Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências o meu profundo desagrado com os serviços prestados pela vossa instituição. Desde logo, terem-me obrigado, na qualidade de aluno em melhoria de nota, a implorar à boa vontade de colegas e professores a que me facultassem material de estudo por me negarem acesso ao moodle e brincarem comigo quando, por erro vosso, não me facultaram as questões para elaborar um ensaio de avaliação por altura do natal e me virem dizer que estava no moodle. (tenho emails)Mais desagradado foi ver-me obrigado, apesar de pagar 170 euros/Mês por orientação de tese, a bater a tanta porta de docentes e parecia que me estavam a fazer um favor (tenho emails). Nem mesmo com favores cheguei lá, desde 2015 até à presente data não houve ninguém do IEP que se tivesse disponibilizado a dar-me orientação.Só começaram a fingir preocupação quando tive de arranjar um orientador externo. Deram-se ao trabalho de mudar o regulamento que exigia um orientador interno, descartando o problema que deveria ser olhado como responsabilidade da vossa docência. O caso chegou desde logo à coordenação e desta vi nada mais do que inércia e promessas nunca cumpridas.Por tudo isto, decidi-me a mudar de universidade onde já estou em fase de tese e com orientadores de tese, tese que nunca ninguém da vossa prestigiada universidade se disponibilizou a tornar mais sólida e consistente, passados 3 anos, entendi que tinham repulsa à palavra dialéctica e por isso decidiram descartar a vossa responsabilidade. Universidade com dogmas, não é universidade.Não desejo continuar na vossa universidade mas infelizmente vossas excelências recusam-se a dar-me o que é meu por direito. Paguei por um serviço que nunca usufrui, tive de gastar dinheiro a ir até à vossa casa reclamar e reclamar e em requerimentos/queixas. Até para pedir a papelada do programa e notas para ser dispensado de cadeiras noutra universidade tive problemas derivados com a inexperiência do vosso pessoal mas, sobretudo pelo snobismo que aí paira. Tinha 30 dias para entregar esses documentos contados da altura de inscrição na outra universidade, tive de bater muito o pé para me entregarem os documentos certos e ainda me olharam como se me estivessem a fazer um favor.Em suma, cheguei até este ponto. Esgotei todos os recursos internos na vossa instituição. Expliquei-me e no entanto não obtive uma base lógica da vossa parte para me negarem restituir-me o que é meu por direito. Limitam-se a dizer-me que não podem, que não depende do IEP mas da instituição e a instituição limita-se a dizer-me que o IEP disse não, logo é não. Vi-me assim obrigado a usar a Deco e estou em contacto com meios de comunicação e pretendo levar isto ao próprio Papa, se necessário. Façam as contas das propinas de orientação de tese, que nunca tive da vossa parte, dos anos de inscrição, que tive de fazer sempre com a boa fé de que iriam resolver o assunto e, ainda, dos requerimentos absurdos que tive de fazer para reclamar da situação ou para pedir mais prazo de entrega de uma tese, sem orientação que previa uma entrega de projecto assinada pelo orientador, que eu nunca tive. Em bom português, sabotaram o meu ensino.Nem estou a pedir indemnização, embora devesse porque me roubaram anos da minha vida académica e ainda me fizeram a vida negra. Não vou parar até ter este valor que me é devido na minha mão e não vou respeitar um vosso não. Tenho emails que provam a vossa inércia e um regulamento original feito por vós que dá conta do que digo quanto ao valor dos 170 euros e para que serve ou antes, para que deveria servir. E face ao projecto que me vieram aceitar, derivou de uma reunião com o coordenador do MA William Hasselberger que prometeu que iria colaborar, vendo o projecto e ajundando a solidificar o mesmo antes de o submeter. Mentiu mais uma vez, submetendo o projecto com a carta da orientação externa e aceitou-o dizendo que em termos normais não seria aceite, foi aceite porque a orientação externa aceitou. Vi com isso que tudo iriam fazer para me complicar mais a vida. Aceitarem um projecto que em termos normais não seria aceite é reduzirem-me, como aluno, à condição de diferença face aos meus pares é negarem-me tratamento igual, igualdade de circunstância e oportunidades que teria tendo um orientador da casa a ajudar-me a solidificar o pensamento e a minha tese, é o que um orientador faz, verdade? É inaceitável.Aguardo por uma resposta da vossa parte.Cumprimentos,

