Reclamações públicas

Impossibilidade de exercer o direito de devolução – Cecotec Portugal No dia 7/7/2026 recebi uma encomenda da Cecotec Portugal contendo um grelhador elétrico .Após a utilização, verifiquei que o aparelho apresenta um funcionamento que considero anormal, uma vez que a luz indicadora do termóstato permanece constantemente acesa e não desliga quando o aparelho atinge a temperatura, conforme indicado no manual. Tentei usar na rua e não aquecia visto que e um grelhador elétrico vendido como se fosse para o exterior estando na categoria de jardim. Pretendi exercer o meu direito de devolução dentro do prazo legal. No entanto, no site português da Cecotec não existe a opção para solicitar a devolução. Ao tentar efetuar o pedido através do formulário disponível, apenas é possível selecionar Espanha como país, impossibilitando a conclusão do processo. Além disso, tentei contactar o apoio ao cliente por telefone por diversas vezes, a chamada é atendida por uma gravação automática e termina de imediato, sem qualquer possibilidade de falar com um assistente. Também enviei um e-mail ao apoio ao cliente a solicitar instruções para a devolução e aguardo resposta. Considero que a empresa está a dificultar o exercício do meu direito legal de devolução e solicito a intervenção para que a Cecotec disponibilize um meio eficaz para devolver o produto e proceda ao respetivo reembolso (ou substituição, caso assim se revele adequado).

Exmos. Srs., Exmos Srs., Estou há 1 semana sem serviço MEO (TV+Internet). Desde que fiquei sem serviço (na noite de 2 de Julho para 3 de Julho), que tentei contactar o apoio técnico, apenas tive sucesso no domingo (dia 5 de Julho). O assistente que me atendeu, disse que a avaria seria externa (na central) e que iria agendar visita de técnico para resolução da avaria, ao qual questionei a necessidade de estar em casa, o mesmo respondeu que não era necessário porque era avaria externa. Ficou agendado para o primeiro horário disponível (14h-17h do dia 9 de julho). Qual não foi o meu espanto, que assim que terminei a chamada, recebi uma mensagem da MEO a confirmar o agendamento e a referir que pode ser necessário eu estar em casa, então entrei no link de reagendamento, e alterei para o horário 18h-20h. No dia 9 de Julho, recebi uma mensagem da MEO (pelas 13h) a dizer que o técnico poderia ir entre as 17h-18h, pedi à minha empresa para sair mais cedo do trabalho e estar disponível na residência para finalmente resolver o problema. Pelas 14.37h, recebo uma chamada de um técnico, que estava à minha porta para reparar a avaria e que se não estivesse lá ninguém, ía embora. Referi que não era aquele o horário que tinha sido agendado, e o técnico disse que era o que estava no portal, fui verificar ao portal, e a MEO tinha alterado o agendamento para as 14h-18h sem me informar/questionar de rigorosamente nada, tendo inclusive, retirado TODOS os horários entre as 18h-20h e limitado até às 17.30h. Só às 14.43h é que recebo uma mensagem da MEO a dizer que o técnico estava a caminho. Isto é literalmente mentir e gozar com o consumidor. Não querem pagar a técnicos para resolver as avarias do PÉSSIMO serviço que prestam e preferem deixar os clientes sem serviço por semanas. Foi reagendada uma visita para o dia 9 de Julho, entre as 18h e as 20h (como eu tinha agendado), e ninguém apareceu, não houve qualquer justificação nem cancelamento ou reagendamento por parte da MEO, NADA!!! Tinha ido buscar um router para conseguir trabalhar e o router funcionava muito mal, mal tinha internet, sempre com interrupções e nem emails com ficheiros conseguia enviar, impossível trabalhar assim. Desde o início do meu contrato que sempre tive problemas, basta ver o histórico de avarias e chamadas que fiz para a MEO, tendo já feito reclamação o ano passado. A gota de água foi terem me deixado plantada à espera que aparecesse um técnico no horário combinado e não houve qualquer informação de cancelamento nem reagendamento. Uma autêntica vergonha. Fui obrigada a cancelar o serviço e contratar Vodafone (que entendeu o meu desespero e no próprio dia forneceu me internet para conseguir trabalhar). A MEO informou o meu pai (na hora do cancelamento), de que para além de julho completo, ainda iria faturar o mês de agosto...e ainda enviaram logo no cancelamento uma mensagem que a data da reparação ficava sem efeito, quando não houve qualquer data de reagendamento marcada, nem me atenderam â chamada quando liguei por ninguém me ter aparecido na hora da reparação. Não sei se nos querem fazer de palhaços. Isto é literalmente ROUBAR às pessoas. Deixam-nos sem serviço, deixam-nos sem técnico e sem avisos nem informações, e ainda nos querem faturar o que não tivemos por culpa dos mesmos. É roubar!!! Não admito que roubem mais um único tostão!! Exijo que cobrem APENAS a fatura de Julho até dia 2 (o último dia que tive serviço), nem mais nem menos!!!

