Reclamações públicas

No dia 6/10 realizei uma compra online de um smartphone Honor Magic 6 lite e recebi o equipamento no dia 8/10/2026. Fiquei logo surpreendida, pois a caixa tinha autocolantes que pareciam já ter sido abertos. Ao abrir a embalagem, reparei que o telemóvel não tinha qualquer película protetora e estava completamente descarregado. Coloquei o dispositivo a carregar e, de imediato, reparei que não surgia o ecrã inicial de formatação, mas sim um fundo que indicava que o utilizador não tinha autorização para fazer alterações. No dia 10/10, desloquei-me ao El Corte Inglés para pedir a devolução, já que estava dentro dos 14 dias previstos no Decreto-Lei 24/2014. Fui informada de que não aceitavam a devolução porque a caixa estava aberta, mesmo tendo mostrado o equipamento e a caixa aos funcionários da loja. Disseram-me que iria receber um email a pedir fotografias, o que, para mim, não fez sentido, visto que estive na loja e o equipamento foi verificado presencialmente. Para além disso, perdi cerca de 2 horas entre vários pisos à procura de uma solução. Sinto que a legislação que protege os consumidores nas compras à distância não está a ser respeitada. São 14 dias para devolver o produto, sem necessidade de justificação. Existe algum procedimento diferente no El Corte Inglés? Foi-me enviado um telemóvel já usado e, em apenas dois dias, responsabilizam o comprador pela caixa estar aberta e pelo equipamento não estar em condições? Considero esta situação incompreensível.

Venho reclamar da remoção da dobragem em Português de Portugal em vários filmes de animação da Disney+. Como cliente em Portugal, não acho justo que conteúdos que tinham áudio em Português de Portugal tenham perdido essa opção, levando as famílias portuguesas a ver os mesmos filmes noutras variantes da língua. Não pretendo desvalorizar as outras variantes do português nem quem as fala. O que está em causa é a falta de atenção ao público português e a perda de uma opção importante para quem paga o serviço em Portugal, sem qualquer redução no preço. A dobragem portuguesa tem um valor cultural e afetivo especial: estas vozes marcaram a infância de várias gerações. Nos conteúdos infantis, isto pesa ainda mais, porque as crianças pequenas dependem do áudio para acompanhar os filmes e não conseguem ler legendas. Mais do que uma preferência, é uma questão de acessibilidade, de respeito pelo consumidor e de preservação da nossa identidade linguística. Peço, por isso, que a Disney+ volte a disponibilizar, sempre que possível, o áudio em Português de Portugal, sobretudo nos filmes e séries de animação. Trata-se de um pedido simples e legítimo: que os clientes portugueses possam escolher a variante da língua do seu país, tal como acontece com outros idiomas na plataforma.

Estadia iniciada a 1 de outubro de 2026 com duas crianças pequenas. Somos clientes do hotel há cinco anos consecutivos. 1. Roedores no apartamento Na noite de 1 para 2 de outubro ouvimos um roedor a correr, a roer e a arranhar por cima do pladur do teto falso do quarto. Ligámos para a receção a pedir ajuda, mas o segurança disse que nada podia fazer e que teríamos de esperar pela manhã para falar com a receção. Mudámos o colchão e o berço para a sala, onde o barulho era ainda mais intenso, com movimento e roer constantes. Não conseguimos dormir. A única alternativa era pegar no carro com as crianças e regressar a casa durante a noite. 2. Falta de higiene Ao chegarmos, o chão do quarto tinha areia, a piscina estava suja e havia uma aranha morta no lavatório da casa de banho. Estas situações mostram falta de cuidado na preparação do alojamento e nas condições de higiene das zonas comuns, o que é particularmente grave com crianças pequenas. 3. Resposta do hotel Tive de ir à receção às 9h00 e novamente às 12h30 do dia 2 de outubro, sem que o hotel me contactasse. Foi-nos atribuído outro apartamento, mas após várias horas de espera, com as crianças sem poderem fazer a sesta e eu sem ter dormido. A mudança deu muito trabalho. 4. Sem resposta A 2 de outubro enviei um email ao hotel com a reclamação e o pedido de reembolso. Passada uma semana, não obtive qualquer resposta.

mos. Senhores, No seguimento da resposta partilhada pela Temu, informo que mantenho a reclamação ABERTA. Até à presente data, o reembolso no valor de 22,77 € (relativo à encomenda PO-163-02274964111990361), que a plataforma afirma ter processado no dia 16 de setembro de 2026, ainda não deu entrada na minha conta bancária. Solicito que me seja facultado o comprovativo detalhado da transação bancária (ARN ou código de rastreio de reembolso) para que possa verificar o estado do movimento junto da minha instituição financeira. O processo só poderá ser considerado encerrado após a boa receção do valor. Com os melhores cumprimentos, Alexandra Ferreira

