a obra, ainda con muitos trabalhos em falta. Nesse dia em reunião com o director da empresa foi acordada uma compensação de 2.482,63 euros pelos trabalhos não realizados, os erros nos trabalhos realizados e a cláusula de penalidades e multas. Este acordo ficou pactado na acta de entrega de obra, assinado por ambas partes. A compensação seria paga o dia 8 de novembro de 2021. Até hoje não tem sido feito nenhum pagamento da compensação e é impossível contactar a empresa.
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