Informo que recebi uma carta para pagar uma dívida, a mesma vai em anexo.Digo que apenas paguei uma propina que foi a primeira. Depois desisti do curso por não conseguir conciliar com o trabalho.Passados estes anos. Não entendo.Não devo pagar porque não frequentei, só fiz o primeiro mês de aulas. O qual fui apenas a algumas 5 aulas. Pois trabalhando não conseguia. E desisti.Por isso entendo que não devo nada.Além disso estou desempregado há 1 ano.Gostava de um dia voltar. Apenas não entendo que passados 12 anos me venham com este aviso.As prestações em falta já não estava na faculdade, nunca estive em Fevereiro nem em Maio. Informo que recebi uma carta para pagar uma dívida, a mesma vai em anexo.Digo que apenas paguei uma propina que foi a primeira. Depois desisti do curso por não conseguir conceliar com o trabalho.Passados estes anos. Não entendo.Não devo pagar porque não frequentei, só fiz o primeiro mês de aulas. O qual fui apenas a algumas 5 aulas. Pois trabalhando não conseguia. E por isso desisti, e entendo que não devo nada.Além disso estou desempregado há 1 ano.Gostava de um dia voltar. Apenas não entendo que passados 12 anos me venham com este aviso.As prestações em falta já não estava na faculdade, nunca estive em Fevereiro nem em Maio. Então também devia a Associação de Estudantes.Agradeço uma resposta.Os melhores cumprimentos

Boa tarde,Reclamo pelo facto de ser impossível ser atendida pela secretária da escola nova que o meu filho, Rodrigo Tiago de Brito Pereira irá frequentar. O mesmo deu entrada na escola Secundaria de Mem Martins, para o curso de analise laboratoriais no 10º ano. Após termino das férias, desloquei-me à secretaria da escola dia 02/09 às 10h, sendo o atendimento das 9:30h às 12:30h, mas não disponham de senhas.Pelo que adiei e desloquei-me a escola no dia seguinte, 03/09 chegando lá as 8:50h, e também já não disponham senhas. Nesse dia descobri que existe um limite de 40 senhas, que são entregues às 8h, começando o atendimento às 9h30, existindo pessoas na porta da escola a partir das 6h30, por forma a garantir senha. A alternativa é ligar no horário de atendimento entre as 14h e as 15h45, como devem calcular, esta sempre impedido, ou quando atentem não conseguem passar a chamada.Neste momento ainda não tenho livros, e não tenho passe visto que ele terá de fazer cerca de 50km diários para frequentar o curso que sempre quis.Já enviei emails a escola e não tenho respostas, nem me é possível deslocar diariamente a escola e faltar ao trabalho, correndo o risco e não ser atendida. Pelo telefone também não posso estar no local de trabalho agarrada ao telefone. Solicito vossa ajuda e intervenção.Obrigada,

Boa noite,Estive de baixa médica do dia 04/12/18 ao dia 12/07/19.Durante todo esse período compareci todas as vezes que fui solicitado ao serviço da convocatória médica. No entanto, no dia 09/07/19, ao abrir minha caixa de correio (algo que fazia diariamente após chegar em casa depois da fisioterapia), verifiquei que estava uma carta da Segurança Social a solicitar a minha comparência à convocatória para verificação médica no dia 05/07/19 Obviamente, não pude comparece devido ao atraso na entrega por parte dos correios, visto que já era algo recorrente, ainda que nos primeiros meses de baixa nunca recebi o cheque do subsídio de doença na data correta. No dia seguinte(10/07/19) após verificar que recebi a carta, desloquei-me de imediato às instalações da CTT para fazer uma reclamação deste atraso, e posteriormente, enviar o comprovativo desta reclamação para a Segurança Social. Para que não me fosse cobrado nenhum valor indevido. E FOI EXACTAMENTE O QUE ACONTECEU!!NÃO OBTIVE RESPOSTA AO MEU E-MAIL DE JUSTIFICAÇÃO E NO DIA 22/08/19 RECEBO UMA CARTA DA SEGURANÇA SOCIAL A INDICAR QUE TENHO UM VALOR DE DIVIDA NO VALOR DE 119.36€ QUE TENHO 30 DIAS PARA PARA EFECTUAR O PAGAMENTO DO MESMO.

