Reclamações públicas

Solicitei que me envie a fatura completa ou detalhada á eDreams, para fins do subsídio social mobilidade residente dos Açores, referente á reserva n. 24280120014, em 17dez2025. Já foi pedido esta fatura via ticket, no site oficial. Mas ainda não obtive resposta.

Comprei uma Torneira de bancada cromada Delinia Fanny(Ref 82006982) e não consigo substituir o tubo flexível que faz de extensor, a marca alega que a torneira está descontinuada e que não consegue arranjar peças por essa razão, no entanto a mesma ainda se encontra no site disponivel para comprar: https://www.leroymerlin.pt/produtos/torneira-de-bancada-cromada-delinia-fanny-82006982.html Em nenhum lado dizem que é impossivel de comprar peças de substituição. Obtive esta informação na loja das Caldas da rainha com duas colaboradoras.

Exmos senhores... Ontem, dia 02-01-2026, fui abordada por um comercial da Unibanco. Este, abordou-me com simpatia a pedir-me uma "palavrinha". O comercial explicou-me que o intuito da conversa era me dar a conhecer o banco e as suas ofertas. Desde início, deixei claro que não gostava de me envolver com créditos e que não confiava. No entanto, e por falta de inteligência minha confesso, depois de muita explicação, o rapaz convenceu-me a que fosse preenchido um formulário para que o ajudasse em comissões. E assim, na minha boa fé e sem necessidade, forneci alguns dados sem pensar e sem ser avisada que estava a "assinar" uma adesão a um cartão de crédito. Quando me deparei com as críticas, liguei de imediato para a linha de apoio. No entanto, já passava do horário e mandaram-me contactar no dia seguinte. Mesmo estando á espera para contactar novamente, enviei um e-mail a pedir o anulo da adesão, antes mesmo de esta ser aceite. Deste modo, peço que me anulem urgentemente o meu pedido de adesão sem consentimento ( visto que utilizam o fornecimento do cartão de cidadão como assinatura de documentos). Destaco que ainda NÃO RECEBI NENHUM EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ADESÃO E NEM 250€. NÃO RECEBI E NÃO QUERO. Resumidamente, peço que esta situação se resolva o mais rápido possível, pois sendo que está em análise ainda estou a tempo de resolver a situação... sempre destacando que NÃO ACEITEI NADA, NÃO ASSINEI NADA E NÃO FIZ NENHUM CRÉDITO. Se não se resolver, terei de tomar providências mais drásticas, ao qual espero que não seja necessário! Aguardo resposta urgente. Cumprimentos.

Boa noite, Fiz um pedido na glovo (de um sítio que nunca tinha pedido chamado FRANGUITOS) dia 1 de janeiro pós meia noite, pois queria celebrar com uns amigos meus presentes num bar. O pedido (engraçado foi em mbway uma das poucas vezes que uso mesmo para evitar estes casos) tinha data de entrega para 1 da manhã e alguma coisa, sai do bar com os meus amigos quando faltavam 3 minutos para a entrega, pois ,normalmente, quando diz que o entregador esta chegar, já conseguimos ouvir o veículo na proximidade, mas desta vez não,e, do nada o meu pedido foi dado como entregue e ficamos TDS a olhar uns para os outros abismados. Contactei o estabelecimento, disse para contactar a glovo, contactei a glovo e a mesma não fez absolutamente nada. "Vamos averiguar" - viram como entregue não quiseram mais saber se tinha provas de ter recebido o pedido ou não. Fiquei extremamente decepcionado, pois, a glovo já me tinha falhado antes várias vezes mas sempre compensou, mas desta vez passou todos os limites, burla, recusaram se a cooperar, até um dos meus amigos comentou que "deu uma reportagem sobre os entregadores usarem A.I. para fingir uma entrega nos USA que secalhar foi isso". Mas independentemente, venho por este meio solicitar o meu reembolso devido pois não foi oferecido outra opção. Deixo em anexo prints do pedido, a resposta muito útil da glovo, e felizmente os meus amigos se ofereceram para testemunhar a meu favor caso tenha que ir à PSP. Obg, Bom ano, João