Fiz minha terceira inscrição junto a esta empresa para participar de uma atividade, esta seria a minha segunda de forma gratuita. Assim que a mesma foi divulgada a no grupo de whatsapp fiz duas inscrições através de um formulário google. Em 30/09 via mensagem SMS informei que deveria ser mantida apenas minha inscrição, mas não obtive resposta. No dia 06/10 no mesmo grupo foi informado o nome dos inscritos, enviei mensagem no whats da responsável, pois este do grupo não permite mensagens dos participantes, e perguntei sobre minha inscrição, não obtive resposta. Através do grupo, em dias diferentes voltaram a informar o nome dos inscritos por 2 vezes, sem o meu nome constar e não responderam a nenhuma das minhas 4 mensagens que enviei por SMS e whatsapp. Até agora não sei o motivo de ter sido "cortada" a minha participação e ter sido excluída da atividade, nada justifica e mesmo que justificasse eu merecia uma respostas e não, fui ignorada. Vale dizer que este grupo é "fechado" são sempre as mesmas pessoas a participar, seria eu uma intrusa, uma estrangeira brasileira, não quero pensar que tenha sido um ato de xenofobia.

Publicitam uma promoção para duas camisolas e enviar uma camisola e um cachecol. Reclamação feita, não resolveram.

A IKEA NUNCA VAI ADMITIR .A administração da IKEA Portugal permite e contribui para a manutenção de um ambiente de trabalho autoritário, marcado por abusos de poder, intimidação, assédio moral, discriminação, favoritismo e falta de transparência. Em vez de proteger os colaboradores e garantir o cumprimento dos valores da empresa, a administração permite que determinadas chefias atuem através de ameaças, pressões psicológicas e comportamentos agressivos, criando um clima de medo e insegurança. Os managers, chefes de secção e team leaders CUSTOMER RELATION,LOGISTICA beneficiam de proteção e favorecimento, enquanto muitos colaboradores são prejudicados, silenciados ou tratados de forma desigual. As promoções e as oportunidades de crescimento são influenciadas por amizades, relações familiares e pessoais, criando conflitos de interesses e impedindo decisões imparciais. Na IKEA, o mérito e a competência deixam de ser os únicos critérios de progressão, dando lugar a relações pessoais que favorecem determinados grupos e perpetuam as injustiças. Os responsáveis de Pessoas e Cultura e as direções permitem que estas situações continuem, ignorando queixas, protegendo determinadas chefias e não tomando medidas eficazes perante os problemas denunciados. São também levantadas graves preocupações relativamente à utilização de informações sobre os colaboradores, à vigilância e à partilha de dados para intimidar trabalhadores, prejudicar a sua imagem e procurar responsabilizá-los pelos problemas existentes. Neste contexto, são mencionados Cláudio Valente e Paulo Carpinteiro, bem como responsáveis pela segurança, cuja atuação deve ser devidamente esclarecida. Na loja de Alfragide, os problemas estendem-se às áreas de IKEA Food, restaurante, caixas, Relação com o Cliente, logística e vendas. Ivo, responsável de IKEA Food, e Sérgio, responsável do restaurante, são apontados em denúncias de assédio, maus-tratos e racismo. Helena, delegada sindical, é criticada pela alegada falta de defesa dos colaboradores. José Martins e Joana Amorim são mencionados relativamente a problemas de liderança na área de vendas, enquanto João Ventura, Business Manager, é alvo de alegações de assédio a colaboradoras e de comportamentos agressivos e autoritários. São ainda referidos Carla Pires, Miguel Andrade, Bruno Dias e Narciso, entre outros, relativamente a condutas consideradas preocupantes. Lélia, responsável de Pessoas e Cultura, Bárbara Graf, diretora, e Elsa, do S.O., são mencionadas no contexto das denúncias relacionadas com o tratamento de situações que terão prejudicado colaboradores, incluindo os casos de Maria Tavares e Inès, em Alfragide. Segundo o relato, Maria Tavares foi submetida a pressão psicológica para aceitar uma mudança para uma categoria profissional inferior, tendo também sido prejudicada na sua imagem, sem que os responsáveis apontados tenham sido devidamente responsabilizados. A administração e as direções permitem ainda a existência de conflitos de interesses em diferentes departamentos, onde familiares, casais, amigos e pessoas com relações pessoais trabalham na mesma loja e podem influenciar decisões profissionais. Nas caixas, na Relação com o Cliente, na logística e nas vendas, são denunciadas promoções pouco transparentes, tratamento preferencial, falta de profissionalismo e obstáculos à mobilidade interna dos colaboradores. As chefias que deveriam dar o exemplo são acusadas de não separar as relações pessoais das responsabilidades profissionais, enquanto os trabalhadores que não pertencem aos grupos favorecidos enfrentam desigualdade de tratamento e falta de oportunidades. A situação não se limita a Alfragide, abrangendo também as lojas de Loures e Matosinhos, onde, segundo as denúncias, os problemas foram comunicados sem que tenham sido implementadas soluções eficazes. A administração permite que estas situações se prolonguem ao não garantir investigações independentes, transparência nas decisões e proteção efetiva dos trabalhadores. Em vez de resolver os problemas e responsabilizar quem comete abusos, a empresa é acusada de desvalorizar as queixas, proteger determinadas chefias e criar uma imagem negativa dos colaboradores que denunciam irregularidades. A atuação dos sindicatos também levanta preocupações, devido às dificuldades relatadas na divulgação de informação e no apoio aos trabalhadores dentro das lojas. Este ambiente contribui para o desgaste físico e psicológico dos colaboradores, o absentismo, a elevada rotatividade, as saídas de trabalhadores e o descontentamento generalizado. Jesper Brodin, enquanto líder do Grupo Ingka no período a que se referem estas críticas, é responsabilizado pelo denunciante por não ter promovido uma resposta considerada adequada aos problemas relatados. Existe agora a esperança de que Juvencio Maeztu assuma uma posição firme, investigue estas situações e promova mudanças reais na IKEA Portugal. A administração não pode continuar a permitir que os valores da empresa sejam utilizados apenas como imagem pública, enquanto os trabalhadores denunciam assédio, discriminação, favoritismo e abusos de poder. É necessário acabar com a proteção de chefias, investigar todas as denúncias com imparcialidade, responsabilizar os envolvidos quando os factos forem comprovados e garantir que nenhum colaborador seja intimidado ou prejudicado por falar. A IKEA deve assegurar igualdade de oportunidades, transparência nas promoções, respeito pela privacidade e proteção contra qualquer forma de retaliação. Nenhuma chefia deve estar acima das regras, nenhuma denúncia grave deve ser ignorada e nenhum trabalhador deve ter medo de exercer os seus direitos. A administração tem a responsabilidade de agir, corrigir estas práticas e garantir que a IKEA Portugal seja verdadeiramente um local de trabalho digno, justo e seguro para todos os colaboradores, e não apenas para os grupos que beneficiam de proteção e influência interna

