Reclamações públicas

Venho por meio desta reclamar meu dinheiro de volta ref ao pagamento feito no dia 04/11/2021 para a renovacao da minha carta de conducao na Escola de Conducao Seguranca Maxima em Chelas.Atualmente estou trabalhando na Inglaterra (tenho endereco fixo em Portugal) e apos algumas viagens a Lisboa para organisar a obtencao da minha carta de seguranca B+E, finalmente foi marcado para dia 04/11/21.Eu paguei por 2hs aulas + o exame de conducao, tudo na parte da manha.Cheguei pontualmente ao local designado mas por total falta de informacao e organizacao juntamente com outros fatores que aconteceram naquele momento, muita correria e estresse nao pude fazer as 2h aulas (nao por minha falta) e consequentemente fui reprovada no exame.Em seguida, no desespero e na ansia de resolver isso o mais breve possivel, remarquei o exame para a unica data que me foi oferecida e paguei novamente por 1h + exame de conducao para o dia 09/12/21.Infelizmente fui comunicada pelo meu chefe que eu nao poderia me ausentar do trabalho no mes de Dezembro por ser um mes de muito movimento na empresa arriscando perder meu emprego.Imediatamente apos saber disso enviei email para a escola pedindo o cancelamento do exame e o meu dinheiro de volta.Apos troca de alguns emails com a escola, a escola me disse que nao me reembolsaria e que eu deveria trocar a data do exame, simples assim.Analisando todo o estresse, todo o dinheiro que gastei, passagem de aviao, covid testes, taxi, tempo, dias nao pagos por faltar ao trabalho, etc, etc, tudo em vao, nao por minha culpa, decidi fazer a minha carta de conducao aqui mesmo na Inglaterra.Nao faz sentido para mim pagar por um servico que nao vou receber. Por favor, alguem pode me ajudar?

O exame de condução foi uma experiência horrível. A examinadora (de nome Isabel) foi extremamente desagradável, autoritária e arrogante.Na perceção dela, ela tem o poder de me reprovar de modo que me pode tratar sem qualquer respeito e eu , se quero passar, devo aguentar ser espezinhada e humilhada.Além disso, por estar numa posição de vulnerabilidade uma vez que não sou uma condutora experiente e por ter só 19 anos, sou obrigada a ouvir um sermão, sendo completamente inaceitável para esta examinadora que eu abra a boca e me defenda.Eu paguei e não foi pouco, para tirar a carta e fazer o exame de condução, ou seja, ninguém me está a fazer favores. Então porque tenho eu de ser tratada como um bicho e ouvir suspiros e bocas durante todo o exame?Para terminar, no final do exame fui relembrada de todos os meus erros e do quão inapta e incapaz pareço estar para conduzir, fazendo me sentir uma porcaria e uma condutora terrível. E depois, inesperadamente e sem mais nem menos, diz-me que estou aprovada.

Venho por este meio, comunicar que comprei o Curso Clareza Digital através da plataforma hotmart em que a propaganda para vender o curso é enganosa. Comprei o curso somente porque foi promovido como um curso de marketing digital pra quem está a começar do zero e em que a instrutora, Ana Clara Fróes, se dispôs a ajudar em qualquer dificuldade encontrada. Porém, ao iniciar o curso percebi que faltava explicações de como proceder em várias questões relacionadas ao instagram. Como comecei a fazer muitas perguntas para a Ana Clara, muito rapidamente, em menos de 30 dias (ou seja, logo após a garantia do curso expirar), ela mudou o posicionamento dela por se sentir incomodada com as perguntas. Era de minha preferência também que o curso fosse realmente detalhado nas explicações, como para uma pessoa que realmente nunca fez isso antes, para que eu não precisasse fazer tantas perguntas. Quando percebi que ela não estava mais receptiva em responder às minhas perguntas, entrei em contacto com a Hotmart solicitando o reembolso, mas até o momento, não recebi uma resposta. Eu sinto que fui enganada e gostava de obter reembolso do curso, pois não pretendo ter acesso por 2 anos a um curso que não corresponde ao que me foi vendido. Em menos de 30 dias já pude ver isso e logo entrei em contacto com a Hotmart.

