Reclamações públicas

Fiz uma encomenda no valor de 159€ no dia 02 de março, com a segurança indicada no site que teria 14 dias para devolver o artigo se o tamanho não ficasse bem. Recebi o artigo no prazo indicado mas o tamanho era pequeno, logo no dia seguinte fiz o pedido de devolução atarves do site e tentei contactar por email, por email não fopi possivel, mas também não tive resposta ao pedido feito no site

Realizei uma reserva no Flores Guest House, em Lisboa, para uma conexão de apenas um dia. O plano era simples: chegar, descansar, tomar um banho e, no dia seguinte, visitar alguns pontos turísticos antes do meu voo. No entanto, tive um atraso na chegada e cheguei à acomodação por volta das 22h30, apenas 30 minutos após o horário limite de check-in (22h), informação da qual eu não tinha ciência clara no momento da reserva. Ao chegar ao local, encontrei tudo completamente escuro, sem qualquer sinal de funcionamento ou atendimento. Não havia ninguém presente, a rua estava deserta e não consegui contato com a propriedade. Liguei diversas vezes para o número informado e ninguém atendeu. Diante da situação, com o celular quase sem bateria, já por volta das 23h, fiquei completamente desamparado na rua, sem saber para onde ir. Entrei em contato com a Booking, esperando algum tipo de suporte ou solução emergencial, mas a única resposta que recebi foi um simples “lamentamos”, sem qualquer assistência prática. Como consequência, fui obrigado a reservar às pressas um hotel de última hora, com custo muito elevado, gerando um prejuízo adicional € 165,5 (R$ 1043,00) além dos mais de R$431 já pagos pela reserva original, que não foi reembolsada. O mais grave é que: • A acomodação não prestou qualquer suporte ou atendimento. • A Booking não ofereceu nenhuma assistência ao cliente em uma situação crítica. • Não houve garantia de hospedagem nem suporte emergencial. • O valor pago não foi reembolsado. Fica o questionamento: como uma plataforma como a Booking pode indicar parceiros que não oferecem suporte mínimo ao cliente, especialmente em situações comuns como atrasos de viagem? Estamos falando de deslocamentos aéreos, onde imprevistos são frequentes. A sensação é de total descaso com o consumidor. A empresa recebe o pagamento, mas não garante a prestação do serviço nem oferece respaldo quando algo dá errado. Deixo aqui meu alerta: tenham muito cuidado ao utilizar a plataforma. Não confiem na assistência da Booking em situações de emergência e evitem reservas não reembolsáveis. Exijo um posicionamento e a devida responsabilização da Booking pelo ocorrido, incluindo o reembolso do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas judiciais cabíveis.Se quiser, posso deixar o texto mais agressivo ou mais formal — depende do tom que você quer usar no Reclame Aqui.

Para: DECO Venho apresentar reclamação contra a Worten Marketplace pela retenção injusta dos meus pagamentos. 1. Identificação Nome: Jianjun Huang Loja: Edison0 (Seller ID: 18813) Email: brucerr1@outlook.com 2. Factos Sou vendedor na Worten Marketplace. Vendo cabeças de substituição compatíveis para máquinas Philips. As embalagens não têm logótipo da Philips (anexo fotos). Um cliente reclamou da encomenda 82015792-A por o produto não ser original. Reembolsei o cliente imediatamente (anexo comprovativo). A Worten suspendeu a minha loja e congelou todos os meus pagamentos, apresentando duas versões contraditórias: Decisão Fundamentação Suspensão da loja (Ticket #1411411) "Produtos compatíveis" com título pouco claro. Retenção de pagamentos "Produtos falsificados" (counterfeit) – crime grave. A Worten nunca apresentou provas da falsificação: Sem fotos do produto recebido pelo cliente Sem relatório da Philips Sem qualquer outra evidência A retenção de pagamentos é desproporcional: Apenas uma encomenda teve reclamação (já reembolsada) As restantes encomendas foram entregues sem problemas A minha loja está suspensa – não posso vender nem receber novas reclamações, mas a Worten mantém os fundos "até deixar de receber reclamações" (condição impossível) 3. Pedidos Solicito à DECO que exija da Worten: Provas da alegação de "falsificação" (fotos do produto recebido + relatório Philips) Libertação imediata dos valores retidos referentes a encomendas sem reclamação Confirmação escrita de que não reterá mais valores indevidamente 4. Anexos Fotos do produto ( sem logótipo Philips) Fatura de compra Comprovativo de reembolso (encomenda 82015792-A) Email de suspensão (Ticket #1411411) Email de retenção de pagamentos Agradeço a atenção. Jianjun Huang