Boa noite Ex mos Senhores da DECO,O meu nome é Inga Kozyar,Venho por este meio comunicar uma situação ocorrida comigo que se prolonga desde o ano 2015.No ano 2015 realizei a minha inscrição no curso de Gestão Turística no estabelecimento da Escola Superior de Hotelaria e Turismo, ou mais conhecida como ESHTE.Resido em Lisboa e estava colocada em regime Pós- Laboral, e enquanto estudava tinha um trabalho a part-time para conseguir conciliar os estudos.Entretanto passado pouco tempo apercebi-me que não estava preparada para as deslocações diárias ate ao estabelecimento e que tal estava a ficar bastante dispendioso e decidi cancelar a minha matricula e dirigi-me a Secretaria da escola.Falei com uma das funcionárias na altura, no inicio de Novembro 2015, e expliquei a minha situação.Ela pareceu bastante compreensiva e informou-me que podia cancelar a matricula desde que eu clarificasse todas as dividas existentes ate ao dia e desde que eu o fizesse o processo iria ser iniciado e a matricula iria ser cancelada finalmente.Assim o fiz e desde então não voltei a ir para o estabelecimento nem tive qual quer contacto da parte deles, quer seja por telefone, email ou correio.A 9 de Maio de 2017 recebi pela primeira vez uma carta dirigida a mim pela ESHTE neste período de tempo todo.Na carta estava descrito que tinha uma dívida para com a ESHTE, por não ter pago as propinas do ano lectivo 2015/2016 e ainda tinha um acréscimo de juros por ter excedido a data do pagamento.Foi me dado um prazo de 15 dias para o pagamento desta divida e eu decidi dirigir-me ate a escola para resolver esta situação. Desloquei-me a Secretaria e falei com a funcionária para explicar o sucedido previamente ao qual ela respondeu que este estabelecimento,a ESHTE, não aceita cancelamento de matriculas, algo que nunca me foi mencionado antes.Ela explicou-me também que como tal mesmo não estando eu a frequentar o estabelecimento iria ter de pagar as propinas em falta com os juros acrescidos.Antes de o fazer ela sugeriu contactar o Presidente da Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril através de um email fornecido por ela também ( secretariado.presidente@eshte.pt) para tentar resolver este mal entendido.Assim o fiz, escrevi uma carta electrónica, a pedir um esclarecimento racional para este equivoco a qual nunca cheguei a obter resposta.Enviei também uma carta registada na altura para o Sr. Presidente, a qual não obtive resposta também.Não tive qual quer contacto da parte da ESHTE apesar de todas a tentativas de estabelecer contacto com eles desde Maio de 2017.Devido a este facto achei que o meu caso foi arquivado.Na Sexta feira dia 23 de Agosto de 2019 recebi uma carta da Autoridade Tributaria e Aduaneira com uma dívida no valor de 870 EUR, que vem da parte da ESHTE. Com um prazo de 30 dias para o pagamento e sem explicação nenhuma,nem esclarecimento possível da parte deles. Desloquei-me até as Finanças onde me forneceram duas opões.Pagar a dívida ou ir com este caso para tribunal, tendo em conta que posso perder o caso e ter de pagar mais que o dobro devido ao processo jurídico ser algo bem dispendioso. Reunindo todos estes factores, sinto-me injustiçada e acho que estou a ser penalizada por algo que nem se quer tenho culpa.Gostaria de saber se existe algo que eu possa fazer em relação a este problema.Melhores Cumprimentos, Inga Kozyar.