Venho, por este meio, cominucar a V.Exas, que estou inscrita na WSE do Funchal, mas por estar desempregada e também pelo facto de não estar a conseguir ter o aproveitamento desejado do curso, considero estar a pagar por um serviço que não está a ser efetivamente prestado por não conseguir efetuar marcações como desejaria para as aulas. Quando me increvi foi me dada total disponibilidade, todos os dias até se assim eu quisesse.Falei com o meu instituto varias vezes para marcar aulas e muitas das vezes não havia disponibilidade. Dia 2 de Novembro, a última vez que fui a uma aula pedi aulas completares para este mês de Novembro que já não teria sido a primeira vez e a resposta foi que não havia vaga e eu iria ficar em lista de espera. Na verdade, já estava desde o mês anterior e apenas consegui uma aula complementar em Novembro, que foi a do dia 2. Fui obrigada a desmarcar encounters porque o sistema estava em baixo e com avarias segundo informações do próprio instituto, e eu não conseguia realizar as tarefas, situação essa que se repetiu mais que uma vez. Por estes motivos não tenho condições para continuar com o contrato. Então falei com a minha consultora telefonicamente e por email a explicar a situação e pelas razões referidasquis que outra pessoa a usufrui-se da minha inscrição para frequentar o curso em questão, situação que o instituto não se opós. No entanto, para que a nova pessoa que irá frequentar o curso tenha as faturas referentes às prestações mensais no seu nome bem como o respetivo nome nos certificados de aproveitamento, terá efetivamente de existir uma alteração contratual de forma a que conste essa mesma pessoa no contrato e não eu, para que a nova pessoa possa proceder aos respetivos pagamentos a partir da sua própria conta, uma vez que eu deixarei de ser parte no contrato. Mas a WSE recebeu um montante equivalente ao valor total do meu curso do Montepio crédito e diz que vou ter de ficar a pagar a inscrição da outra pessoa o que não faz sentido porque eu deixo de fazer parte do contrato, nem iria ser eu a frequentar as aulas ou, em alternativa, liquidar o valor na totalidade junto com o banco para que a outra pessoa abra um novo crédito. Mas o valor que devo até ao dia estimado do termino do curso (24 de maio de 2023) é de 1501 euros. E a WSE disse que me devolveria o remanescente mas que eu iria ficar bastante prejudicada. Devolvem-me 938,40 euros apenas porque tiveram despesas com o meu contrato e é o que a emprasa esta disposta a reembolsar.Eu pergunto-me, que despesas? O montepio deu-lhe o dinheiro na integra e eu estou a pagar uma mensalidade ao banco, paguei a minha inscrição e conprei o livro à WSE. Não estou a ver que despesas tiveram comigo, que agora me cobram e me obrigam a dar praticamente 600 euros por não ter condições para continuar o curso. E ainda arranjo alguém para me substituir, para que o instituto não perca um aluno e para que o processo seja mais simples e ainda tenho de perder dinheiro. Estou praticamente à 1 mês nesta troca de emails e não consigo resolver o meu problema e estou a usar as minhas poupanças para manter estas situação até se resolver e não tenho condições de estar a pagar 79 euros mensais mais 35 euros do livro, muito menos de perder 562,60 euros. Não estou a pedir de volta valor nenhum, só não quero ter mais nenhuma despesas com a WSE quando já nem estou a usufruir do serviço. Quero fazer a alteração contratual na integra ou, caso esta envolva curso, cancelar a minha inscrição. Obrigada. Cumprimentos, M. F.