Olá venho aqui prestar o meu profundo desagrado com esta empresa,fiz uma encomenda na armazon e paguei mais cerca de 5€ para chegar no dia de ontem sexta feira 09/10/2026 ,esperei sempre a ver o estado da encomenda no site até que por volta das 17:20 aparecia que devido a um problema a encomenda ia entrar em redistribuição ,esperei e nada agora diz que deve chegar até o dia 12 que é so na proxima segunda feira sendo que eu paguei para receber ontem ,conclusão vou ter de esperar mas se não chegar na segunda feira entro com queixa nas autoridades competentes,ja tentei ligar para os armazens e nada ,espero que resolvam esta situação.

Venho expressar minha total insatisfação com este plano que de inicio ofereçe mil e uma vantagem mas que na real não é nada disso... primeiro fidelidade que é um atraso de vida não conseguimos cancelar pela insatisfação e somos obrigados a continuar.... E sobre conseguir marcar consulta é deprimente sem contar no valor essecivo....queria a opção de pagar uma multa que seja e cancelar mas não podemos por que somos obrigados a continuar com o plano até o fim mesmo insatisfeito se cancelar tem que pagar os meses completos restantes,estou a 3 meses e estou horrorizada com esse plano e sou obrigada a continuar até completar os 12 meses ,como pode isso não ter uma multa mais simples para quebra de contrato ,deveriam dar a opção de se cancelar pagasse um mês ..... peço com muita urgência para que cancele meu plano pago 60 e pouco por mês insatisfeita e isso é triste....peco desde já que possam resolver... desde já agradeço

Comprei um relógio por 75 euros zyshop em Espanha a cobrança veio um relógio nada tinha haver com o pedido, mandei vários emails sem sucesso, empresa burla