Esta marca de janelas é de uma incompetência que não tem descrição. Tenho uma casa em obras no Montijo e solicitei orçamentos e tempos de montagem a diversas empresas. Esta não era a mais barata, mas foi a que disse que tinha o material pronto no menor prazo "cerca de 3 semanas, um mês". Perguntei explicitamente quanto tempo demorava a montagem - dia 5 de Novembro. Foi-me dito que dia 5 de Dezembro a fabricação estava terminada e iriam contactar-me para a montagem. Estamos a dia 2 de Janeiro e dizem agora que as janelas só poderão ser colocadas dia 9 ou 10 de Fevereiro! É surreal! De uma incompetência máxima. Tenho custos com a casa entretanto, a obra parada porque não podem finalizar sem as janelas. Não posso vender, nem arrendar entretanto e tudo porque me foi dada uma informação falsa. Péssimo serviço! Não recomendo de forma alguma. Irei dar seguimento ao caso para instancias judiciais, tendo em vista uma indemnização.

Após um dia de trabalho e querer voltar para casa, para festejar o Ano Novo junto da família (como acredito ser perfeitamente normal e expectável), eis que o último autocarro do dia não aparece. Esta situação passou-se antes de ontem, dia 31 de dezembro de 2025, na linha 1410 no sentido Porto (Campanhã) - São João da Madeira. Assim como eu, outros tantos ficaram a pé no Porto na última noite do ano, sem maneira de regressar a casa. No dia 30 de dezembro, fiz questão de perguntar ao motorista se iria haver autocarro no dia seguinte à mesma hora, isto é, às 19h30 (algo que nem precisava fazer pois o único horário que tinha sido suprimido era o das 21h00, como podem ver na imagem em anexo - aviso que a UNIR afixou no Centro Coordenador de Transportes de São João da Madeira), tendo o mesmo confirmado o que já esperava: Sim, amanhã haverá autocarro às 19h30 para São João da Madeira. Pois bem, cheguei à paragem de autocarros 30 minutos antes da hora (Portanto, não. O autocarro não chegou/saiu antes da hora) e esperei. Esperei. Esperei e esperei: 19h30, 20h00, 20h30... e nada! Como era de esperar, nessa noite, as outras alternativas de transportes públicos estavam suprimidas ou condicionadas, não havendo muitas opções em aberto. E no dia seguinte, 1 de janeiro, os autocarros da UNIR não iriam circular por ser feriado. Eu e mais 3 outras pessoas que estavam à espera do 1410 juntámo-nos para chamar um UBER e dividir a despesa, mas também não tivemos sucesso. Pois sempre que solicitávamos uma viagem, a mesma era recusada pelos motoristas. Com isto, quero dizer que não acho normal toda esta situação. Decidirem não fazer o último horário num dia em que já por si é complicado deslocarmo-nos de transportes públicos, deixando pessoas a pé que dependem dos vossos serviços. É uma falta de consideração pelos passageiros que pagam todos os meses a mensalidade do passe/o vosso salário. Tudo para quê? Quando mais precisamos, a UNIR faz questão de deixar os seus passageiros ao deus-dará, não querendo saber das consequências que os seus atos trazem para a vida dos outros.