Venho por este meio comunicar o meu desagrado com a instituição (CIT), na qual iniciei a minha inscrição para o curso na área de barbeiro, em meados de maio de 2020. Estamos a 8/11/21 e ainda não conclui o curso no qual tenho estado a investir até o dia de hoje, já fez um ou mais de ano em que a componente teórica do curso já foi finalizada, e ainda estou á espera de começar as aulas práticas. Da parte da instituição só obtive mais pedidos de pagamentos de mensalidades do curso, do que arranjar alternativas para ajudar o formando a concluir o seu curso. Relembrando que nas únicas duas vezes em que houve supostas turmas organizadas para a parte prática do curso, pela primeira vez chamado em novembro de 2020, no qual não conseguir comparecer por estar fora do país a nível profissional, e sempre de imediato quis arranjar solução para começar as aulas presenciais. Passado mais meio ano, é que houve outra chamada para realizar aulas práticas, em julho de 2021, no entanto nesses meses todos de espera sempre foi a mesma argumentação por parte da pandemia, e o formando teria que ser tolerante. Já em março de 2021 tudo estava de volta á suposta normalidade, outras instituições já estavam a 100% a trabalhar de novo, e o CIT nada.. Entretanto voltando ao mês julho de 2021 onde finalmente houve uma resposta de voltar as aulas práticas, teria eu sido alvo do vírus e por motivos de saúde não conseguir comparecer.. e no entanto sempre através de mails como tem sido até hoje falar com os supostos responsáveis que me dariam soluções para os meus problemas, 90% da comunicação que tive com esta instituição nestes ano e meio quase dois, foi mensagens para não me esquecer de pagar mensalidades, e agora em novembro mais uma das não sei quantas vezes ter demonstrado o meu desagrado e de me recusar a continuar a pagar uma coisa pela qual não tenho tido retorno, no último mês do ano por incrível que pareça resolvem voltar com as supostas aulas práticas… em tantos meses que estou associado a esta instituição teria neste tempo todos tirado dois cursos em outro local de ensino. E tentando resolver este problema, a parte prática do curso seria de 12 dias ou seja 100 horas de aulas práticas para a conclusão do curso, no qual o formando tem que se deslocar todos esses dias e se dirigir do local onde mora para a instituição, por aí o menos mal disto tudo. Só que desde sempre é do conhecimento de todos que pra além neste tempo todo de tentar finalizar um curso tenho de trabalhar para o pagar, e ainda nesses 12 dias de aulas práticas e presencias teria que agilizar com o a minha entidade patronal, e os supostos horários das aulas seriam das 9:30/13:00 e 14:30/18 e 19, nestes horários associei que desse para escolher um horário de manhã ou de tarde, porque daria perfeitamente conjugar com a minha vida profissional, envio o mail com o horário escolhido, em que recebo a resposta que seria o horário das aulas práticas 9:30 às 18/19, que para mim foi uma surpresa porque na informação que me deram era para ser de certa forma fácil dos formandos agilizarem com a sua respetiva vida pessoal e profissional. No qual me vejo sem saída e comunico que seria impossível derivado a ter que estar presente no meu local de trabalho e estaria de todo a ser “obrigado” a escolher entre um curso e a minha vida profissional.. com isto tudo da parte da mesma instituição estão a reunir uma solução para este problema.. Agora mais quantos meses? Os mesmos que tentaram reunir turmas nas quais não tinham condições para serem realizadas aulas práticas do curso? Com que entusiasmo um formando quer concluir um curso assim numa instituição que supostamente é de ensino.. Nunca me imaginaria numa situação frustrante como esta, na qual investimos no nosso futuro e acabam por enrolar objetivos de vidas ás pessoas, é um sentimento completamente desgastante neste tempo todo.

Venho, por este meio, comunicar a Vossa Excelência, que fiz o pedido de alteração do agregado familiar em Abril, e recebi uma carta que procedi á inclusão do agregado familiar em Novembro. Pretendo a retroatividade desde Abril, porque fui eu que alterei o meu agregado familiar em Novembro pela Segurança Social Direta. Já fiz reclamação no livro de reclamação amarelo, já contactei o numero 300 502 502, já mandei e-mail e obteve sempre a mesma resposta. Anexo os documentos como prova do que estou a comunicar.