Boa tarde, venho por este meio informar que me encontro muito descontente com os serviços prestados pela empresa. Estou a tirar um curso de auxiliar de clínica veterinária na Sa - Formação do Porto em que optei pela modalidade b-learning, tendo direito a 90h de formação teórica pela internet através do moodle mais 10h de formação prática, e 220h de estágio. A formação teórica era feita por módulos, em que cada módulo tinha uma data limite e só podia passar para o seguinte quando terminasse o atual. Durante este período, quase nenhuma vez um dos 10 módulos que me foram propostas foram abertos na data prevista, sendo que eu fiz esta formação enquanto estava a trabalhar e precisava de me organizar com o trabalho e o curso, visto que trabalhava por turnos e nem sempre tinha horário para estudar, e expliquei bem isso à empresa, falei com a formadora também acerca disso, mas esta foi uma situação recorrente, às vezes a formadora não respondia a certas dúvidas, e em apenas um dos casos me foi reposto a data em atraso do módulo, em que se atrasaram 1 semana a abrir um módulo, que era pequeno e que tinha a data de termino muito próxima da data de início. Mas terminei a parte teórica, fiz as 10h de formação prática, que foi divida entre o dia 27 e 28 de junho, em que por sinal fui muito bem recebido por parte da clínica em questão, mas mais uma vez por atraso da empresa, eu tinha de assinar uns papéis na clínica que não foram enviados e tive de os assinar posteriormente, mas nada de relevante. Após isso, optei por fazer o estágio, dei 3 clínicas à minha escolha para estagiar, visto que a empresa promete estágio e que fala com as clínicas em questão, e estou até hoje (há 2 meses!!) à espera que a empresa me diga alguma coisa sobre o estágio e a única desculpa que me dão para ainda não ter começad é que as clínicas estão de férias. Onde é que uma clínica veterinária fecha durante 2 meses??!?! E se a primeira clínica que eu escolhi não responde, existem outras duas que eu dei como preferência. Tentei entrar em contacto com a responsável pelo estágio mas não me atende os telefonemas. Outra, ainda não me deram o certificado de formação teórica e prática. Primeiro só me queriam dar quando terminasse o estágio, pois assim recebia os certificados juntos, mas visto que estão a demorar tanto tempo (?!?!) com o estágio, pedi que me emitissem o certificado de teórica e prática, pois caso tivesse acontecido eu não ter optado pelo estágio, não teria uma prova de formação caso quisesse arranjar emprego no ramo. Ao que a empresa me negou emitir o certificado, pois faltava-me pagar a mensalidade do mês de Setembro e o seguro, sendo que fui uma pessoa que nunca faltei a um pagamento a esta empresa e nunca me atrasei, pelo contrário, eles é que me estão a falhar constantemente. Atualmente tenho o curso TODO pago, mesmo antes do início do mês de Setembro que seria a última mensalidade, sem trabalho pois tive de deixar o trabalho caso quisesse estagiar, situação que também expliquei à empresa e até hoje nada foi feito!! Muito descontente com este serviço!!! Espero que a empresa se chegue a frente sobre esta situação...Cumprimentos

Fiz o pagamento de 300 euros, e não tive retorno da minha candidatura, nem mesmo querem me devolver o dinheiro. Solicito meu dinheiro e nada mais.

Boa tarde então e o seguinte , eu em 2018 lá para o mês de outubro diz uma pré-inscrição na hair school para poder tirar o curso de barbeiro. Para a pré-inscrição era necessário pagar 250 foi o que eu fiz . Chegamos a finais de janeiro e ainda não tinha novidades sobre o curso que ia começar em fevereiro . Mandei bastantes e-mail sem resposta até que recebo um e-mail a dizer que em 2019 entrou um lei que para poder usufruir do curso era necessário o 12 ano e como eu não tenho não poderei a usufruir. Então aí eles enviaram me um e-mail a pedirem me o nib para poderem devolver o dinheiro . E até agora não recebi dinheiro nenhum , dizem que não tem novidades , que como a factura foi editada em 2018 demora tempo e já lá vai mais que 1 mês nesta situação .