Exmos Senhores, Venho por este meio informar da situação que fui vítima na loja Worten Vila Real. Dirigi-me à loja, da qual sou cliente há vários anos e adquiri 2 produtos em uma fatura e uns dias mais tarde um outro artigo. Das duas faturas teria direito a receber 100€ da primeira e 50€ da segunda em cartão continente conforme é publicitado na campanha em vigor. Perguntei sempre se os artigos estavam abrangidos pela campanha e a funcionária confirmou sempre com o seu superior. Foi me dito que sim e avancei com as compras. Agora, dizem que não estão abrangidos. Isto é enganar o cliente. Obrigada.

Boas venho por este meio reclamar o concerto do estádio da luz iron maiden. No qual fui confrontado com as colunas de som à minha frente tirando alguma visibilidade para o palco piso 0 lugar N12 a questão não é só vender bilhetes o público também merece outro tratamento atenciosamente Fernando lima

No dia do Evil Live 2026, a atuação dos Megadeth, a cabeça do show do cartaz anunciado, foi cancelada já com o festival a decorrer, sem nenhuma informacao explicita até agora, resultando em um total desamparo e um profundo desrespeito com o cliente. A compra dos bilhetes foi motivada essencialmente pela atuação dos Megadeth. Eu e a minha namorada deslocámo-nos ao festival com o objetivo de assistir ao concerto da banda, sendo que ela é uma fã de longa data, tendo inclusivamente uma tatuagem em homenagem aos Megadeth. Considerando que ocorreu o cancelamento de um dos principais artistas do cartaz, que nada interessa os outros que tocaram. Entendo que existe fundamento para o reembolso do valor pago pelos bilhetes, conforme o regime aplicável aos espetáculos e o entendimento divulgado pela DECO relativamente a esta situação, e exijo o mesmo. Adquiri dois bilhetes, com os números 1111812747829 e 1111812747836, no valor total de 158 €. Solicito, assim, o reembolso do montante total de 158 €, correspondente aos dois bilhetes acima identificados.

No dia do Evil Live 2026, a atuação dos Megadeth, a cabeça do show do cartaz anunciado, foi cancelada já com o festival a decorrer, sem nenhuma informacao explicita até agora, resultando em um total desamparo e um profundo desrespeito com o cliente. A compra dos bilhetes foi motivada essencialmente pela atuação dos Megadeth. Eu e a minha namorada deslocámo-nos ao festival com o objetivo de assistir ao concerto da banda, sendo que ela é uma fã de longa data, tendo inclusivamente uma tatuagem em homenagem aos Megadeth. Considerando que ocorreu o cancelamento de um dos principais artistas do cartaz, que nada interessa os outros que tocaram. Entendo que existe fundamento para o reembolso do valor pago pelos bilhetes, conforme o regime aplicável aos espetáculos e o entendimento divulgado pela DECO relativamente a esta situação, e exijo o mesmo. Adquiri dois bilhetes, com os números 1111812747829 e 1111812747836, no valor total de 158 €. Solicito, assim, o reembolso do montante total de 158 €, correspondente aos dois bilhetes acima identificados.

Pelo que tenho lido, a facturação do volta das embalagens em que o consumo é dentro do restaurante é indevido. No macdonalds mesmo escolhendo o consumo no restaurante, cobram. Das duas uma, ou colocam máquinas de recolha à porta do macdonalds ou têm de ter outro mecanismo de devolução do valor cobrado senão pagamos o volta e eles é que recebem pois o lixo fica lá.