Assunto: Reembolso de valor de encomenda não recebida – ID - 987NIF Cliente:242910092Nome de cliente: Susana GomesExmos. Senhores,Realizei uma compra na vossa loja online no passado dia 7 de setembro de 2021, efetuando o pagamento no mesmo dia. O produto em questão era um AUDIO-TECHNICA AT-LP120XUSBSV PRATO VINIL, no valor de 263,98 euros. Na loja online acessível no site https://cmseia.com/index.php?route=common/home, este equipamento era publicitado como disponível e pronto a entrega em 24 horas. Após a realização da encomenda, recebi os dados para o pagamento, com a indicação de resposta ao mail, em caso de alguma questão a colocar. Na ausência de resposta, quanto ao estado da encomenda, enviei mail ao endereço referido, no dia 13/09/2021. Voltando a não haver resposta, voltei a enviar mail no dia 20/09/2021. Após este contacto, recebi a seguinte resposta “Olá D. Susana,/ Após muita insistência nossa, informaram-nos da Audio-Thecnica que o prato só estará disponivel entre Fevereiro e Março de 2022, veja por favor algo alternativo./Um abraço./Centro Musical de Seia, Lda”. No dia 23 de setembro de 2021, enviei resposta escrita a solicitar o reembolso do dinheiro, uma vez que o prazo de entrega era demasiado longo e que não pretendia outro produto senão aquele que tinha encomendado e que estava publicitado como disponível e pronto a envio. Não tendo resposta, voltei a enviar novo pedido escrito, através do mail, para devolução do dinheiro, a 30 de setembro de 2021. Com nova ausência de resposta, efetuei um contacto telefónico no dia 8 de outubro de 2021. Neste contacto, foi-me pedido o IBAN para devolução do dinheiro e foi-me feita a garantia que este iria ser reembolsado na semana seguinte. O dinheiro não foi reembolsado, tendo sido feito novo contacto telefónico no dia 18 de outubro de 2021 com a garantia que o dinheiro seria reembolsado, com envio de comprovativo, até às 17h00 do dia seguinte (19 de outubro de 2021). Mais uma vez, o dinheiro não foi devolvido. Houve novo contacto telefónico e, mais uma vez, a garantia de que o dinheiro ia ser devolvido nesse dia. No entanto, hoje, dia 21 de outubro de 2021 não recebi qualquer transferência nem tão pouco um comprovativo da mesma. Esta situação infringe uma séria de direitos do consumidor e foram dadas inúmeras oportunidades ao vendedor para solucionar a situação de forma pacífica. O produto que não tenho mas que paguei, continua a ser publicitado na loja online como disponível e a entregar em 24 horas. Solicito, neste sentido e por escrito, a devolução atempada do dinheiro de forma a evitar outras medidas legais para o efeito, no praxo máximo de 5 dias úteis.Com os melhores cumprimentos,Susana Gomes

Entrei na Segurança Social Direta em 2021 vi as minhas informações e está declarado que estou a receber uma pensão de alimentos, isso é pura mentira, já acabei a escola em 2019 e a partir daí deixei de receber. Quero que retirem isso porque não consigo mudar, nem meter o meu ano escolar de 2016-2019 . Eu não declarei nada e isso está a atrapalhar porque eu na realidade não tenho rendimentos. Não sei como esta declarado . Pretendo uma explicação e que retirem o que esta declarado

Prezados Senhores,Venho informar que nao posso aceitar o fato de nao receber meu auxilio doenca. Nao sou culpada pela forma administrativa da Seguranca Social usa para atribuir um numero NISS.Fiz tudo que deveria fazer.Agora se fiquei doente e meu NISS ainda nao havia sido atribuido a minha pessoa pela Seguranca Social para o meu CIT ser gerado eletronicamente,que culpa eu tenho? As regras sao feitas para facilitar e ajudar os segurados e nao ao contrario.Eu nao posso ser penalizada e nao receber meu dias, visto que preciso me alimentar e pagar meu arrendamento.Com certeza, existe alguem com autonomia para resolver as questoes que fogem as regras normais.Por favor, levem a minha situacao para alguem que possa realmente resolver a minha questao.Nao posso aceitar que serei tao prejudicada e lesada.Aguardo retorno positivo.Cumprimentos,Maria Dias

