Reclamações públicas

Boa Tarde ainda não recebi recebi nenhuma resposta do meu pedido de anulação da compra do telemóvel Honor 200 smart usado

Em Fevereiro passei da Nowo para a DIGI, demoraram CINQUENTA dias para fazer a portabilidade, fiquei incontavel por parte de familia, amigos, entidades. Vedaram-me o acesso a todas as entidades onde tinha de fazer certificação através do telefone. Horas incontaveis perdidas com a linha de apoio ao cliente, inumeras reclamaçoes e emails enviados... Depois deste episodio estar finalmente tratado, enviei reclamação para a ANACOM, de onde responderam que eu tinha direito a indemnização por cada dia de não portabilidade, enviei esse pedido para a DIGI a 24/06/2025 e até hoje, nem resolução, nem pagamento, nem resposta. Já escalei a situação para o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) na esperança que a DIGI se digne a agir de forma correta e honesta por uma vez. UMA VERGONHA DE SERVIÇO!!!!!

No passado dia 8/9/2025 fui de ferias a Marrocos com a minha esposa e filho, quando entramos no aviao em lisboa colocamos o telefone em modo de voo e desligamos wifi e dados, assim que aterrámos em Marrocos ligo o telefone e instantaneamente eu e a minha esposa recebemos uma mensagem: "Roaming: Atingiu Eur 50.00 (+IVA) em trafego dados. O servico fica suspenso ate final do mes. P/ continuar a navegar envie SMS c/ DADOS p/ 12083 s/ indicativo ou contacte o administrador de conta da sua empresa responsavel pela gestao dos nossos servicos. Obrigado" Como é isto possivel se estava desligados os dados e nunca utilizei o telefone??? Passei uma semana com o modo de aviao ativado e os dados DESLIGADOS Liguei para a meo e disseram-me basicamente que tenho de pagar, mas onde estamos? que falta de respeito é esta pelas pessoas?

Desde do dia 25/07/2025 que uma encomenda minha permanece no estado "Aguardar procedimentos declarativos" ate a data de hoje (15/09/2025) no portal de Desalfandegar dos CTT, já entrei em contacto via telefone por duas vezes e nao consegui obter qualquer tipo justificação para a demora e além disso pelas duas vezes que liguei não me conseguem resolver o meu caso, apenas dizem que a situação não é normal e deve aguardar o problema é que eu já estou farto de esperar e sem ter qualquer tipo de motivo para tal, porque eu fiz duas compras online e ambas foram parar a alfandega e uma delas fui notificado, apreseitei a papelada que me foi requesitada e paguei as devidas taxas e assim recebi o item logo de seguida, mas nesta encomenda LX803388538TH nao recebi qualquer tipo de notificação nem sequer consigo dar inicio ao processo de desalfandegar porque por algum motivo eles não me notificão nem tanpouco o desbloqueiam para dar inicio, gostava imenso que me conseguissem explicar o porque de tanta demora se em outros objetos que comprei foi relativamente rapido e este simplesmente não anda para a frente. Também já entrei em contacto via chat no site ctt/processo aduaneiro também sem qualquer tipo de justificação para a demora e sem qualquer vontade de resolver o meu problema, já não sei o que fazer mais. Só queria mesmo que me deixaseem submeter a imformação que necessitam para poder receber o meu item, mas infelizmente tanto via telefone como chat os ctt não tem interesse em resolver o meu problema dai esta reclamação

Exmos. Senhores, A MEO utilizou o meu número de contribuinte para fazer 3 contratos de vários serviços, em nome de outras pessoas e ainda 1 outro contrato com o meu nome e contribuinte mas com uma morada que não é - nem nunca foi - minha. Fui contactada pela INTRUM a informarem-me que tenho uma dívida imensa que vai avançar para penhora. Já fui à MEO e deram-me cópia dos contratos e foi onde pude ver os mesmos. Estou muito preocupada e sem saber como resolver a situação. Podem ajudar-me? Antecipadamente grata, apresento os meus cumprimentos. Atenciosamente, Anabela Correia

Estou a ser vítima de roubo por parte de uma loja estrangeira que se chama PSK MEGA STORE. Fiz uma encomenda já há 2 meses no valor de quase 90€ e não me foi entregue e fartei-me de contatar a loja em relação ao problema e sempre sem resposta. Pedi o reembolso mas fui ignorado, fui roubado e agora não sei o que fazer, gostaria de abrir queixa contra a loja e exijo reembolso e indemnização imediato por todos os danos causados.

Exmos Srs. Venho reclamar a cobrança indevida de 8 msg a 1,71€ mais IVA, já que eu não fiz qualquer tipo de contrato nem assinei nada para que me cobrem estes valores. Agradeço que cancelem qualquer tipo de situação nao autorizada e me devolvam este valor total de 13,68€ mais IVA. Obrigado Cumprimentos.

Bom dia, espero que se encontrem bem. Peço desculpa pelo incómodo, mas de facto já tive muitos inconvenientes com a empresa MEO. Nunca tinha tido tantos problemas, aliás, jamais tive problemas com nenhuma empresa. Para mim, a MEO tem sido a empresa mais complicada e conflituosa, e preciso de ajuda por favor, uma vez que me venderam um telemóvel que, ao fim de um mês, avariou a impressão digital e começou a desligar-se e a funcionar mal. Como não tinha outro telemóvel para poder levar esse a arranjar, só quando finalmente comprei noutro lugar um telemóvel é que pude mandar reparar o que comprei na MEO. E agora dizem que a garantia não cobre porque o telemóvel está húmido, o que quer dizer que me venderam um telemóvel já em mau estado, já húmido e danificado. E agora não querem assumir a responsabilidade pelo que fizeram. Estou realmente dececionada com essa empresa, parece-me uma falta de respeito que me façam isto. Apenas peço, por favor, que me resolvam este problema, porque é injusto terem-me vendido algo danificado, já húmido, que ao fim de um mês deixou de funcionar a impressão digital e no mês seguinte começou a desligar-se e a ligar-se. Eu só estou à espera que termine o contrato com esta empresa para concluir com a MEO e nunca mais ter nenhuma relação com esta empresa. Agradeço a vossa máxima colaboração. Tenham um excelente dia. Obrigada.

No dia 14 de agosto fui contactada pela gestora comercial,me ofereceu um serviço nos ,uma vez que já estava no período livre com a meo, o serviço que ela me ofereceu me agradou por ser mais em conta eu estaria melhor servida, na nossa conversa ficou combinado que ela faria o cancelamento com a meo e a portabilidade dos cartões,que seria 4, no dia 20 já tinha um técnico da MEO aqui em minha casa tirando todos os cabos da MEO , e instalando a nos , no dia 25 já tinha uma fatura da nos com vencimento Para eu pagar dia 12 , a MEO me enviou também uma fatura para eu pagar dia a16, eu fiz como combinado com a senhora Júlia enviei a fatura da MEO para eles,no dia 10 recebi uma chamada da nos que estava me oferecendo uma nota de crédito no valor de 25 euros,que seria descontado na próxima fatura, hoje dia 13 de setembro eu tenho dois serviços ativos MEO e nos duas faturas para pagar, ninguém se responsabiliza por isso, eu própria no dia 12 de setembro fiz a portabilidade,uma vez que a senhora Júlia teve muita pressa para instalar a nos mas não teve para cancelar a MEO e Fazer a portabilidade, e mais pressa ainda teve a nos para me enviar a fatura de um serviço que ainda não tinha sido utilizado,peço ajuda para resolver isso porque com um salário mínimo, não posso pagar duas faturas ao mesmo tempo.