No dia 5 de julho de 2026, fui ao Evil Live Festival 2026 na MEO Arena, em Lisboa, para o qual comprei dois bilhetes. Os Megadeth eram apontados como um dos principais cabeças de cartaz, mas acabaram por não atuar. O cancelamento foi comunicado ao público apenas quando já estávamos dentro do recinto e só depois da hora marcada para o início do concerto. Esta situação representou uma alteração significativa em relação ao programa anunciado e ao que estava previsto quando adquiri os bilhetes. Segundo a legislação em vigor, entendo que tenho direito ao reembolso do valor pago pelos dois bilhetes, incluindo todas as taxas e encargos associados à compra. Já enviei ao organizador o pedido de reembolso, juntamente com os comprovativos de compra. Solicitei ainda que, no prazo de cinco dias, me fosse comunicado, por escrito, o procedimento para a devolução do dinheiro. Se não receber resposta dentro do prazo indicado, ou se o reembolso não me for concedido sem justificação adequada, vou apresentar reclamação noutros canais competentes, tal como já informei. Assim, peço que o reembolso integral do valor dos três bilhetes seja processado o mais rápido possível.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o reembolso do valor dos meus bilhetes para o Evil Live Festival, motivado pelo cancelamento do concerto da banda cabeça de cartaz, Megadeth. Como é do vosso conhecimento, e conforme jurisprudência e indicações da DECO, o cancelamento do artista principal do dia constitui uma alteração substancial do programa, conferindo ao consumidor o direito à devolução integral do valor pago pelo bilhete diário. Dados da Compra: Ticketline Tipo de Bilhete: Passe Diário para o dia de Megadeth Solicito que o reembolso seja efetuado via transferência bancária. Fico a aguardar a vossa confirmação e indicação do prazo para o processamento do reembolso.

No dia 19/06/2026 pelas 18h, efetuei uma angio-tac e uma score de cálcio na UNILABS da av da Liberdade 202 R/ch Lisboa, deitei-me num aparelho de Tac e foi-me administrado numa veia do braço um produto de contraste de seguida estive na maq de tac cerca de 15m a certa altura senti um calor imenso mas passou por fim mandaram-me sair e comunicaram que o exame foi realizado com êxito e estaria pronto ao fim de 4 dias úteis, como a minha esposa também fez o mesmo exame só saí da unilabs pelas 20h15m, passaram os quatro dias e o exame não apareceu enviaram-me uma mensagem no dia 26/06/2026, estamos a preparar os seus exames ficarão disponíveis em 72h úteis, telefonei em seguida para a unilabs a informar que tinha consulta marcada para 29/06/2026 esta e as outras (13) comunicações podem ser consultadas na unilabs, até hoje nunca mais tive informações, voltei a telefonar em 10/07/2026 e de seguida contataram a unilabs Lisboa que informou que que o medico tinha um problema pessoal e estavam a tentar substitui-lo, perguntei então e o meu exame, então fui informado que até ao fim do dia me informariam eu perguntei se me assegurava que telefonavam e garantiram que telefonariam também me informaram que nunca tinham tido feedback da unilabs de Lisboa dos telefonemas anteriores. +_Pelas 18h ligaram-me da unilabs de Lisboa a dizer que não tinha realizado o exame porque tinha o ritmo cardíaco alto eu refutei dizendo era mentira que o meu ritmo cardíaco estava bom segunda a enfermeira e que me tinham administrado contraste no braço assim como tinha realizado o exame, então a senhora disse que ia passar ao medico mas este nunca falou comigo então eu disse que iria falar com o medico pessoalmente a senhora informou que só na próxima sexta-feira seria possível (no decorrer da chamada ouvia-se um som de fundo de alguém a falar que suspeito ser do medico), entretanto fui informado que afinal não sabiam quando o médico me podiam atender, posto isto eu comuniquei que ia apresentar queixa da unilabs e a chamada acabou, pelas 18h38m do dia 10/07/2026 recebi uma chamada do 222403403 (unilabs) a informar que ia receber nesse mesmo dia o exame no mail e que para a semana seguinte o receberia pelo correio, eu perguntei como era possível porque tinha sido informado que não tinha feito o exame. Posto isto a minha preocupação é será que este exame é mesmo meu? O exame está assinado por: Armindo Mesquita (medico cardiologista |O.M 32259).