O meu nome é Ana Couto e, inscrevi-me num curso da master D o ano passado. Paguei o curso na totalidade (pronto pagamento), sabendo eu que não tenho forma de reaver o dinheiro após os 14 dias de início do mesmo, venho expor a minha situação, para que seja visível para outras pessoas não cometerem o erro que eu cometi ao me inscrever na Master D. No inico foi me apresentado um folheto com a informação dos módulos do curso (Assistente Administrativo com especialização em assessoria). Este folheto contém apenas os títulos e algumas breves noções do que o teor do curso engloba. Recebi também acesso à plataforma digital Campus Master D que, continha os módulos bloqueados, sendo apenas possível a visualização dos 2 primeiros. Ao abrir o primeiro módulo, achei muito vago, mas sempre na esperança de ser a apresentação do curso, não podendo eu ter uma precessão do que realmente era o conteúdo do curso. Acabaram por passar os 14 dias de início do contrato, e eu a achar que o curso era bom e que estava só no início e que o teor do módulo 1 era assim por ser o início ao curso. Daí para a frente fui desbloqueando todos os outros módulos sucessivamente e o teor do curso não valia nada. Apenas continha os tais títulos chamativos que me foram apresentados no início que me levaram a acreditar neste estabelecimento.Hoje, já finalizado o curso e à espera do certificado que pedi à 2 meses e que ainda não chegou, partilho com vocês o meu descontentamento sobre esta escola (se assim o devemos chamar). Eu não aprendi absolutamente nada neste curso, 2040€ deitados ao lixo literalmente.Se fosse hoje não teria efetuado o curso pela master D e teria investido noutros estabelecimentos fidedignos.Já sei que não devolvem o valor, estou apenas a partilhar a minha mais sincera opinião sobre este estabelecimento para que mais ninguém sai prejudicado na vida como eu. Plataforma muito vaga, conteúdo da formação muito vago, webinares muito vagos. Fora que, ao longo da formação encontrei erros ortográficos. Pior foi no módulo de inglês, que é só a coisa mais néscia que alguma vez vi. Traduzir nomes de pessoas que se encontram em inglês para português, quando todos sabemos que os nomes de pessoas não se traduzem.Eu espero que este estabelecimento feche as suas portas algum dia por demasiadas reclamações devido ao facto de ser puro marketing enganoso. Tenho muita pena de quem, da mesma forma que eu, caia nestas armadilhas. GATO POR LEBRE.Já sei que me vão responder a dizer que assinei o contrato e que efetivamente as cláusulas estavam lá e que me foi dada toda a informação do curso e blah blah blah. Mas então expliquem me como só apresentam os títulos dos módulos, não tendo acesso aos outros módulos? Só tem uma explicação isso. Para que quem vá fazer o curso não veja o teor do mesmo e não perceba desde início a armadilha que é, não dando hipótese ao estudante de negar o contrato com 14 dias do mesmo.Aguardo apenas o certificado, que me diz respeito e paguei por ele, e mesmo assim ando a suplicar por uma coisa que é minha, isto é, se este diploma servir para alguma coisa, por que até ao momento as empresas demonstram logo na cara quando digo que o curso é desta instituição. Mais acrescento, quando pedi o diploma disseram logo que demoraria até 60 dias, porque tinha de ser assinado e ir para Lisboa etc etc ora a faltar 1 dia para completar o prazo liguei para lá ao que me espanto que passado poucos minutos tinha o diploma em formato digital, e querem mais? O documento foi emitido hoje mesmo, que explicação tem isto? Parecer profissional? Estou completamente arrependida do curso que efetivamente não me trouxe qualquer tipo de aproveitamento.Vou expor ao máximo a minha opinião e experiência com este estabelecimento para que não ocorra com outras pessoas o que de verdade aconteceu comigo.Um dia o feitiço virasse contra o feiticeiro e que os meus 2040€ vos sirva para advogados no futuro quando os problemas já vos passarem pela cabeça de forma que não consigam mais sair deles. Com os melhores Cumprimentos,Ana Couto