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problemas com um curso do IPS - Instituto Profissional de Estudos da Saúde

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: IPS - Instituto Profissional de Estudos da Saúde

29/11/2015

Eu aderi um curso de massagista profissional no IPS - Instituto Profissional de Estudos da Saúde. Quando o aderi foi me dito que o curso incluía: massagem de relaxamento, massagem drenagem linfática, massagem para bebes, gravidas e idosos, massagem desportiva e massagem shiatsu. Como já tenho a massagem de relaxamento, combinei com a sra. que me o vendeu o curso que tinha 15 dias para ver se a massagem de relaxamento seria igual á que tinha tirado, caso fosse igual, podia devolver sem qualquer problema. Quando chegou o curso fui confirmar e vi que realmente a massagem de relaxamento é mais completa do que o curso que eu já tinha tirado. Decidi então ficar com o curso, não me preocupando com o resto, porque das outras massagens não tinha curso. Um mês depois ,quando finalmente tive tempo para começar a estudar, verifiquei que o curso não tinha tudo o que foi prometido (não tinha a massagem para bebes, gravidas e idosos, massagem desportiva (foi a massagem desportiva que me fez decidir tirar este curso) e a massagem shiatsu só tinha facial (não corpo inteiro)). Mandei um email para o IPS a pedir se seria possível devolver o curso, visto que não tinha tudo o que me foi dito. Disseram que não, que devia de ter visto nos primeiros 15 dias.

Mensagens (2)

IPS - Instituto Profissional de Estudos da Saúde

Para: A. C.

29/11/2015

Estimado(a) Formando(a),Confirmamos a receção do seu email, que desde já agradecemos. O centro de formação irá analisar o seu conteúdo e responderemos o mais breve possivel.Com os meus cumprimentos,Silvia FernandesCoordenadora da FormaçãoNota: Esta é uma mensagem automática. Por favor não responda a este email, a sua mensagem não será lida nem encaminhada. Para questões relacionadas com a sua matrícula utilize o nosso email geral secretaria@centroips.com.pt 29/11/2015 23:07 Este mensaje puede contener información confidencial y privilegiada. Si le ha llegado por error, rogamos responda al remitente para avisarle del error y borre inmediatamente el mensaje. Para otra información relevante en relación con este mensaje, por favor comuníquese con el remitente contestando a este E-Mail.This message may contain confidential and privileged information. If it has been sent to you in error, please reply to advise the sender of the error and then immediately delete this message. For other important advice concerning this message please contact to the sender replaying to this e-Mail.

IPS - Instituto Profissional de Estudos da Saúde

Para: A. C.

02/12/2015

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Senhores, Sobre a exposição apresentada, e após consultarmos o processo da nossa formanda Exma. Sra. Ana Cristina Martins Caetano, consideramos ter prestando os devidos esclarecimentos junto da mesma, nos e-mail´s trocados em 26 e 29 de Outubro/15, pelo que reiteramos que não aceitamos a rescisão do respectivo contrato, devendo a nossa formanda dar cumprimento ao contratualizado. Terminamos, apresentando os nossos cumprimentos, Gestora de ReclamaçõesAna Cristina Rodrigues 29-11-2015 22:07 Este mensaje puede contener información confidencial y privilegiada. Si le ha llegado por error, rogamos responda al remitente para avisarle del error y borre inmediatamente el mensaje. Para otra información relevante en relación con este mensaje, por favor comuníquese con el remitente contestando a este E-Mail. This message may contain confidential and privileged information. If it has been sent to you in error, please reply to advise the sender of the error and then immediately delete this message. 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