Efetuei a compra de uma peça de vestuário no site da empresa “Diana Lisboa”. Após receção do artigo, verifiquei que o mesmo não corresponde à qualidade nem às características apresentadas no site, sendo significativamente inferior ao esperado. Ao solicitar a devolução, fui informada de que teria de enviar o artigo para a China, suportando custos elevados de envio, informação essa que não foi devidamente comunicada de forma clara no momento da compra. A empresa apresenta-se com uma imagem associada a Portugal, o que induz o consumidor em erro relativamente à origem dos produtos e condições reais de devolução. Foi-me dada apenas a opção de devolução com custos elevados ou um reembolso parcial de 30%, o que considero uma prática desleal e prejudicial ao consumidor. Considero que houve falta de transparência e possível prática comercial enganosa, motivo pelo qual solicito a análise desta situação pelas entidades competentes. Pretendo a resolução do conflito com o reembolso total do valor pago, sem encargos adicionais.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a uma situação de cobrança indevida por parte da concessionária Ascendi. Fui surpreendido com a cobrança de valores referentes a portagens associadas a um veículo que nunca me pertenceu, nem esteve sob a minha responsabilidade em qualquer momento. Apesar de ter contestado a situação, fui posteriormente alvo de cobrança coerciva através da Autoridade Tributária, culminando num desconto direto no meu ordenado no valor de 175,00€, por via judicial. Importa salientar que: • Nunca fui proprietário do veículo em causa; • Nunca autorizei qualquer utilização do meu nome associada ao referido veículo; • A cobrança efetuada carece de fundamento legal e factual. Considero esta situação extremamente grave, pois resultou num prejuízo financeiro direto, além de transtornos e constrangimentos pessoais. Assim, solicito a intervenção dessa entidade no sentido de: 1. Averiguar a legalidade da cobrança efetuada; 2. Promover a restituição integral do montante indevidamente cobrado; 3. Apurar eventuais responsabilidades da entidade Ascendi e ressarcimento no valor de €2.500,00 4. Garantir que situações semelhantes não voltem a ocorrer. Solicito ainda orientação quanto aos procedimentos legais adicionais que poderei adotar para salvaguardar os meus direitos, nomeadamente no que respeita a eventual indemnização por danos sofridos. Agradeço, desde já, a atenção dispensada e aguardo uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Marques Rodrigues do Prado 291928404 911895615 marquesrprado@gmail.com

O motivo desta reclamação deve se ao facto de eu ter comunicado a METLIFE a minha situação de desemprego a fim de acionar a respetiva apólice.tendo eu me despedido com justa causa por salários em atraso , que legalmente tem o mesmo efeito como se fosse a entidade patronal a faze lo.tendo a METLIFE recusar assumir a responsabilidade alegando esse mesmo facto

Exmos. Senhores, Fui presencialmente na EM AIMA Almancil, Rua Manuel dos Santos Vaquinhas Lote 53 Loja B - Almancil (ALMANCIL), 8135-173 LOULÉ no dia 24/01/2025 para fornecer meus documentos e dados biométricos. No dia 15/06/2025 me foi solicitado novos documentos através do site da AIMA, os quais prontamente enviei. Desde então não recebi novas comunicações a respeito do meu processo, que segue " a aguardar a decisão por parte da AIMA". Já se passou mais de um ano desde a entrevista presencial e 10 meses desde o último contato em que forneci os documentos adicionais solicitados, o que ultrapassa em muito o prazo de 90 dias úteis. Solicito, por favor, atenção urgente ao meu processo para que possa ser finalizado com a maior brevidade possível. Já resido e trabalho em Portugal há três anos e sigo sem a autorização de residência. MI nº 881127000. Cumprimentos.

Venho por este meio formalizar uma reclamação relativa ao serviço de entrega da encomenda com o N.º 5209466863. No dia 08/04/2026, aguardei a entrega da referida encomenda na morada de destino durante todo o dia. Ao verificar o estado de rastreio, fui surpreendido(a) com a informação "Cliente ausente e Incontactável". Esta informação é falsa, uma vez que: 1. Estive permanentemente na morada e ninguém tocou à campainha; 2. Não recebi qualquer chamada telefónica ou tentativa de contacto por parte do estafeta; 3. Em contacto prévio com o vosso apoio ao cliente no mesmo dia, foi-me informado que o estafeta se encontrava com "atraso na rota". É inadmissível que, para justificar um atraso logístico interno, o estafeta registe uma falsidade no sistema, transferindo a responsabilidade para o cliente. Esta prática causa transtornos, atrasa a entrega e demonstra falta de profissionalismo. Exijo que a entrega seja efetuada com prioridade no dia de hoje e que este incidente seja registado na ficha do colaborador em questão para evitar futuras ocorrências. Sem outro assunto, Renata Soraia Carneiro Sousa 911703741

Após ter reparado num débito estranho na minha conta de 18€ ( COMPRA CASH PRIVICOMPRAS 0900878710) com a referência www.privicompras.es, pesquisei um pouco e fui dar com a empresa de privilégios EM compras e uma quantidade de reclamações de débitos sem autorização. Nunca comprei neste site ou autorizei nenhuma compra.

Boa tarde, faço está reclamação para demonstrar o meu completo desagrado para com o serviço dos ctt, na qual me entregaram a encomenda completamente danificada e sem os documentos que estavam dentro de um envelope junto com a mesma. Necessito que façam alguma coisa, pois a caixa chegou num estado lastimável, quero pedir uma devolução ao remente e que seja feito um novo envio.