Caros senhores, Venho por esta via, solicitar a vossa ajuda relativamente a uma cobrança indevida pela empresa Bolt Foods. No passado dia 2/12/2025 efetuei uma encomenda através da dita plataforma para o restaurante 4S Hambúrguer House Belém no valor de 30,75€. O pedido foi efetuado através da conta de um amigo, mas o pagamento foi através do meu MBWAY. O Pagamento foi efetuado porém, apesar de o valor ter sido debitado da conta o pedido não foi processado, tendo a falta de processamento sido confirmada pelo próprio restaurante. Após vários contactos com o apoio ao cliente através da plataforma, foi indicado que o valor não foi debitado, que estaria cativo e, na falta de processamento do pedido o mesmo seria devolvido no prazo de 14 dias úteis. Findo os 14 dias úteis, o mesmo não foi devolvido tendo voltado a falar com o apoio ao cliente e ter-me sido dito que deveria falar com o meu banco. Após contacto com o meu banco, os mesmos confirmaram que o valor em questão foi retirado e não foi devolvido nem estava cativo, não podendo eles fazer nada pois, não tinha sido um pedido acidental. Após tentar falar com eles a explicar a situação, o apoio ao cliente deixou de me responder às mensagens. Deste modo solicito a vossa ajuda para que haja a devolução do valor indevidamente cobrado e não devolvido. Junto em anexo os devidos comprovativos das conversações com o apoio ao cliente e do débito por vós realizado. Com os melhores cumprimentos

A marca de janelas janelapvc.pt ou aluiberplast (usa os dois nomes) é de uma incompetência que não tem descrição. Tenho uma casa em obras no Montijo e solicitei orçamentos e tempos de montagem a diversas empresas. Esta não era a mais barata, mas foi a que disse que tinha o material pronto no menor prazo "cerca de 3 semanas, um mês". Perguntei explicitamente quanto tempo demorava a montagem - dia 5 de Novembro. Foi-me dito que dia 5 de Dezembro a fabricação estava terminada e iriam contactar-me para a montagem. Estamos a dia 2 de Janeiro e dizem agora que as janelas só poderão ser colocadas dia 9 ou 10 de Fevereiro! É surreal! De uma incompetência máxima. Tenho custos com a casa entretanto, a obra parada porque não podem finalizar sem as janelas. Não posso vender, nem arrendar entretanto e tudo porque me foi dada uma informação falsa. Péssimo serviço! Não recomendo de forma alguma. Irei dar seguimento ao caso para instancias judiciais, tendo em vista uma indemnização.

Boa noite, paguei taxa extra para que a minha encomenda da Zara fosse entregue no dia 29 de dezembro, dê-se então tem sido sucessivamente adiada a entrega, a linha telefónica não serve para nada pedem o código postal e a voz automática diz que está incorreto e desliga, o atendimento pelo WhatsApp não funciona, não existe maneira de contactar a empresa ou o estafeta que tem a encomenda, não se sabe a sua localização nem quando vai ser entregue, hoje dia 2 de janeiro ainda não tenho qualquer informação sobre o estado da encomenda, apenas diz que está agendado para entrega no dia seguinte, hora eu estive estes dias todos em casa e ninguém passou para fazer entrega. Não houve tentativa de entrega ou de contacto.. isto é inadmissível, pagar um serviço que não é cumprido e desaparecerem com o material!!

Minha encomenda tinha previsão de ser entregue na terça-feira, dia 30/12 no período da manhã. Fiquei o dia inteiro em casa e o estafeta teve a audácia de dizer que o destinatário não se encontrava. Agendaram para hoje, dia 02/01, no período da tarde e, mais uma vez fiquei o dia todo em casa; inclusive fiquei à porta de casa no período da suposta entrega e nada. Depois de ligar 15 vezes e obter a mesma informação, disseram-me que a encomenda seguiria para um ponto de pick-up; o que discordo veementemente, pois paguei a mais justamente para receber em casa; ou a DPD vai pagar-me a diferença dos valores? Creio que não. Nunca vi tamanha falta de respeito com os clientes; acham que temos raízes para ficarmos plantados à espera da boa vontade dos funcionários? Quero saber como vai ficar essa situação, porque não irei ao ponto de recolha, uma vez que paguei a mais para receber em casa e na próxima semana, dia 05/01, tenho viagem marcada e ficarei 1 mês fora.