No dia 15/06/2018 foi dado entrada ao pedido de equivalência na Escola Superior de Enfermagem de Lisboa-ESEL cujo registro é 31/S/2018 em nome de Karinna Lopes de Oliveira.Foram entregues a ESEL um dossiê com mais de 500 paginas descrevendo todo o histórico académico da solicitante, bem como TODOS os documentos exigidos pela ESEL para esse tipo de processo e documentos extras.Também foi paga a taxa para abertura do pedido de equivalência e análise dos documentos apresentados de 301,80€.Gostaríamos de deixar claro que a ESEL não foi uma escolha aleatória e sim a indicação realizada pela Ordem dos Enfermeiros de Portugal.No dia 29/11/2018 obtivemos o retorno da ESEL indeferindo o pedido alegando insuficiência nas horas de estágio.A insuficiência das horas de estágio já era sabida pela requerente bem antes de ser solicitada a equivalência, ou seja, o pedido tinha o intuito de verificar exatamente a quantidade de horas em falta e em que áreas especificas, como por exemplo, pediatria, cardiologia.NENHUMA universidade brasileira possui a carga horaria de estágio equivalente as universidades portuguesas, devido ao curso em Portugal ser de licenciatura e no Brasil ser bacharelado.Alem disto, o esperado era que a ESEL indicasse uma “cadeira” em seu campus para que a requerente pudesse, ARCANDO COM TODOS OS CUSTOS, completar as horas de estagio necessárias para obter a equivalência.Comparecemos até a ESEL no dia 10/12/2018 e conversamos com a Dra. Alexandra Tavares de Moura, Diretora de Serviços Acadêmicos - ESEL, que nos informou que a ESEL não possui vaga em seus campus e que não existe data prevista para que estas vagas sejam disponibilizadas.Questionada pela cobrança da taxa para análise dos documentos, com a ciência que a ESEL não possui vagas, a Dra. Alexandra transfere a responsabilidade para a alta gestão da ESEL e alega que a decisão da solicitação do pedido de equivalência e de liberdade do solicitante. Essa situação está acontecendo diariamente com centenas de profissionais de enfermagem que procuram obter a equivalência do curso de enfermagem em Portugal. Em resumo, a ESEL cobra 301€ para avaliar a documentação do pedido de equivalência, já sabendo que será indeferido pela insuficiência nas horas de estágio e não proporciona ao solicitante a oportunidade de concluir as horas faltantes alegando que a faculdade não possui vaga.Posso concluir que tal atitude fere os princípios da boa fé, pois a ESEL está obtendo recursos financeiros dos solicitantes, sem ao menos analisar os documentos e já sabendo que não possui vagas.Gostaríamos de obter o direito de estudo descrito no Decreto-Lei n.283/8, de 21 de junho e também concedido entre o Tratado de Amizade Brasil x Portugal (Resolução da Assembleia da República n. 83/2000) ou ao menos reaver o valor pago, em espécie, no momento da entrega dos documentos a ESEL.

Inscrevi-no no curso de AUXILIAR DE VETERINÁRIA da empresa referida, no que me surgiram uns problemas e não me é possível continuar no curso. Passados 6 dias da inscrição, no dia 22/08, mandei um e-mail para a masterd do porto (tudo feito dentro do prazo legal que a empresa dá para anular a matrícula que são 14 dias), ao que no dia seguinte fui às instalações da empresa entregar o material de estudo que eles dão e disseram que tinham anulado o débito direto assinado na data da inscrição e que tinham informado a anulação para Lisboa via e-mail. Informei com a devida antecedência que queria anular e a empresa teve mais que tempo de me devolver o dinheiro, mas mesmo assim até à data de hoje ainda não me foi restituido qualquer valor da inscrição e só fui contactado pela empresa depois de fazer uma queixa pública noutro portal de queixas, ao que estes apenas me mandaram um e-mail a desculparem-se pelo atraso e a dizer que iriam tratar o mais rapidamente possível do assunto, dizendo que tinham acabado de cancelar a minha matrícula, não me dando qualquer prova de que esta foi cancelada ou que tinham cancelado o método de pagamento de débito direto, sim porque também assinei um papel a autorizar o débito direto e não me deram provas que já o tinham cancelado. Tenho provas de tudo caso seja preciso serem tomadas medidas a nível da justiça.